1. Términos y condiciones generales
2. Política de cancelación y formulario de cancelación
3. Pie de imprenta
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Términos y condiciones generales con información del cliente e información sobre protección de datos y política de cancelación y formulario de cancelación
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Índice de contenidos
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A. Términos y condiciones generales con información al cliente
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1. Alcance
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de propiedad
7. Responsabilidad por defectos
8. Ley aplicable
9. Jurisdicción
10 Resolución alternativa de conflictos
11. Código de conducta
B. Información sobre protección de datos
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1. Información . sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable
2. Cómo ponerse en contacto con nosotros
3. Procesamiento de datos para el procesamiento de pedidos
4. Derechos del interesado
5. Duración del almacenamiento de los datos personales
6. Referencia a la declaración de protección de datos de Etsy
7. Herramientas y varios
C. Política de cancelación
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1. Derecho de cancelación
2. Consecuencias de la cancelación
3. Exclusión o vencimiento prematuro del derecho de desistimiento
D . Formulario de retiro
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A. Términos y condiciones generales con información al cliente
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1 ) Alcance
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante "CGC") de BestLoft GmbH (en adelante "Vendedor") se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") tiene con el vendedor con respecto a los términos y condiciones acordadas por el vendedor de los bienes expuestos en la plataforma de comercio por Internet Etsy (en adelante “Etsy”). Se rechaza la inclusión de términos y condiciones propios del cliente, salvo acuerdo en contrario.
1.2 Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
1.3 Un empresario en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2) Celebración del contrato
2.1 Al publicar un artículo en Etsy, el vendedor hace una oferta vinculante para vender este artículo.
2.2 El cliente puede aceptar la oferta del vendedor mediante el formulario de pedido en línea proporcionado por Etsy. Para hacer esto, el cliente primero debe colocar el artículo deseado en el carrito de compras virtual en Etsy y luego seguir los pasos de pedido especificados por Etsy. Al hacer clic en el botón que completa el proceso de pedido, el cliente declara la aceptación de la oferta, lo que da lugar a un contrato de compra de los bienes previamente seleccionados por el cliente.
2.3 El vendedor guarda el texto del contrato y lo envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) una vez celebrado el contrato, junto con estos términos y condiciones generales y la información del cliente. El propio vendedor no facilitará el texto del contrato más allá de este momento.
2.4 Antes de realizar el pedido de forma vinculante, el cliente puede identificar posibles errores de introducción leyendo atentamente la información mostrada en pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, que amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas antes de realizar el pedido de forma vinculante en el marco del proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales de teclado y ratón.
2.5 Para celebrar el contrato sólo estará disponible el idioma alemán.
3) Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento.
3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 Los precios indicados por el vendedor son precios totales e incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Cualquier coste adicional de entrega y envío que pueda surgir se indicará por separado en la respectiva descripción del producto.
4.2 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la oferta del vendedor en Etsy.
4.3 Al pagar utilizando un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Etsy Payments", el pago se procesa a través de Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlanda (en adelante "Etsy UC") o, si se realiza el pago en las monedas dólares estadounidenses o dólares canadienses - a través de las cuales Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY 11201, Estados Unidos de América (en adelante "Etsy Inc."). Etsy UC o Etsy Inc. permiten al cliente utilizar varios métodos de pago como parte del procesamiento de pagos a través de Etsy Payments. Etsy UC o Etsy Inc. pueden utilizar servicios de pago de terceros para procesar pagos. Los métodos de pago específicos disponibles para los respectivos productos se mostrarán al cliente en la oferta respectiva del vendedor o como parte del procesamiento del pedido. Puede encontrar más información y las condiciones de uso de Etsy Payments aquí: etsy.com/de/legal/etsy-paids/?ref=list
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 Los productos se entregan mediante envío a la dirección de entrega especificada por el cliente, salvo pacto en contrario. A la hora de procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido en Etsy es decisiva.
5.2 Si la entrega de la mercancía fracasa por motivos imputables al cliente, el cliente correrá con los costes razonables en que incurra el vendedor como consecuencia de ello. Esto no se aplica a los gastos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente el derecho de cancelación, los gastos de envío de la devolución estarán sujetos a lo establecido en la política de cancelación del vendedor.
5.3 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de entrega incorrecta o inadecuada. Esto sólo se aplica en el caso de que la falta de entrega no sea culpa del vendedor y el vendedor haya celebrado una transacción de cobertura específica con el proveedor con el debido cuidado. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para adquirir los bienes. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de los productos, se informará inmediatamente al cliente y se reembolsará el importe inmediatamente.
6) Reserva de propiedad
Si el vendedor realiza pagos por adelantado, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos
7.1 A menos que se indique lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicarán las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos. A diferencia de lo anterior, para los contratos de entrega de bienes se aplica lo siguiente:
7.2 Si el cliente actúa como empresario,
- el vendedor puede elegir el tipo de ejecución posterior;
- Para mercancías nuevas, el plazo de prescripción por defectos es de un año a partir de la entrega de la mercancía;
- En el caso de bienes usados, quedan excluidos los derechos y reclamaciones por defectos;
- el plazo de prescripción no vuelve a comenzar si se realiza una entrega de sustitución dentro del ámbito de responsabilidad por defectos.
7.3 Si el cliente actúa como consumidor, los contratos de entrega de bienes usados están sujetos a la siguiente restricción: El plazo de prescripción para reclamaciones por defectos es de un año a partir de la entrega de los bienes si así se acordó expresamente y por separado contractualmente entre las partes y El cliente, antes de presentar su declaración contractual, fue específicamente informado de la reducción del plazo de prescripción.
7.4 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos reguladas anteriormente no se aplican
- a reclamaciones de daños y reembolso de gastos por parte del cliente,
- en el caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
- a bienes que hayan sido utilizados para una construcción de acuerdo con su uso habitual y su defecto -
por cualquier obligación existente del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en contratos de entrega de bienes con elementos digitales.
7.5 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier recurso legal existente no se verán afectados.
7.6 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 HGB, está sujeto a la obligación comercial de investigar y presentar reclamaciones de conformidad con el § 377 HGB. Si el cliente incumple las obligaciones de información allí reguladas, la mercancía se considerará aprobada.
7.7 Si el cliente actúa como consumidor, deberá presentar una reclamación al repartidor sobre los bienes entregados con daños evidentes durante el transporte e informar de ello al vendedor. Si el cliente no cumple con esto, esto no tendrá ningún impacto en sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
8) Ley aplicable
La ley de la República Federal de Alemania se aplica a todas las relaciones jurídicas entre las partes, excluyendo las leyes sobre compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
9) Lugar de jurisdicción
Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público con sede en la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción exclusivo para todos los litigios que surjan de este contrato será el domicilio social del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción exclusiva para todos los litigios que surjan de este contrato será el domicilio social del vendedor, si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse al profesional del cliente o Actividad comercial. Sin embargo, en los casos mencionados anteriormente, el vendedor tiene en cualquier caso derecho a recurrir ante el tribunal del domicilio social del cliente.
10) Resolución alternativa de disputas
10.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas. derivados de contratos de compra o de servicios en línea, en los que intervenga un consumidor.
10.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.
11) Código de conducta
El vendedor se ha sujeto a las condiciones de participación en la iniciativa de comercio electrónico "Equidad en el comercio", que se puede consultar en Internet en fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
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B. Información sobre protección de datos
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1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable
1.1 Nos complace que visites nuestro sitio web de Etsy (en adelante “sitio web ") Gracias por su interés. A continuación le informaremos sobre cómo se manejan sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que usted puede ser identificado personalmente.
1.2 El responsable del procesamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es BestLoft GmbH, Am Hammer 10, 51647 Gummersbach, Alemania, Tel.: 02261/9694951, Correo electrónico: info@bestloft.de. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
2) Contáctanos
Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales que puede ver en el formulario de contacto. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para contactar con usted y la administración técnica asociada. La base legal para el procesamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo celebrar un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Sus datos serán eliminados una vez que su solicitud haya sido finalmente tramitada; este será el caso si de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha sido finalmente aclarado y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.
3) Procesamiento de datos para la tramitación de pedidos
3.1 En la medida necesaria para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. .
Si le debemos actualizaciones de productos con elementos digitales o de productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesaremos los datos de contacto que nos proporcionó al realizar el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para poder proporcionarle nuestras obligaciones de información legal. de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra c del RGPD, para informarle personalmente sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de comunicar las actualizaciones que debemos y solo los procesaremos para este fin en la medida en que sea necesario para la información respectiva.
Para procesar su pedido, también trabajamos con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la implementación de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmitirán a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.
3.2 Los pedidos se procesan a través del proveedor de servicios “Billbee” (Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal). El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se transmitirán a Billbee exclusivamente con el fin de procesar el pedido en línea de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Sus datos sólo se transmitirán en la medida en que sean realmente necesarios para procesar el pedido. Los detalles sobre la protección de datos en Billbee y la declaración de protección de datos de Billbee se pueden ver en el sitio web de Billbee en "billbee.io".
3.3 Cuando se utiliza el método de pago de Etsy Payments, el pago se procesa a través de Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlanda (en adelante: Etsy UC), a menos que el pago se realice en dólares estadounidenses o dólares canadienses. En este caso, el pago se procesa a través de Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY 11201, Estados Unidos de América (en adelante: Etsy Inc.). La transferencia se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD y solo en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago.
Puede encontrar más información sobre protección de datos en la declaración de protección de datos de Etsy: etsy.com/de/legal/privacy/
4) Derechos del interesado
4.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos al interesado (derechos de información y derechos de intervención). ) hacia el responsable en relación con el tratamiento de sus datos personales sobre los cuales le informaremos a continuación:
- Derecho de información de conformidad con el art. 15 RGPD: En particular, tiene derecho a la información sobre sus datos personales tratados por. nosotros, los fines del procesamiento, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes sus Datos han sido o serán divulgados, el período de almacenamiento planificado o los criterios para determinar el período de almacenamiento, la existencia de un derecho a corrección, eliminación, restricción del procesamiento, objeción al procesamiento, reclamación ante una autoridad de control, el origen de sus datos, si este no es el caso que recopilamos de usted, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si corresponde, información significativa sobre la lógica involucrada y el alcance y los efectos previstos de dicho procesamiento que le afecta, así como su derecho a información sobre las garantías de conformidad con el art. 46 del RGPD. Sus datos pueden ser enviados a terceros países;
- Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD: tiene derecho a la corrección inmediata de los datos incorrectos que le conciernen y/o a la finalización de los datos incompletos que hayamos almacenado;
- Derecho de eliminación de conformidad con el artículo 17 del RGPD: tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si se cumplen los requisitos del artículo 17, apartado 1 del RGPD. Sin embargo, este derecho no se aplica en particular si el procesamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
- Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD: tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales siempre que se verifique la exactitud de los datos que cuestiona, si rechaza la eliminación de sus datos. debido a un procesamiento ilegal de datos y, en su lugar, solicitar la restricción del procesamiento de sus datos si los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales después de que ya no necesitemos estos datos después de que se haya logrado el propósito o si ha presentado una objeción por motivos relacionados con su situación particular, siempre que aún no esté claro si nuestros motivos legítimos prevalecen;
- Derecho a la información de conformidad con el artículo 19 del RGPD: si ha ejercido el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable, el responsable está obligado a informar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen. esta rectificación o supresión de los datos o la limitación del tratamiento, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
- Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el Art. 20 RGPD: Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que sean transmitidos a otro responsable, si fuera el caso. esto es técnicamente factible;
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el art. 7, párrafo 3 del RGPD: tiene derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento de datos una vez otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro. En caso de revocación, eliminaremos los datos en cuestión inmediatamente, a menos que el procesamiento posterior pueda basarse en una base legal para el procesamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su revocación;
- Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el artículo 77 del RGPD: si considera que el tratamiento de sus datos personales viola el RGPD, tiene derecho, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.
4.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES COMO PARTE DE UN SALDO DE INTERESES BASADO EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO SUPERIOR, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI UTILIZA SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, SE RESERVA EL PROCESAMIENTO ADICIONAL SI PODEMOS DEMOSTRAR RAZONES COMPLEJAS PARA EL PROCESAMIENTO QUE ESTÁN DISEÑADOS PARA SER PROTEGIDOS, QUE SUPEREN A SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL PROCESAMIENTO SIRVE PARA LA AFIRMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.
SI NOSOTROS PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONER EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONTINUAN CON EL FIN DE DICHA PUBLICIDAD. USTED PUEDE EJERCER SU EXCLUSIÓN COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.
SI UTILIZA SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.
5) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de datos personales se mide en función de la base jurídica respectiva, el propósito del procesamiento y, si corresponde, adicionalmente en función del período de retención legal respectivo (por ejemplo, períodos de retención de derecho comercial y fiscal). .
Cuando se procesen datos personales sobre la base del consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento.
Si existen plazos legales de conservación para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o de tipo transaccional según el art. 6 párr. 1 lit.
En el caso del tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21 párr. intereses, derechos y libertades del interesado, o el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
En el caso del tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 2 del RGPD. .
A menos que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de procesamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo.
6) Referencia a la declaración de protección de datos de Etsy
La plataforma de Etsy es responsable de todo el procesamiento de datos adicional que vaya más allá del procesamiento de datos descrito anteriormente. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Etsy en la información de protección de datos de Etsy: etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr
7) Herramientas y varios
- WISO (Buhl Data Service GmbH)
Utilizamos el software de contabilidad basado en la nube “WISO” de Buhl Data Service GmbH, Am Siebertsweiher 3/5, 57290 Neunkirchen (Siegerland) (“WISO”). WISO procesa las facturas entrantes y salientes, así como las transacciones bancarias de nuestra empresa, para registrar las facturas automáticamente, relacionarlas con las transacciones y crear una contabilidad financiera a partir de ellas en un proceso semiautomático.
Si también se procesan datos personales, el procesamiento se llevará a cabo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la organización y documentación eficiente de nuestros procesos comerciales.
Encontrará más información sobre WISO, el procesamiento automatizado de datos y las normas de protección de datos en buhl.de/meinbuero/datenschutz/
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C. Política de cancelación
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Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (BestLoft GmbH, Am Hammer 10, 51647 Gummersbach, Alemania, Tel.: 02261/9694951, Correo electrónico: info@bestloft.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, con la carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que surjan de su elección de un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsarán de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.
Para contratos para la entrega de bienes, podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar veintiún días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de veintiún días.
Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.
Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.
Exclusión o extinción prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades necesidades personales del consumidor.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentra fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
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D. Formulario de cancelación
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Si desea cancelar el contrato , luego complete este formulario y envíelo de regreso.
A
BestLoft GmbH
Am Hammer 10
51647 Gummersbach
Alemania
Correo electrónico: info@bestloft.de
Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la provisión de lo siguiente servicio (*)
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_______________________________________________________
Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del(los) consumidor(es)
________________________________________________________
Dirección del(los) consumidor(es)
________________________________________________________
Firma del(los) consumidor(es) (sólo para notificación en papel)
_________________________
Fecha
(*) Eliminar lo que no es aplicable
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BestLoft GmbH
Am Hammer 10
51647 Gummersbach
Alemania
Tel.: 02261/9694951
Correo electrónico: info@bestloft.de
Tribunal de registro: Tribunal de Distrito de Colonia
Número de registro: HRB 111199
Director general: Samuel Stolz
Número de identificación fiscal: DE353906072
Plataforma de la Comisión de la UE para la resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/odr
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
Persona responsable en el sentido del artículo 18, apartado 2, MStV:
Samuel Stolz, Am Hammer 10, 51647 Gummersbach
Miembro de la iniciativa "Equidad en el comercio minorista".
Más información: https://www.fairness-im-handel.de
