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# Allgemeine Geschäftsbedingungen

## 1. Geltungsbereich

(1) Das Kleinunternehmen „zwergenmonster | fabelhaftes schenken“, vertreten durch Miriam Lüken, Friedrichstraße 13c, 49393 Lohne, Deutschland (nachfolgend „zwergenmonster“), bietet insbesondere über die Verkaufsplattform Etsy individuell gefertigte und teilweise personalisierte Produkte an.

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen zwergenmonster und seinen Kunden über den Erwerb der angebotenen Waren.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, zwergenmonster stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

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## 2. Vertragsschluss

(1) Die auf Etsy eingestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Der Kunde kann das gewünschte Produkt über die von Etsy bereitgestellte Bestellfunktion auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. Über die weiteren von Etsy vorgegebenen Bestellschritte gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Waren ab.

(3) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald zwergenmonster die Bestellung durch eine entsprechende Bestätigung annimmt bzw. die Bestellung zur Fertigung freigibt. Die automatische Eingangsbestätigung von Etsy stellt nicht zwingend bereits die Annahme der Bestellung dar.

(4) Der Kunde hat vor Abgabe der Bestellung die Möglichkeit, seine Angaben und Eingaben zu überprüfen und über die von Etsy vorgesehenen Funktionen zu korrigieren.

(5) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

(6) Der Vertragstext wird von Etsy bzw. zwergenmonster im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Die Einzelheiten hierzu können sich aus den von Etsy bereitgestellten Funktionen und Bestellbestätigungen ergeben.

### Personalisierte und individuell gefertigte Produkte

(7) Bei personalisierten oder individuell gefertigten Produkten werden die vom Kunden übermittelten Angaben, Texte, Bilder oder sonstigen Vorgaben als Grundlage für die Herstellung verwendet.

(8) Soweit für die Herstellung ein Korrekturabzug vorgesehen ist, erhält der Kunde diesen vor Produktionsbeginn zur Prüfung. Der Kunde kann hierbei insbesondere Texte, Namen, Schreibweisen und die vereinbarte Gestaltung überprüfen und Änderungswünsche mitteilen.

(9) Mit der ausdrücklichen Freigabe des Korrekturabzugs durch den Kunden beginnt die Produktion. Nach erfolgter Freigabe sind Änderungen nur noch möglich, soweit zwergenmonster einer Änderung im Einzelfall zustimmt und diese technisch und zeitlich noch umgesetzt werden kann. Hierdurch eventuell entstehende zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Durchführung der Änderung mitgeteilt.

(10) Bei handgefertigten Produkten können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Struktur, Positionierung oder Ausführung auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie für die handwerkliche Herstellung typisch, zumutbar und für die vereinbarte Verwendung der Ware unerheblich sind.

(11) Abbildungen auf Bildschirmen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen geringfügig von den tatsächlichen Farben des Produkts abweichen.

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## 3. Eigentum und Nutzungsrechte

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von zwergenmonster.

(2) Von zwergenmonster erstellte Entwürfe, Layouts, Illustrationen, Gestaltungselemente und sonstige kreative Arbeiten bleiben grundsätzlich urheberrechtlich geschützt. Mit dem Kauf eines Produkts wird dem Kunden kein darüber hinausgehendes ausschließliches Nutzungsrecht an zugrunde liegenden Gestaltungselementen eingeräumt, soweit ein solches nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

(3) Vom Kunden bereitgestellte Texte, Bilder, Grafiken oder sonstige Inhalte bleiben im Eigentum bzw. in der Rechteinhaberschaft des Kunden oder des jeweiligen Rechteinhabers.

(4) zwergenmonster ist berechtigt, eigene Gestaltungselemente sowie eigene, nicht personenbezogene Produktgestaltungen zu eigenen Referenz- und Werbezwecken zu verwenden, soweit hierdurch keine berechtigten Interessen des Kunden verletzt werden.

(5) Personalisierte Produkte oder Produkte mit vom Kunden bereitgestellten persönlichen Fotos, Namen oder sonstigen personenbezogenen Inhalten werden nicht ohne gesonderte Zustimmung des Kunden zu Werbezwecken veröffentlicht.

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## 4. Preise, Zahlungsbedingungen und Versandkosten

(1) Die im jeweiligen Etsy-Angebot angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

(2) Zusätzlich zum Kaufpreis können Versandkosten anfallen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden im jeweiligen Etsy-Angebot bzw. im Bestellprozess angegeben.

(3) Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im jeweiligen Etsy-Angebot bzw. im Rahmen der Bestellabwicklung angezeigt.

(4) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die von Etsy angebotenen Zahlungsmöglichkeiten und nach den hierfür geltenden Bedingungen von Etsy.

(5) Die Fertigung personalisierter oder individuell angefertigter Produkte beginnt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang und – soweit vorgesehen – nach Freigabe des Korrekturabzugs.

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## 5. Lieferbedingungen

(1) Soweit im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist, beträgt die Produktionszeit bei individuell gefertigten Produkten in der Regel 7–14 Werktage. Die konkrete Lieferzeit kann je nach Produkt und Auftragslage abweichen und wird im jeweiligen Angebot angegeben.

(2) Die Versandlaufzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Übergabe der Ware an das Versandunternehmen in der Regel etwa 2 Werktage. Auf die tatsächliche Laufzeit des Versandunternehmens hat zwergenmonster keinen Einfluss.

(3) Bei personalisierten Produkten beginnt die Produktionszeit grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang und – soweit ein Korrekturabzug vorgesehen ist – nach dessen Freigabe durch den Kunden.

(4) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Etsy-Bestellprozess angegebene Lieferanschrift. Für eine fehlerhafte oder unvollständige Angabe der Lieferanschrift ist der Kunde verantwortlich.

(5) Wird die Ware durch das Versandunternehmen an zwergenmonster zurückgesendet, weil eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich war, können dem Kunden die tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versandkosten in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(6) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zoll-, Einfuhr- oder sonstige Abgaben anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen. Auf die Bearbeitungsdauer durch Zollbehörden hat zwergenmonster keinen Einfluss.

(7) Sollte es aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Umständen, die zwergenmonster nicht zu vertreten hat, zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde hierüber informiert.

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## 6. Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

(2) Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

(3) Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte, die nach individuellen Vorgaben des Kunden gefertigt werden, beispielsweise Produkte mit individuellen Namen, Texten, Fotos oder sonstigen persönlichen Angaben.

(4) Für nicht personalisierte Waren besteht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

(5) Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts und die Folgen eines Widerrufs wird dem Kunden in der gesetzlich erforderlichen Form zur Verfügung gestellt.

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## 7. Stornierungen, Rückgaben und Umtausch

(1) Bei nicht personalisierten Waren bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, unberührt.

(2) Bei personalisierten und individuell gefertigten Produkten besteht aufgrund der gesetzlichen Ausnahme grundsätzlich kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

(3) Eine freiwillige Rücknahme oder ein Umtausch von personalisierten bzw. individuell gefertigten Produkten erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung mit zwergenmonster.

(4) Bei Grafik- und Gestaltungsarbeiten kann eine kostenfreie Stornierung grundsätzlich bis zur ausdrücklichen Freigabe des Korrekturabzugs erfolgen. Nach erfolgter Freigabe beginnt die Fertigung. Eine Stornierung nach diesem Zeitpunkt ist grundsätzlich nicht mehr möglich, soweit kein gesetzliches Rücktritts- oder Widerrufsrecht besteht.

(5) Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften oder beschädigten Waren bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

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## 8. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach Vorgaben des Kunden

(1) Der Kunde hat zwergenmonster alle für die Herstellung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in der jeweils erforderlichen Qualität und in den von zwergenmonster vorgegebenen Dateiformaten zur Verfügung zu stellen.

(2) Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte zur Nutzung und Weitergabe der von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte verfügt und dass durch deren vertragsgemäße Verwendung keine Rechte Dritter verletzt werden.

(3) Dies betrifft insbesondere Urheber-, Marken-, Design- und Persönlichkeitsrechte.

(4) Der Kunde stellt zwergenmonster von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung von Rechten Dritter durch die vertragsgemäße Verwendung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte entstehen. Dies umfasst auch angemessene Kosten einer erforderlichen Rechtsverteidigung.

(5) Die Freistellung gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

(6) Der Kunde verpflichtet sich, zwergenmonster im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich die für die Prüfung und Verteidigung erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen.

(7) zwergenmonster ist berechtigt, Aufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden bereitgestellten Inhalte gegen gesetzliche Vorschriften oder behördliche Verbote verstoßen oder nach objektiven Maßstäben rechtswidrige, diskriminierende, beleidigende, jugendgefährdende oder gewaltverherrlichende Inhalte enthalten.

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## 9. Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Die Haftung von zwergenmonster für Schäden des Kunden ist unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet zwergenmonster nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Im Übrigen ist eine Haftung von zwergenmonster für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

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## 10. Streitbeilegung

(1) zwergenmonster ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wird in diesen AGB nicht mehr genannt, da diese zum 20. Juli 2025 eingestellt wurde.

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## 11. Anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

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## 12. Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zur Durchführung und Abwicklung der Bestellung, zur Kommunikation mit dem Kunden sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

(3) Bei Bestellungen über Etsy können personenbezogene Daten auch durch Etsy und weitere an der Zahlungs- und Versandabwicklung beteiligte Dienstleister verarbeitet werden.

(4) Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch zwergenmonster sind der gesonderten Datenschutzerklärung von zwergenmonster zu entnehmen.

(5) Für Datenverarbeitungen durch Etsy gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Etsy.

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**Stand: September 2026**