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Kundeninformationen und Widerrufsbelehrung Stoff Atelier Frese

Ich stelle mich kurz vor: Ich bin Monika Frese, Gründerin und Inhaberin von Stoff Atelier Frese. Auf der Grundlage der nachstehenden Bestimmungen (der sogenannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen) bearbeite ich gerne deine Bestellung.

1. Mein Online-Shop richtet sich hauptsächlich an Verbraucher (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können – nach § 13 BGB).

2. Alle im Shop genannten Preise verstehen sich als Endpreise. In der Preisangabe enthalten ist die gesetzliche Mehrwertsteuer. Hinzu kommen anfallende Versandkosten, deren genauer Betrag in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben ist.

3. Nähere Informationen über Zahlungsmittel findest du oben im Abschnitt der AGB "Zahlungsmöglichkeiten".

4. Liefer- und Versandbedingungen

4.1 Genaue Einzelheiten zu Liefer- und Versandbedingungen stehen im Shop unter Artikeldetails bei Artikelbeschreibung. Ich bemühe mich in jedem Fall, die Bestellungen so schnell wie möglich nach erfolgtem Zahlungseingang zu versenden.

4.2 Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute). Für diese eventuell anfallenden Zoll- oder Einfuhrgebühren bist du als Kunde verantwortlich. Bitte informiere dich bei den zuständigen Behörden deines Landes diesbezüglich.

4.3 Ich bin nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Zoll entstehen.

4.4 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die du zu vertreten hast, wie zum Beispiel die Verweigerung der Annahme, das Nichtabholen der Sendung bei der Post oder aufgrund einer falsch angegebenen Lieferadresse, trägst du die entstehenden Kosten. Das bedeutet, dass nachdem ich die Ware wieder zurückerhalten habe, erstatte ich dir den Kaufpreis zurück, abzüglich der Versandkosten für den bestellten Stoff und der Portokosten für die Rücksendung. In diesem Fall behalte ich mir das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Widerrufsbelehrung

5.1 Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher aus einem Mitgliedstaat der Europäischen Union hast du folgendes gesetzlich garantiertes Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich:

Stoff Atelier Frese
Inh. Monika Frese
Alfred-Bentz-Str. 19
D-30966 Hemmingen
E-Mail: monika@stoffatelier-frese.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel mit einem per Post versandten Brief oder per E-Mail, über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst dein Widerrufsrecht außerdem online über die von Etsy bereitgestellte Widerrufsoption ausüben. Diese findest du in deinem Etsy-Konto im Bereich „Käufe und Bewertungen“ bzw. über die Etsy-Seite für deine Einkäufe: https://www.etsy.com/your/purchases/select_order. Wähle dort die betreffende Bestellung aus und nutze die von Etsy angebotene Möglichkeit zum Widerruf.

Wenn du diese Online-Möglichkeit nutzt, wird dir über Etsy eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, übermittelt. Diese enthält Informationen zum Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

5.2 Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Bitte sende die Ware möglichst sorgfältig verpackt und in dem Zustand zurück, in dem du sie erhalten hast. Für einen Wertverlust der Ware hast du Wertersatz zu leisten, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Das gilt insbesondere, wenn Stoffe nach Erhalt gewaschen, zugeschnitten, verarbeitet, beschädigt, verschmutzt oder mit deutlichen Fremdgerüchen zurückgesendet werden.

Du tragst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

5.3 Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an mich zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An :
Stoff Atelier Frese
Inh. Monika Frese
Alfred-Bentz-Str. 19
D-30966 Hemmingen

E-Mail: monika@stoffatelier-frese.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
..............................
Name des/der Verbraucher(s)
..............................
Anschrift des/der Verbraucher(s)
..............................
....................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
....................................
Datum

* Unzutreffendes bitte streichen

5.4 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kundinnen und Kunden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation zugeschnitten oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse angepasst werden.

Dies gilt insbesondere für Sonderwünsche und für Stoffzuschnitte in Sonderlängen, die auf deinen ausdrücklichen Wunsch von den im Shop regulär angebotenen Längen abweichen.

Für Stoffe, die in den im Shop regulär angebotenen Längen bestellt werden, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen, sofern kein anderer gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

6. Für Gewährleistung, Garantien, Haftung und sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen mir (als Verkäufer) und dir (als Käufer) gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

7. Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

8. Ich tue mein Bestes, um dich als Kunden zufriedenzustellen. Die Lebenserfahrung lehrt jedoch, dass nicht jeder geschäftliche Vorgang reibungslos verläuft. Sollte es zu Problemen kommen, kannst du dich gerne als erstes an mich und an Etsy wenden.
Alternative Streitbeilegung gemäß § 36 VSBG: Ich bin zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.