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VERKÄUFERANGABEN

Amber Commerce Group MB, handelnd unter AmberBride Unternehmensnummer: 306231675 USt-IdNr.: LT100016833411 Eingetragene Anschrift: Perkunkiemio g. 19, Vilnius 12120, Litauen E-Mail: support@amberbride.com

Wir sind ein gewerblicher Verkäufer. Für Käufe in unserem Shop gilt das EU- und UK-Verbraucherrecht.

PRODUKTIONS- UND LIEFERZEITEN

Alle unsere Brautkleider werden nach Ihrem Kauf gefertigt. Sie werden nicht aus einem Lagerbestand versendet.

Produktionszeit: 4 bis 5 Wochen ab Kaufdatum (eine beschleunigte Produktion ist auf Anfrage ggf. möglich — bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung).
Versanddauer: von wenigen Tagen bis zu 14 Tagen je nach Zielland. Eine Expressoption (1 bis 4 Tage) ist an der Kasse verfügbar.
Die Gesamtlieferzeit übersteigt daher in der Regel 30 Tage ab Kaufdatum. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie dieser längeren Lieferzeit zu.
Das voraussichtliche Lieferdatum wird an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihr Land ausgewählt haben.

Können wir nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, kontaktieren wir Sie; Sie können dann eine angemessene Nachfrist setzen oder die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten.

WIDERRUFSRECHT (14 TAGE)

Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist endet 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren — etwa per Etsy-Nachricht, über die Funktion „Hilfe zur Bestellung" in Ihrer Etsy-Bestellübersicht, per E-Mail an support@amberbride.com oder mit dem untenstehenden Muster-Widerrufsformular. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung vor Fristablauf absenden.

WICHTIGE AUSNAHME — MASSANFERTIGUNGEN UND PERSONALISIERTE KLEIDER

Nach Artikel 16 Buchstabe c der EU-Verbraucherrechterichtlinie besteht KEIN Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Es besteht daher KEIN Widerrufsrecht und KEINE Rückgabe oder kein Umtausch für Kleider, die wir nach Ihren eigenen Maßen oder mit einer von Ihnen gewünschten Anpassung fertigen (geänderte Länge, Ärmel, Ausschnitt, Schleppe, Futter, Farbe, hinzugefügte oder entfernte Details oder jede andere Abweichung vom Standardmodell).

Da diese Kleider individuell für Sie zugeschnitten und genäht werden und nicht weiterverkauft werden können, vergewissern Sie sich bitte vor der Bestellung Ihrer Wahl, Ihrer Maße und Ihres Termins. Wir beantworten gern Ihre Fragen und senden Ihnen vor dem Kauf zusätzliche Fotos oder Stoffinformationen.

Kleider, die in einer unveränderten Standardgröße ohne jede Anpassung bestellt werden, unterliegen dem in Abschnitt 2 beschriebenen 14-tägigen Widerrufsrecht.

Wir weisen stets deutlich im Angebot darauf hin und bestätigen vor Produktionsbeginn schriftlich, ob Ihre Bestellung eine Maßanfertigung und damit vom Widerrufsrecht ausgenommen ist.

RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

Soweit das Widerrufsrecht besteht:

Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab der Widerrufserklärung, an uns zurück.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Der Rückversand nach Litauen kostet je nach Land und Anbieter schätzungsweise 10 bis 20 EUR.
Die Ware muss ungetragen, ungewaschen, unverändert, frei von Flecken, Make-up und Gerüchen sowie mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standard-Hinlieferung (haben Sie eine teurere Versandart gewählt, erstatten wir nur die Kosten unserer Standardlieferung), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbringen — je nachdem, was früher eintritt.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, ohne Kosten für Sie.
Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Unabhängig vom Widerrufsrecht besteht eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren für Waren, die mangelhaft, beim Transport beschädigt oder nicht wie beschrieben sind. Dies gilt auch für Maßanfertigungen. Kontaktieren Sie uns unter support@amberbride.com mit Fotos und Ihrer Bestellnummer; wir veranlassen gesetzeskonform eine Nachbesserung, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Erstattung.

GRÖSSEN, MASSE UND PASSFORM

Bei Maßanfertigungen fertigen wir nach den von Ihnen angegebenen Maßen. Bitte folgen Sie unserer Messanleitung und lassen Sie Ihre Maße nach Möglichkeit von einer Fachkraft nehmen. Für eine schlechte Passform aufgrund ungenauer Maßangaben Ihrerseits oder aufgrund körperlicher Veränderungen nach Übermittlung der Maße übernehmen wir keine Haftung. Kleinere Änderungen vor Ort sind bei Brautmode üblich und gehen zu Ihren Lasten.

Farben können je nach Bildschirm und Stoffcharge leicht abweichen.

PREISE, STEUERN, ZOLL

Alle Preise verstehen sich einschließlich der anwendbaren Mehrwertsteuer. Versandkosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung gesondert ausgewiesen.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können vom Bestimmungsland Einfuhrzölle, Steuern und Abfertigungsgebühren erhoben werden. Diese sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und von Ihnen zu tragen. Die Zollabfertigung kann zudem zu Verzögerungen führen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Ausnahme: Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Vereinigten Staaten werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Für diese Bestellungen fallen für die Käuferin keine Zölle oder Einfuhrsteuern an.

STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG EINER BESTELLUNG VOR PRODUKTIONSBEGINN

Wenn Sie eine Sonderanfertigung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Solange der Stoff noch nicht zugeschnitten ist, akzeptieren wir Änderung oder Stornierung in der Regel. Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Dies ist eine Kulanzregelung und berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Litauen, unbeschadet der zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

Können wir eine Beschwerde nicht direkt lösen, können sich Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU an die Staatliche Behörde für Verbraucherrechtsschutz Litauens (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litauen, tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt, oder an die Verbraucherschutzbehörde bzw. außergerichtliche Streitbeilegungsstelle des eigenen Landes wenden.

Letzte Aktualisierung: 2026-08-29