How long does shipping take? Is there any possibility to send it as express?

We calculate estimated delivery times based on the recipient's location: 1-3 business days to European countries 3-5 business days to the USA and Canada 3-6 business days to other countries Express shipping is not available.

Will I have to pay customs duties or import fees in my country?

Customs duties and import fees vary depending on the destination country and are generally the responsibility of the recipient. -> However, for orders shipped to the U.S.A. we cover all customs duties and import fees. This means you will not have to pay anything extra upon delivery — the price you see at checkout is the final price. For other countries, any applicable customs fees, taxes, or import duties remain the responsibility of the buyer.

Which courier company is the shipping provider of your e-shop?

As KouinGemTrees we have collaboration with FedEx. Shipping costs are based on our agreement with the freight carrier and depend on the weight and country of the recipient. Caution: The recipient's contact number is required for international shipments, please note it as "personalisation" or as note to seller or in a message after your purchase.

What is the estimated shipping time?

The Estimated Shipping Time is based on your purchase date, the recipient's location, the seller's processing time and location, and the shipping carrier. Other factors—like placing an order on a weekend or a holiday—may end up pushing the arrival of your item beyond the estimated delivery date. It's our hope that your item gets where it's going as soon as possible, but given the factors involved, this is only an estimate.

How to leave a review on Etsy?

On Etsy.com or the Etsy app, click the Your Account icon. Click Purchases and reviews. Find the item you want to review. Click the star rating you want to give next to Review this item. Add at least five words of text to describe the item and/or the service you received. *The feedback is very important for my e-shop. I would like to know if your order reached you safely and if you are satisfied with your purchase. This will help me to improve my products and services. So, don't forget to leave a review!

How could I track my parcel?

We provide Tracking Numbers for all packages and for any destination. Υou can track your package via Etsy, FedEx app or 17track.net ~FedEx: https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?action=track ~17track app: https://www.17track.net/en

When can I request a product Cancellation, Replacement or Return?

- Cancellation: before item has shipped. - Replacement or full Refund: If the parcel is definitely lost. - Refund: If the order is damaged. - Return: We do not accept returns without a valid reason because the shipping costs are high. In any case feel free to contact us.

What is a tracking number?

Tracking number or tracking code is a unique number assigned to each package, which allows you to monitor the movement of the parcel between the countries or even inside one country.

Is it possible to pay customs duties upon receipt?

Generally, the buyer is responsible for paying customs duties. Not every shipment is taxed on import. Many countries have a De Minimis threshold, under which shipments are cleared without incurring customs duties or taxes. However, the threshold varies from country to country and each threshold is based on local currency. In addition, some countries don’t have a de minimis rule, so everything gets taxed, other countries don’t have customs duties, so nothing gets taxed. To learn more search "De minimis".

In which case I might pay an extra shipping surcharge?

According to FedEx: International shipments delivered to remote and less-accessible locations are assessed with (an out-of-delivery area) surcharge. Shipping costs are based on our agreement (as KouinGemTrees) with FedEx and then we update the Etsy's shipping profiles. If a receiver resides in a remote location, we can't know it in advance, we find out during the process of issuing the shipping documents and after that we contact the buyer if they are able to cover this cost. Others solutions are to ship the package by Postal Service or to cancel the order. *If we don't receive a response from a buyer within a few days, unfortunately we have to cancel the order, because we can't cover this cost.

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Scultura fatta a mano in filo metallico con perline verdi, Albero della vita

Name: Scultura fatta a mano in filo metallico con perline verdi, Albero della vita
Brand: KouinGemTrees
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Punti salienti

Realizzato da KouinGemTrees
Materiali: 384 perline verdi, filo di alluminio, Base in marmo
Larghezza: 7 pollici

Altezza: 7 pollici

Profondità: 4 pollici
Confezione regalo disponibile
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Delicato albero decorativo decorato con minuscole perline verde chiaro, che cattura la freschezza della natura in una forma in miniatura e incantevole.

Abbiamo realizzato a mano questo albero di perline utilizzando 15 metri di filo di alluminio color wengé e 384 perline verdi. Il tronco dell'albero è incollato su una base di marmo bianco.

🌳 L'Albero della Vita simboleggia l'intima connessione tra terra e cielo. Rappresenta un nuovo inizio, energia positiva e buona salute, ed è anche un simbolo senza tempo di fortuna e prosperità.

ℹ Importante per i clienti degli USA:
Questo articolo viene spedito negli Stati Uniti senza dazi doganali o tasse di importazione aggiuntive. Il prezzo che vedi è il prezzo finale, senza costi aggiuntivi alla consegna.

📌 Per altri articoli fatti a mano visita il nostro e-shop: http://www.kouingemtrees.com

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