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AGB ZANYO –

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ZANYO – Stickerei & Textilveredelung

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
(1) Vertragspartner: Faruk Onur Narin – ZANYO, Bischof-Blum-Platz 12, 65366 Geisenheim, Deutschland, E-Mail: info@zanyo.de.
(2) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen ZANYO und ihren Kunden. Dies umfasst sowohl Verträge, die über den Online-Shop unter www.zanyo.de geschlossen werden, als auch Verträge, die außerhalb des Online-Shops, insbesondere bei mobilen Verkaufs- und Dienstleistungsaktionen (Events), geschlossen werden.
(3) Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen der Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.

§ 2 Vertragsschluss im Online-Shop
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben (invitatio ad offerendum).
(2) Der Kunde gibt durch das Absenden einer Bestellung im Online-Shop, nach vollständigem Ausfüllen der Bestellmaske und durch Anklicken des Bestell-Buttons "Zahlungspflichtig bestellen", ein verbindliches Angebot ab.
(3) ZANYO bestätigt den Eingang des Angebots unverzüglich durch eine automatisch versendete E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
(4) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn ZANYO das Angebot des Kunden durch eine separate Annahmeerklärung per E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch den Versand der Ware annimmt.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise in Euro, Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
(3) Verfügbare Zahlungsmittel sind die im Shop bzw. vor Ort angezeigten Optionen.
(4) Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig. Der Versand bzw. die Übergabe erfolgt erst nach Zahlungseingang, sofern nicht anders vereinbart.

§ 4 Lieferung und Lieferzeiten
(1) Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Lieferzeiten: Lagerware 3–5 Werktage; individuell gefertigte Produkte gemäß im Angebot genannter Fertigungszeit zzgl. 2–3 Werktage Versand. Sollte sich die Lieferung verzögern, wird der Kunde umgehend informiert.
(3) Verzögerungen durch höhere Gewalt verlängern Fristen gemäß § 14.
(4) Unternehmer tragen das Versandrisiko ab Übergabe an den Frachtführer (§ 447 BGB).

§ 5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware bzw. die veredelte Sache Eigentum von ZANYO.

§ 6 Digitale Inhalte
(1) Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an digitalen Dateien.
(2) Das Nutzungsrecht berechtigt den Kunden zur einmaligen Herstellung des im Vertrag genannten Produkts für den privaten, nicht-gewerblichen Gebrauch. Sollte die Herstellung aus einem vom Kunden nicht zu vertretenden technischen Grund oder Produktionsfehler scheitern, ist eine erneute Herstellung zur Erstellung des ursprünglich beabsichtigten Exemplars gestattet. Eine Änderung des Motivs oder Verwendung auf abweichenden Materialien ist unzulässig.
(3) Jede darüberhinausgehende Vervielfältigung, der Weiterverkauf oder die gewerbliche Verwertung der Datei ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von ZANYO untersagt.

§ 7 Individuelle Anfertigungen, Freigaben und Haftungsfreistellung
(1) Der Kunde garantiert, dass übermittelte Dateien, Motive und Vorlagen frei von Rechten Dritter sind.
(2) Der Kunde stellt ZANYO von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung solcher Rechte resultieren; dies umfasst auch angemessene Rechtsverteidigungskosten.
(3) Freigaben für Entwürfe sind verbindlich. Nach Freigabe entstehende Mehrkosten für Änderungen trägt der Kunde.
(4) ZANYO ist berechtigt, Aufträge mit rechtsverletzenden, strafbaren oder sittenwidrigen Inhalten abzulehnen.

§ 8 Besondere Bestimmungen für Dienstleistungen & beigestellte Ware
(1) Übernimmt ZANYO die Veredelung von Waren, die vom Kunden bereitgestellt werden (beigestellte Ware), erfolgt die Bearbeitung auf Risiko des Kunden, es sei denn, Schäden werden von ZANYO vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
(2) Der Kunde versichert, dass die beigestellte Ware für die vereinbarte Veredelung (insb. Bestickung) geeignet ist. ZANYO unterliegt keiner Prüfpflicht hinsichtlich der Eignung des Materials.
(3) Produktionsbedingte Beeinträchtigungen (z.B. Wellenbildung bei Stretch-Stoffen), die auf der Beschaffenheit der beigestellten Ware beruhen, stellen keinen Mangel der Dienstleistung dar.
(4) Im Falle einer von ZANYO zu vertretenden Beschädigung der beigestellten Ware durch leichte Fahrlässigkeit beschränkt sich die Haftung auf den Ersatz der Kosten für die erbrachte Dienstleistung. Eine Haftung für den Wert der beigestellten Ware ist in diesem Fall ausgeschlossen. Die Haftung bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt unberührt.
(5) Bei Events bestätigt der Kunde Motive und Positionen vor Ort visuell oder digital; diese Freigabe ist verbindlich. Empfohlen: Foto oder digitale Freigabe zur Dokumentation.
(6) Die Abnahme der veredelten Ware erfolgt unmittelbar nach Fertigstellung. Wir bitten den Kunden, die Ware bei Erhalt auf offensichtliche Mängel zu prüfen und uns diese idealerweise innerhalb von 48 Stunden zu melden. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

§ 9 Mängelrechte und Prüfpflichten
(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte; Gewährleistungsfrist 24 Monate ab Lieferung.
(2) Unternehmer prüfen die Ware unverzüglich nach Erhalt. Erkennbare Mängel sind ZANYO unverzüglich, spätestens jedoch binnen 7 Werktagen nach Erhalt, schriftlich anzuzeigen (§ 377 HGB). Unterbleibt die Rüge, gilt die Ware als genehmigt.
(3) Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate.

§ 10 Haftung
(1) ZANYO haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Stellt der Kunde digitale Vorlagen zur Verfügung, ist er für die Erstellung von Sicherungskopien selbst verantwortlich. Eine Haftung für den Verlust von übermittelten Daten ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, sofern der Schaden bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden nicht eingetreten wäre.
(4) Weitergehende Haftungsbeschränkungen sind in § 8 geregelt.

§ 11 Fertigungstoleranzen
Produktions- und materialbedingte Abweichungen (z.B. Farbabweichungen, Positionstoleranzen bis ±2 mm), die die Gebrauchstauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigen, sind kein Mangel.

§ 12 Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung und Musterformular

--- Beginn der Widerrufsbelehrung ---

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Faruk Onur Narin – ZANYO, Bischof-Blum-Platz 12, 65366 Geisenheim, E-Mail: info@zanyo.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Faruk Onur Narin – ZANYO, Bischof-Blum-Platz 12, 65366 Geisenheim, E-Mail: info@zanyo.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

--- Ende der Widerrufsbelehrung ---