Paquete de capacitación en atención al cliente: diapositivas de Canva, video y certificado

Ayude a su equipo a brindar un servicio al cliente amigable y seguro sin crear una capacitación desde cero.

Este paquete de capacitación sobre fundamentos de atención al cliente incluye una presentación completa de 20 diapositivas, un video de capacitación narrado de 4,5 minutos, preguntas de evaluación de conocimientos y un certificado de finalización imprimible. Todo es totalmente editable en Canva y está listo para usar hoy mismo.

Esta formación es perfecta para:
• Nuevas contrataciones
• Equipos de venta minorista y hostelería
• Funciones de recepción y atención al cliente
• Pequeñas empresas que desean una capacitación sencilla y centrada en el ser humano.

⭐ QUÉ INCLUYE
Presentación de capacitación de 20 diapositivas (editable en Canva)
Diapositivas limpias y modernas que cubren el marco CARE (Conectar – Preguntar – Responder – Superar), comunicación profesional, lenguaje corporal, manejo de quejas, frases positivas y más.

• 5 diapositivas de verificación de conocimientos
- Ideal para exámenes, revisiones o evaluaciones de final de capacitación.
• Capacitación en video de 4,5 minutos
Voz en off narrada que guía toda la presentación. Ideal para la incorporación de nuevos empleados o para el aprendizaje a su propio ritmo.
• Certificado de finalización
Imprimible + editable para reconocer la finalización del entrenamiento.
• Totalmente personalizable
Cambie el texto, los colores, las fotos, su logotipo o úselo exactamente como está.

⭐ ¿POR QUÉ A LOS EQUIPOS LES ENCANTA ESTA CAPACITACIÓN?
• Fácil de seguir
• Tono cálido y humano (no rígido, de RR.HH. corporativo)
• Visual y moderno
• Funciona muy bien para reuniones rápidas de equipo o incorporaciones.
• Ayuda a los empleados a mantenerse tranquilos, amigables y centrados en las soluciones.
• Genera consistencia en el servicio en todo el equipo.

⭐ CÓMO FUNCIONA
01 Compra
02 Descarga tu PDF con los enlaces de Canva
03 Abrir en Canva (¡una cuenta gratuita funciona!)
04 Personaliza o empieza a entrenar de inmediato
05 Utilice el vídeo incluido para una interacción instantánea

⭐ PARA QUIÉN ES ESTO
Este paquete es perfecto para:
• Hoteles
• Tiendas minoristas
• Restaurantes + cafeterías
• Salones + spas
• Oficinas + call center
• Cualquier pequeña empresa que desee un mejor servicio al cliente.

⭐ FORMATO DE ARCHIVO
• Plantillas editables de Canva
• Vídeo MP4
• Certificado PDF (editable)

No se enviará ningún producto físico.

⭐ TÉRMINOS
Esta plantilla es para uso personal o comercial. No se permite su redistribución ni reventa.