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Custom and personalized orders

I'm pleased to offer personalization for my Scratch Your Travel maps, which includes printing a title of your choice. If you have any questions about how to enter your information, please reach out to me. If a customer does not respond to personalization questions asked by me by the requested date, I will make my own judgment call. For National Parks prints: If your personalization is blank, and I don't receive instructions on what to print by the requested date, I will print "National Parks" in the specified font. I am not able to provide customization for the print underneath the map, or on the scratch layer.

If you enter an incorrect mailing address and the order gets returned to me, or if your tracking shows that a delivery attempt was made, and then subsequently mailed back to me : I can either issue you a refund minus a restocking fee (actual shipping costs (if the item was delivered free of charge or subsidized) and warehouse handling fees ($4 per SKU)), or direct you to a listing to purchase reshipment service. If you entered an incorrect address and realize it while the package is still in route to you, unfortunately, I am not able to reroute it, or give you a refund for that order. Please make sure you enter the correct address at checkout.

Guarantee, Returns & Exchanges

Due to the fragile nature of the product, I do not accept any returns or exchanges for my Scratch Your Travel Maps. Instead, I offer a 1 year quality guarantee for items in my shop. If you notice any defects, please contact me for a replacement of equal or similar value (depending on what is available in my shop at the time).

Can you split my order and ship to 2 different addresses?

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My Pinterest coupon code doesn't work.

Thank you so much for pinning my listings on pinterest to help promote my store! If I happen to be running a sale in my shop, the greater of the two discounts (the sale discount or the discount from the pinterest code) will be applied to your order, they can not be used at the same time.

What's the best way to scratch my map?

I recommend leaving the foil edge outside the country/continent borders as is to leave a shimmery effect. If you notice any smudges, use a clean eraser to gently buff them out.

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