8 Modalité de livraison :

Tous nos produits partent de nos locaux en parfait état avec un emballage soigné (carton et papier bulle) . Le client se doit de signaler au transporteur (ou facteur) la moindre petite trace de choc (trous, traces d'écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais. Cependant pour bénéficier de ces indemnisations les clients doivent ouvrir le colis devant le coursier surtout s'ils considèrent le colis en mauvais état.

L'échange de tout produit déclaré, à postéori, abîmé lors du transport, sans qu'aucune réserve n'ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s'égare. Dans un tel cas, nous contactons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire , pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.

Nous déclinons toute responsabilité quand à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d'intempéries ou de grève.

Problème de livraison du fait du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produit cassé) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserve manuscrite" , accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les 2 jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamation.

Le consommateur devra transmettre une copie de ce courrier à l'adresse du vendeur.