Naan ist derzeit nicht in der Lage, Sonderanfertigungen zur Anpassung der Abmessungen und Maße der Möbel anzubieten. Wir können jedoch anbieten, die Höhe der Beine zu ändern und maximal 2 Löcher in der Rückseite der Möbel zu machen. Darüber hinaus haben einige unserer Produkte die Möglichkeit der Lackierung.

Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Fragen zu stellen!

Die Lieferzeit (die Zeit, die wir für die Herstellung und Vorbereitung einer Bestellung benötigen) beträgt etwa 15 Tage. Wann immer wir können, liefern wir ein wenig früher, geschätzte Ankunftsdaten sind in den Artikeldetails angegeben!

Alle unsere Pakete werden von der Transportfirma UPS geliefert. Sie senden eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, wenn sie das Paket in unserem Lager abholen, so dass Sie jederzeit wissen, wo es sich befindet.

Gelegentlich kann es zu kleinen Verzögerungen kommen, z.B. am "Black Friday", zu Weihnachten, im Schlussverkauf oder bei der Zollabfertigung. Wir sind dafür nicht verantwortlich, aber wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Pakete so schnell wie möglich ankommen.

Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, schreiben Sie uns!

Alle unsere Möbel werden von erfahrenen Handwerkern in Valencia, Spanien, hergestellt. Sie sind alle aus massivem, natürlichem Kiefernholz gefertigt, einem nachhaltigen und langlebigen Material.

Die Herkunft unserer Materialien ist für uns sehr wichtig. Unser Holz stammt aus nachhaltiger Forstwirtschaft und ist PEFC-zertifiziert, völlig natürlich und von höchster Qualität. Wir glauben an die Seele und Wärme der natürlichen Oberfläche, an den Charme der Maserung von Massivholz und an die Möglichkeiten, die es bietet.

Bitte kontaktieren Sie uns immer, wenn Sie einen Umtausch, eine Rückgabe oder eine Stornierung vornehmen möchten.

Wir akzeptieren eine Stornierung innerhalb von 2 Tagen nach dem Kauf.

Rückgabe und Umtausch sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Einzelheiten zu Rückgabe und Umtausch finden Sie auf allen Artikeln.

Bitte beachten Sie, dass Einfuhrsteuern und Zollgebühren nicht im Artikelpreis enthalten sind. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Es gibt Fälle, in denen Verzögerungen bei der Zollabfertigung auftreten können.

Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken haben, werden wir gerne helfen :)

Wir raten Ihnen, bei Erhalt Ihrer Bestellung zu überprüfen, ob das Paket während des Transports nicht beschädigt wurde.

Als nachhaltiges Unternehmen und mit dem ökologischen Ziel, Papier zu sparen, werden Montageanleitungen für die meisten unserer Produkte als QR-Code verfügbar sein.

Bevor Sie die Verpackung wegwerfen, empfehlen wir Ihnen, alle Zubehörteile zu überprüfen und zu bestellen, bevor Sie mit der Montage beginnen. Wir empfehlen, die Möbel auf einer weichen Unterlage (Teppich, Decke etc.) zu montieren.

Unsere Möbel sind leicht zu montieren und werden mit einer einfachen und intuitiven Anleitung geliefert, so dass Sie keine Fragen stellen müssen. Außerdem wird jeder Bestellung ein Montageset beigelegt.

Wenn Sie Fragen oder Zweifel haben, helfen wir Ihnen gerne weiter :)

Die Pflege der Möbel variiert je nach Produkt, in der Beschreibung jedes einzelnen finden Sie die entsprechenden Empfehlungen für jedes Produkt. Generell empfehlen wir, direkte Sonneneinstrahlung, übermäßige Feuchtigkeit und starke Wärmequellen zu vermeiden.

Wenden Sie sich immer an uns, wenn Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken haben!