TIEMPO DE PRODUCCIÓN STANDARD
Puedes ver el tiempo de producción en la información del producto (llegada estimada)
El tiempo de producción es de 3 a 5 días hábiles.

SOBRE PEDIDOS PERSONALIZADOS
Por favor, ten en cuenta que el tiempo de producción va desde que nos confirmas la previsualización digital hasta que enviamos tu pedido. Nosotras te enviaremos la previsualización en 1-2 días laborables y empezaremos a trabajar en tu pedido una vez tengamos tu confirmación. Por esta razón, el tiempo de producción depende de tu día de confirmación.

Si en 1-2 días no recibimos su confirmación sobre la previa de diseño procederemos a producir el sello de acuerdo a nuestra experiencia y sus necesidades. Te enviaremos el pedido y no habrá posibilidad de cambiar ningún detalle del producto tan pronto como se produzca el sello. Esto es para retrasar su pedido u otros y cerrar tu compra.

Envío estándar GRATIS para pedidos +60€

SELLOS NO PERSONALIZADOS Y TINTAS
Enviado con correo aéreo internacional sin seguimiento, de esta manera podemos ofrecerle el costo de envío más asequible posible. Por este motivo, el envío estándar no le proporciona el número de seguimiento. Las opciones de seguimiento están disponibles en las opciones de envío en la página de pago (menú desplegable).

PEDIDOS CON SELLOS PERSONALIZADOS
Recibirás el número de seguimiento tan pronto como se envíe el paquete. Puedes ver el tiempo de entrega estimado en la misma página del producto. El servicio de mensajería depende del país de destino (USPS en EE. UU., Royal Mail en el Reino Unido...) Puede actualizar al envío exprés en la página de pago.

Los envíos a España se envían con tracking mediante Correos. Los envíos fuera de España que incluyen algún producto personalizado también tienen tracking standard. Los pedidos sin productos personalizados no incluyen tracking para poder ofrecer la opción de envío más asequible.

Si eliges este método sin tracking, lamentablemente, no podemos reclamar a nuestro servicio de mensajería de envío si se pierde algún paquete y, por esta razón, no aceptamos reclamos por problemas de envío con paquetes sin seguimiento. Esperamos que lo comprendas :) Podemos enviarte el comprobante de envío para que puedas ver que se ha enviado, pero no tendrás información de seguimiento.

El tiempo de envío es el mismo para el estándar sin seguimiento y con seguimiento, pero con el seguimiento podemos saber dónde está el paquete.

Asegúrate de que tu dirección de envío es correcta. No somos responsables de retrasos o pérdidas debido a direcciones de envío incorrectas. Enviamos a la dirección de envío de ETSY y no se pueden realizar reembolsos por un pedido debido a esto.

Puedes ver el tiempo de entrega estimado en la misma página del producto. Etsy mostrará el tiempo de entrega estimado de acuerdo con nuestros tiempos de procesamiento y envío; consulta esta información. Ten en cuenta: los retrasos del transportista o la realización de un pedido en un fin de semana o festivo pueden retrasar esta fecha.

*Si tienes número de seguimiento, los errores con el número de seguimiento dependen del mensajero. Si tienes alguna pregunta envíanos una conversación.

En cada producto personalizable, encontrarás una explicación llamada CÓMO ENCARGO MI SELLO.

SELLOS PERSONALIZADOS CON DISEÑO BITERSWIT
1. Compra el artículo y escribe la información personalizada en el cuadro Personalización.

SELLOS DE LOGOTIPO PERSONALIZADOS
1. Compra el artículo.
2. Envíanos una conversación por Etsy con el diseño de tu logo. El logo debe estar en colores blanco y negro (no en escala de grises), formato vectorial o .PDF .TIFF .JPEG 300dpi.

*En 1-2 días hábiles te enviaremos la previa digital. Consulta tus mensajes de Etsy para confirmar el diseño. El tiempo de procesamiento depende del día de tu confirmación.
Si en 1-2 días no recibimos su confirmación sobre el diseño procederemos a producir el sello de acuerdo a nuestra experiencia y tus necesidades. Te enviaremos el pedido y no habrá posibilidad de cambios.

Si estás interesada en vender nuestros productos, por favor, contacta con nosotras :)

We do not accept returns or refunds on any CUSTOM or DOWNLOADABLE PRODUCTS. Returns are only accepted if the product is unused, in perfect condition, and with its original packaging.
If you are not satisfied with your purchase, you can return it within 14 calendar days of receiving the product. If the reason for the return is not attributed to biterswit (you don't like the stamp, for example) you will have to take care of the return and shipping costs. In this case, the product cost will be refunded, but not the shipping costs.
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