Propongo descuentos en función del importe de su pedido en mi tienda. Puede encontrar los descuentos en la página principal.

Pour des raisons d'emploi du temps bien chargé, je ne traite les commandes que une à deux fois par semaine, le week-end en général.
Les commandes sont donc expédiées sous 5 à 7 jours.

Merci de tenir compte des délais indiqués sur votre commande.

Every order is shipped with tracking, for any destination.
The tracking number is displayed below your order details.
If you have any problem, please contact me, I will be pleased to answer you as soon as possible.

Les délais de la poste varient généralement entre 24 à 48 heures.
Toutefois, il arrive parfois que ces délais soient rallongés à 1 voire parfois 2 semaines.

Je vous invite à patienter : tout est mis en oeuvre pour que votre commande vous soit livrée.
Si au terme de deux semaines vous ne receviez toujours rien, contactez moi afin que je puisse effectuer une réclamation auprès des services de la Poste.
Aucune réclamation ne pourra être effectuée avant ce délai.

We take into account the information provided by mail for the reception of your order.

In some cases, the order may be lost (shipment in transit for more than 25 days).
In this only case, we will ship your order again. We do not make refunds.

Attention, si vous avez sélectionné ce mode de livraison, les commandes seront envoyées le lendemain par DHL, Chronopost ou UPS, hors week end et jours fériés. Les grosses commandes peuvent prendre plus de temps à être préparées.
Pensez à m'indiquer votre numéro de téléphone dans les commentaires de votre commande

Merci de tenir compte des délais indiqués sur votre commande.

You will receive on your email address two communications related to your order:

*A first message sent automatically by email 3-4 days after placing your order and containing a link to your invoice
Please note that for a fast and efficient processing, I do not send any paper order (only by email).
* A second message sent automatically by email 7-10 days after placing your order to check the good reception of it.

In no case your personal information will be collected for promotional purposes, unrelated to your order.

You can however subscribe to our newsletter to receive our offers.

Je vous invite à me contacter au plus vite afin que je puisse annuler votre commande et que vous puissiez la repasser.

Si votre commande a déjà été expédiée, malheureusement je ne peux plus intervenir.
Il faudra donc patienter jusqu'au retour du paquet dans les locaux pour que je puisse vous rembourser.


Je vous invite à lire la page d'Ety consacrée à ce sujet : https://help.etsy.com/hc/fr/articles/115015522008-Correction-d-une-adresse-de-livraison-incorrecte-sur-une-commande

📢Some customers want a selection of stone/color based on predetermined criteria. We can now accommodate your needs by sorting and sending you a photo once your order is placed. These special requests are subject to an additional fee that will be charged either at the time of placing your order or after.

Indeed, the photographs of the products represent the diversity of the available products. Sometimes the photographed stones are no longer available. I cannot therefore provide them but propose a similar model. The stones being natural, they vary from one to another.
Concerning the photos of the items currently in stock, this is also impossible for me for questions of time.
Thank you for your understanding.

Hello

In case of problem, please contact us before posting a negative review.

In case of return of a deffective article.
We will ask you to send us a picture of the product and to return it to us by postal way.
When receving the product, we will proceed with an exchange. No refund will be made.