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Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo recibo mi revista?
Se trata de una descarga digital instantánea. Tras confirmarse el pago, Etsy te da acceso inmediato a los archivos. Puedes descargarlos desde tu cuenta de Etsy, en la sección «Tú» → «Compras y reseñas», o desde el enlace que encontrarás en el correo electrónico de confirmación. No se enviará ningún artículo físico.
2. ¿Qué es exactamente lo que obtengo?
Recibirás 5 archivos PDF (47 páginas en total), uno para cada sección del diario: En memoria de un ser querido, Recuerdos de ti, Canciones, lugares y recetas, Cartas y recuerdos compartidos, y Días tranquilos. Compras una sola vez y descargas los 5 archivos.
3. ¿De qué tamaño son las páginas? ¿Puedo imprimir en papel tamaño Carta de EE. UU.?
Los archivos son de tamaño A4. Para imprimir en tamaño Carta estadounidense, seleccione "Ajustar a la página" (o "Escalar para ajustar") en la configuración de su impresora.
4. ¿Dónde puedo imprimirlo?
En casa, con cualquier impresora convencional, o en una imprenta o centro de copiado local. Puedes imprimir tantas copias como necesites para ti y tu familia.
5. ¿Puedo usarlo en mi tableta?
Sí. El cuaderno está diseñado para imprimirse y escribirse a mano, pero también puedes importar los archivos PDF a una aplicación de notas compatible con este formato (por ejemplo, GoodNotes o Notability) y escribir en ellos digitalmente. Las páginas no son formularios rellenables.
6. ¿Está disponible en otros idiomas?
Sí. El programa Remembering You está disponible en inglés.Neerlandés, Español, Francés y Alemán. Cada idioma se incluirá en la lista próximamente.
7. ¿Puedo comprarlo como regalo?
Por supuesto. Puedes imprimirlo, encuadernarlo, añadir una foto y entregarlo en persona. También puedes enviar los archivos a la persona a la que se lo vas a regalar, para que los use personalmente.
8. ¿Puedo compartir o vender los archivos?
No. Los archivos son solo para uso personal. Por favor, no los revendas, compartas públicamente ni los redistribuyas, ni total ni parcialmente. Gracias por respetar mi trabajo.
9. ¿Puedo devolverlo u obtener un reembolso?
Como se trata de una descarga digital, no puedo aceptar devoluciones, cambios ni cancelaciones. Si algún archivo no se abre o algo no se ve bien, por favor, envíame un mensaje a través de Etsy y haré todo lo posible por ayudarte.
10. ¿Este diario sustituye la terapia o la ayuda profesional?
No. Este diario es un espacio tranquilo para recordar y reflexionar, y no reemplaza el apoyo profesional. Si sientes que tu duelo es demasiado intenso, por favor, busca a alguien de confianza, a tu médico o a una línea de apoyo local.