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Última actualización: 10 feb 2026
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Valerie el 25 mar 2026
3 de 5 estrellasPor algún motivo desconocido, la descarga no me funcionó. Recibí un reembolso; la tienda dijo que el problema estaba solucionado, pero lamentablemente no funcionó. Así que recuperé mi dinero. ¡Gracias!
Abdul respondió el 6 abr 2026
Thank you for your feedback. There was a technical issue with the download earlier, but it has now been fully fixed. We’re sorry for the inconvenience you experienced, and we appreciate your understanding. If you ever decide to try again, feel free to reach out—we’re always here to help!
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Última actualización:
10 feb 2026
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo recibo mi producto digital?
Todos los artículos se descargan al instante. Una vez confirmado el pago, Etsy te proporcionará un enlace para que descargues tus archivos directamente desde tu cuenta, en la sección "Compras y reseñas".
2. ¿Ofrecen reembolsos o cambios?
Dado que nuestros productos son digitales, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios una vez descargados los archivos. Si tiene algún problema, contáctenos; con gusto lo resolveremos.
3. ¿Puedo personalizar las plantillas?
¡Sí! La mayoría de las plantillas se pueden editar en Canva o Wix (según el producto). Necesitarás una cuenta gratuita de Canva o acceso al editor de Wix para realizar cambios. Las instrucciones se incluyen con la descarga.
4. ¿Puedo utilizar estos productos comercialmente?
Nuestras plantillas y guías son solo para uso personal o de pequeñas empresas. No se permite la reventa, redistribución ni la atribución de diseños como propios. Si necesita ampliar los derechos comerciales, solicite una licencia personalizada.
5. ¿Qué pasa si tengo problemas para editar o acceder a mis archivos?
No te preocupes, solo envíanos un mensaje a través de Etsy. Ofrecemos soporte básico para que puedas acceder y editar tus archivos sin problemas.