BehavingNaturally

**Exchange-only-beleid**

Bij Behaving Naturally streven we ernaar om kwaliteitsproducten en uitzonderlijke service aan onze klanten te bieden. Om een naadloze winkelervaring te garanderen, raden wij u aan het vastgestelde beleid voor uitsluitend omruilen zorgvuldig te lezen:

1. **Kwalificatie voor ruil:**
- Artikelen die in aanmerking komen voor ruilen moeten in originele staat zijn, ongedragen, ongewassen en met aangehechte labels.
- Ruilen wordt alleen geaccepteerd binnen 21 dagen na de leverdatum.
- Artikelen die tijdens uitverkoop of promoties zijn gekocht, komen in aanmerking voor omruiling.

2. **Uitwisselingsprocedure:**
- Klanten moeten het omruilproces starten door binnen de aangegeven omruilperiode contact op te nemen met onze klantenservice.
- Voor alle ruilverzoeken is een aankoopbewijs, zoals een orderbevestiging of ontvangstbewijs, vereist.
- Na goedkeuring ontvangen klanten instructies over hoe ze het/de artikel(en) kunnen retourneren voor omruiling.

3. **Uitsluitingen:**
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geruild, tenzij ze bij aankomst defect of beschadigd zijn.

4. **Beschadigde of defecte artikelen:**
- In het zeldzame geval dat een artikel beschadigd of defect wordt ontvangen, moeten klanten ons binnen 21 dagen na ontvangst van de bestelling hiervan op de hoogte stellen om in aanmerking te komen voor omruiling.
- Beschadigde of defecte artikelen worden omgeruild voor hetzelfde product, afhankelijk van beschikbaarheid.

5. **Verzendkosten:**
- Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten die gepaard gaan met het retourneren van het/de artikel(en) voor omruiling.
- Behaving Naturally neemt de verzendkosten voor het terugsturen van het geruilde artikel(en) naar de klant voor zijn rekening.

6. **Teruggavebeleid:**
- Ons alleen-omruilbeleid betekent dat we geen restitutie bieden voor geretourneerde artikelen. Ruilen wordt verwerkt voor artikelen van gelijke of lagere waarde.
- Eventuele prijsverschillen worden, afhankelijk van de omstandigheden, afgehandeld via winkelkrediet of aanvullende betaling.

7. **Recht om te wijzigen:**
- Behaving Naturally behoudt zich het recht voor om dit alleen-uitwisselingsbeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.

Door een aankoop te doen via onze Etsy winkel, ga je ermee akkoord dat je je houdt aan de algemene voorwaarden die zijn beschreven in dit beleid voor alleen ruilen.

Voor verdere vragen of hulp kunt u contact met ons opnemen.

Bedankt dat u voor Natuurlijk gedrag heeft gekozen! **Exchange-Only Policy**

At Behaving Naturally, we strive to provide quality products and exceptional service to our customers. To ensure a seamless shopping experience, please carefully read the established exchange-only policy:

1. **Eligibility for Exchange:**
   - Items eligible for exchange must be in their original condition, unworn, unwashed, and with tags attached.
   - Exchanges are only accepted within 21 days of the delivery date.
   - Items purchased during sales or promotions are eligible for exchange.

2. **Exchange Procedure:**
   - Customers must initiate the exchange process by contacting our customer service team within the specified exchange period.
   - Proof of purchase, such as order confirmation or receipt, is required for all exchange requests.
   - Upon approval, customers will receive instructions on how to return the item(s) for exchange.

3. **Exclusions:**
   - Personalized or customized items cannot be exchanged unless they are defective or damaged upon arrival.

4. **Damaged or Defective Items:**
   - In the rare event that an item is received damaged or defective, customers must notify us within 21 days of receiving the order to be eligible for an exchange.
   - Damaged or defective items will be exchanged for the same product, subject to availability.

5. **Shipping Costs:**
   - Customers are responsible for the shipping costs associated with returning the item(s) for exchange.
   - Behaving Naturally will cover the shipping costs for sending the exchanged item(s) back to the customer.

6. **Refund Policy:**
   - Our exchange-only policy means we do not offer refunds for returned items. Exchanges will be processed for items of equal or lesser value.
   - Any price differences will be handled through store credit or additional payment, depending on the circumstances.

7. **Right to Modify:**
   - Behaving Naturally reserves the right to modify or update this exchange-only policy at any time without prior notice.

By making a purchase through our Etsy store, you agree to adhere to the terms and conditions outlined in this exchange-only policy.

For any further inquiries or assistance, please contact us.

Thank you for choosing Behaving Naturally!