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Après avoir terminé votre achat, Etsy vous enverra un e-mail avec un lien pour télécharger vos fichiers.Vous pouvez également vous connecter à votre compte Etsy et accéder à la section « Achats et avis ». Assurez-vous d'être connecté au compte utilisé pour effectuer l'achat.Localisez votre commande et cliquez sur « Télécharger les fichiers » à côté de celle-ci. Cela vous redirigera vers la page Téléchargements, où vous pourrez accéder à tous les fichiers inclus dans votre commande.Vous pouvez également revenir à la page de liste de l’article, où un lien « Téléchargement instantané » devrait apparaître à côté de l’article.Remarque importante :Les téléchargements ne sont pas disponibles via l'application Etsy. Pour accéder à vos fichiers, veuillez vous connecter à l'aide d'un navigateur mobile ou d'un ordinateur.

After completing your purchase, Etsy will send you an email with a link to download your files.

Alternatively, log in to your Etsy account and navigate to the "Purchases and Reviews" section. Make sure you’re logged into the account used to make the purchase.

Locate your order and click "Download Files" next to it. This will direct you to the Downloads page, where you can access all the files included with your order.

You can also return to the item’s listing page, where an "Instant Download" link should appear next to the item.

Important Note:
Downloads are not available through the Etsy app. To access your files, please log in using a mobile browser or computer.

Vos modèles seront disponibles au téléchargement immédiatement après le traitement de votre paiement. Tous les produits sont livrés par téléchargement instantané.

Your templates will be available for download immediately after your payment is processed. All products are delivered via instant download.

Après avoir téléchargé le fichier PDF fourni, cliquez sur les liens inclus dans le document. Ces liens vous redirigeront vers Canva, où vous pourrez modifier directement vos modèles.

After downloading the provided PDF file, click on the links included in the document. These links will redirect you to Canva, where you can edit your templates directly.

Etsy examine tous les paiements pour garantir la légitimité des transactions et pour protéger les acheteurs et les vendeurs contre toute fraude potentielle. Si vous recevez une notification concernant une commande en cours de traitement, cela signifie qu'Etsy examine votre transaction.Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 72 heures. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un accès au lien de téléchargement.Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux instructions sous « Comment accéder à mon téléchargement ? » ou envoyez-moi un message directement si le problème persiste.

Etsy reviews all payments to ensure transactions are legitimate and to protect buyers and sellers from potential fraud. If you receive a notification about a processing order, it means Etsy is reviewing your transaction.

Orders are typically processed within 72 hours. Once the order is confirmed, you’ll receive access to the download link.

For further assistance, refer to the instructions under "How Do I Access My Download?" or message me directly if the issue persists.

Non, tous les modèles sont entièrement compatibles avec la version gratuite de Canva. Un compte Pro n'est pas nécessaire.

No, all templates are fully compatible with Canva’s free version. A Pro account is not required.

Une fois vos modèles personnalisés, cliquez sur le bouton « Télécharger » dans le coin supérieur droit de l’écran Canva. Sélectionnez votre format de fichier préféré (par exemple, JPG, PNG, PDF) et téléchargez le modèle sur votre appareil.Vous pouvez également sélectionner « Partager sur les réseaux sociaux » pour télécharger votre design directement sur la plateforme de votre choix en suivant les instructions de Canva.Si vous débutez avec Canva, sachez qu'il est gratuit et adapté aux débutants. Créez un compte gratuit et explorez les tutoriels en ligne pour vous familiariser avec la plateforme avant de l'acheter.

Once you’ve customised your templates, click the ‘Download’ button in the top-right corner of the Canva screen. Select your preferred file format (e.g., JPG, PNG, PDF) and download the template to your device.

Alternatively, you can select ‘Share on Social’ to upload your design directly to your chosen platform by following Canva’s instructions.

If you’re new to Canva, it’s beginner-friendly and free to use. Create a free account and explore online tutorials to familiarise yourself with the platform before purchasing.

Ces modèles sont conçus exclusivement pour Canva et ne peuvent pas être modifiés dans Photoshop ou d'autres logiciels de conception. Ils ne sont pas fournis au format PSD.Vous aurez un accès à vie aux modèles, vous permettant de les revoir, de les modifier et de les télécharger aussi souvent que nécessaire.

These templates are designed exclusively for Canva and cannot be edited in Photoshop or other design software. They are not provided in PSD format.

You’ll have lifetime access to the templates, allowing you to revisit, edit, and download them as often as needed.

Ces modèles sont destinés à être utilisés uniquement avec Canva. Pour plus de détails sur la compatibilité avec Canva et PowerPoint, visitez :Aide Canva – Importation PowerPoint

These templates are intended for Canva use only. For details on Canva and PowerPoint compatibility, visit:
Canva Help – PowerPoint Import

Si vous avez utilisé Apple Pay ou vous êtes connecté avec votre identifiant Apple et que vous ne parvenez pas à localiser votre commande ou que vous n'avez pas reçu de reçu par e-mail, veuillez lire ci-dessous :Lors de votre connexion à Etsy via l'application, vous avez peut-être sélectionné l'option « Masquer mon e-mail », qui génère une adresse e-mail aléatoire pour protéger votre e-mail personnel. Par conséquent, le reçu de commande a été envoyé à cette adresse e-mail aléatoire au lieu de votre adresse e-mail personnelle.Si vous ne parvenez pas à retrouver votre commande en vous connectant à Etsy via un navigateur Web, veuillez m'envoyer un message sur Etsy et je vous aiderai. L'assistance Etsy peut également vous aider à localiser votre commande.

If you used Apple Pay or signed in with your Apple ID and cannot locate your order or did not receive an email receipt, please read below:

When signing into Etsy through the app, you might have selected the "Hide My Email" option, which generates a random email address to protect your personal email. As a result, the order receipt was sent to this random email address instead of your personal one.

If you cannot find your order by logging into Etsy through a web browser, please message me on Etsy, and I’ll assist you. Etsy support can also help locate your order.