¡Muchas gracias por su pedido!
Tómese un momento para revisar los detalles importantes a continuación:
*** Le rogamos que lea atentamente la descripción del producto para asegurarse de estar completamente informado.
***Nuestras telas se venden en múltiplos de 50 cm por su ancho. Por ejemplo, 1 unidad = 50 cm x ancho, 2 unidades = 100 cm x ancho, 3 unidades = 150 cm x ancho, y así sucesivamente.
***Para los clientes de la UE, el Reino Unido o países donde Etsy recauda el IVA/impuestos por adelantado a través de su sistema IOSS/VAT o VOEC, tengan en cuenta que Etsy se encarga de la recaudación, no nosotros.
Este sistema está diseñado para simplificar las entregas y evitar cargos extras al momento de la entrega.
Si te piden que pagues el IVA al recibir tu paquete, probablemente se trate de un error del transportista. Por favor, proporciónales el número de IVA/IOSS de Etsy y tu factura.
Si te obligan a pagar, no rechaces la entrega. Guarda el recibo y contacta con Etsy para solicitar un reembolso; lo resolverán rápidamente.
Debido a las políticas de Etsy, no podemos intervenir directamente, pero pedimos disculpas por cualquier inconveniente y siempre nos esforzamos por evitar este tipo de problemas.
***Para los clientes que adquieran nuestras telas de brocado de seda, tengan en cuenta que son de fabricación artesanal y no de producción industrial. Por lo tanto, podrían presentarse ligeras imperfecciones en el tejido o el teñido. Agradecemos su comprensión.
***Si su pedido aún no ha sido enviado, podemos cancelarlo y darle un reembolso completo para que pueda realizar un nuevo pedido con los artículos de su elección.
Si el pedido está en tránsito o ya ha sido entregado, por favor contáctanos y devuélvelo dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del paquete a nuestra dirección:
DISTRITO DE BRICOLAJE
〒604-8824
京都府京都市中京区壬生高樋町46番地ハイツ聖1階
Usted es responsable de los gastos de envío necesarios para devolver y transportar su paquete a nuestra oficina. Una vez recibido el paquete, inspeccionaremos el estado del producto (debe ser nuevo y estar en su embalaje original) y le reembolsaremos el importe de su pedido, excepto los gastos de envío pagados al enviarlo a su dirección.
No aceptamos solicitudes de cancelación después de 7 días de recibir el paquete, y no se realizarán reembolsos si las telas devueltas están dañadas o no son aptas para su uso. Por favor, empáquelas bien y utilice un número de seguimiento para evitar inconvenientes.
*** No aceptamos devoluciones ni reembolsos de pedidos rechazados por falta de pago de derechos de aduana, IVA o gastos de envío. En el caso de pedidos rechazados por estos motivos y devueltos a nuestras oficinas, no reembolsaremos los gastos de envío ni de devolución generados por la empresa de transporte. Estos gastos se deducirán del importe inicial abonado. El importe restante tras esta deducción se reembolsará al cliente a través del sistema de pago utilizado para la compra en nuestra página web.
En caso de ser necesario un reenvío del pedido, cualquier coste adicional ocasionado será enteramente responsabilidad del cliente.
Animamos a nuestros clientes a tener en cuenta estas condiciones antes de rechazar una entrega por falta de pago de los impuestos y tasas requeridos.
Gracias nuevamente por elegirnos y quedamos a su disposición para cualquier consulta o ayuda adicional.
どうもありがとうございました.
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Atentamente,
DISTRITO DE BRICOLAJE
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Please take a moment to review the important details below:
*** We kindly ask you to carefully read the product description to ensure you're fully informed.
*** Our fabrics are sold in multiples of 50cm by their width. For example, 1 unit = 50cm x width, 2 units = 100cm x width, 3 units = 150cm x width, and so on.
*** For customers in the US: Please note that starting August 29, 2025, U.S. customs regulations may require duties and taxes to be paid upon delivery. All shipments via FedEx or DHL are sent under DAP terms, meaning duties and taxes are not collected at checkout. The carrier will contact you directly for payment at delivery.
If you have your own FedEx or DHL account, you are welcome to share it with us to help facilitate the shipment. *****For orders over 500g, a FedEx account number is required*****. If you do not have a FedEx account yet, you can create one on the FedEx website, it is usually free and easy.
If we do not hear back from you, we will unfortunately have to cancel the order to avoid any misunderstanding.
*** For customers in the EU, UK, or countries where Etsy collects VAT/tax in advance through their IOSS/VAT or VOEC system, please note that Etsy handles the collection, not us.
This system is designed to simplify deliveries and prevent extra charges at the time of delivery.
If you're asked to pay VAT/tax upon receiving your parcel, it's likely a mistake by the carrier. Please provide them with Etsy’s IOSS/VAT number and your invoice.
If you're forced to pay, don’t refuse the delivery. Instead, keep the receipt and contact Etsy for a refund, as they will resolve this quickly.
Due to Etsy's policies, we are unable to intervene directly, but we apologize for any inconvenience and always strive to avoid such issues.
*** For customers purchasing our silk brocade fabrics, please note that these are artisan-made and not industrially produced. Therefore, slight imperfections in weaving or dyeing may occur. We truly appreciate your understanding.
*** We do not accept returns or issue refunds for orders refused due to non-payment of customs duties, VAT, or disbursement fees. For orders refused for these reasons and thus returned to our offices, we will not refund the shipping and return costs incurred via the carrier. These costs will be deducted from the initial amount paid. The remaining balance after this deduction will be refunded to the customer through the payment system used for the purchase on our website.
Should a reshipment of the order be necessary, any additional costs incurred will be entirely the responsibility of the customer.
We encourage our customers to consider these conditions before refusing delivery due to non-payment of the required taxes and fees.
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Thank you again for choosing us, and we remain at your disposal for any questions or further assistance.
どうもありがとうございました。
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