DREAMYWALLSHOME

Aceptamos devoluciones y cambios de acuerdo con las políticas de nuestra tienda en Etsy. Los artículos deben devolverse en su estado original y dentro del plazo especificado en nuestra política de devoluciones.Tenga en cuenta: los artículos personalizados o hechos a pedido no son elegibles para devolución a menos que lleguen dañados o defectuosos, según las pautas de Etsy.

We accept returns and exchanges in accordance with our shop policies listed on Etsy. Items must be returned in their original condition and within the time frame specified in our return policy.

Please note: customized or made-to-order items are not eligible for return unless they arrive damaged or defective, as per Etsy guidelines.

Si tu artículo llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos nítidas del producto y el embalaje. Colaboraremos contigo para resolver el problema de acuerdo con las políticas de protección al comprador de Etsy.

If your item arrives damaged, please contact us within 48 hours of delivery with clear photos of the product and packaging. We will work with you to resolve the issue in line with Etsy’s buyer protection policies.

Sí. Muchos de nuestros productos están hechos a mano o elaborados con materiales naturales. Las pequeñas variaciones de color, textura, veta o acabado son normales y previsibles, y no se consideran defectos.Las dimensiones y los detalles del producto se mencionan en la descripción del listado; revíselos detenidamente antes de comprar.

Yes. Many of our products are handmade or crafted using natural materials. Minor variations in color, texture, grain, or finish are normal and expected, and are not considered defects.

Product dimensions and details are mentioned in the listing description—please review them carefully before purchasing.

Solo se aceptan cancelaciones de pedidos si se solicitan antes del envío del artículo o del inicio de la producción, según lo estipulado en las políticas de nuestra tienda. Una vez enviado el pedido o iniciado el trabajo personalizado, no se puede cancelar.

Order cancellations are accepted only if requested before the item has been dispatched or production has started, as outlined in our shop policies. Once an order is shipped or custom work begins, it cannot be canceled.

Sí, realizamos envíos internacionales. Los plazos de entrega pueden variar según el destino y el proceso aduanero. Los aranceles, impuestos o tasas de importación son responsabilidad del comprador, según las políticas de Etsy.

Yes, we ship internationally. Delivery timelines may vary depending on the destination and customs processing. Any customs duties, taxes, or import fees are the responsibility of the buyer, as per Etsy’s policies.

Las direcciones de envío no se pueden cambiar una vez procesado el pedido. Por favor, asegúrese de que su dirección sea correcta al finalizar la compra. No nos responsabilizamos de retrasos ni pérdidas debido a una dirección incorrecta proporcionada por el comprador.

Shipping addresses cannot be changed once the order has been processed. Please ensure your address is accurate at checkout. We are not responsible for delays or losses due to incorrect address details provided by the buyer.

Las direcciones de envío no se pueden cambiar una vez procesado el pedido. Por favor, asegúrese de que su dirección sea correcta al finalizar la compra. No nos responsabilizamos de retrasos ni pérdidas debido a una dirección incorrecta proporcionada por el comprador.

Shipping addresses cannot be changed once the order has been processed. Please ensure your address is accurate at checkout. We are not responsible for delays or losses due to incorrect address details provided by the buyer.

Los tiempos de envío proporcionados son estimados, no garantizados. Los retrasos debidos a problemas con el servicio de mensajería, el despacho de aduanas, el clima o la temporada alta están fuera de nuestro control. Le ayudaremos en la medida de lo posible, pero estos retrasos no dan derecho a reembolsos automáticos.

Shipping times provided are estimates, not guarantees. Delays due to courier issues, customs clearance, weather, or peak seasons are beyond our control. We will assist where possible, but such delays do not automatically qualify for refunds.