Aceptamos paypal y pago con tarjeta de crédito, todas nuestras transacciones se realizan a través de Etsy

** Todas nuestras ventas se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente. Por favor verifique los datos antes de finalizar la operación,
D'castjoyas no es responsable de los envíos a direcciones erróneas, si eso es lo que recibimos del cliente

**Los pedidos se enviarán entre 2 y 5 días hábiles a partir del momento en que se realice el pago. Una vez enviado, se informará al cliente y se proporcionará el número de seguimiento del envío cuando se realice a través de la oficina de correos de España, el número de seguimiento no da la opción de ver su estado, si se trata de una entrega urgente, Podrá conocer el estado de su envío en todo momento.

**Tenemos tres opciones de envío.:

**NOTA IMPORTANTE:Para poder elegir y saber el coste de cualquiera de los tres tipos de envío, cuando vaya a realizar la compra, tiene que ir al carro de la compra, no hacer compra directa. En el carro de la compra tiene las tres variantes de envío para que puedas elegir el más adecuado.

1.-STANDAR
Nuestros envíos estándar se realizan a través de correo postal certificado; Una vez hecho esto, Dcastjoyas Designs no puede ser responsable por el tiempo que puede tomar para llegar a su destino, ya que no está en nuestras manos, el servicio posterior a España es muy eficiente, pero los envíos pueden demorar casi 30 días. , (aunque casi nunca ocurre) pero es una probabilidad, por lo que recomendamos a nuestros clientes la opción de envío expres, es un poco más costoso, pero garantiza su llegada en 4 o 5 días hábiles y usted tiene la opción de realizar el seguimiento . en cada momento
EL ENVIÍO ESTÁNDAR TAMPOCO TIENE SEGUIMIENTO DEL PAQUETE EN MUSCHOS DESTINOS (EEUU, PARTE DE EUROPA, ASIA, OCEANIA,LATINOAMERICA)

Plazos de entrega medios para nuestro servicio estándar:
España 3-5 días hábiles
Europa: 4-10 dias habiles.
Estados Unidos: 7-20 días hábiles
Otros países: 10-30 días hábiles

Antes / después de Navidad, generalmente hay hasta 3 semanas de retraso (del 15 de noviembre al 15 de enero).



**2.-SERVICIO DE ENVÍO EXPRESS DE DHL:

- EE. UU. EE. UU., CANADÁ, AUSTRALIA y otros países * (verifique la lista): Todos los pedidos enviados a esos países se enviarán con First Class Airmail. Este envío prioritario tiene un servicio de seguimiento. Tenga en cuenta que NO se requerirá una firma para la entrega de su pedido. * Arabia Saudita, Aruba, Brasil, Corea del Sur, Hong Kong, Israel, Líbano, Malasia, Maldivas, México, Nueva Zelanda, República Dominicana, Singapur y Turquía.

- EUROPA y el resto del mundo (países no incluidos arriba): Todos los pedidos enviados a esos países serán enviados por correo aéreo registrado. El servicio de seguimiento está disponible para la mayoría de los países (Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Singapur, Brasil, ...). Tenga en cuenta que se requerirá una señal para la entrega del paquete. Para la mayoría de los países, en caso de que no haya un destinatario autorizado disponible, la compañía postal local dejará un aviso. Puede organizar una nueva entrega o recoger el artículo en la oficina de correos indicada en el aviso. Si este artículo no se reclama después de 15 días, se devolverá al remitente.

Plazos de entrega medios para nuestro servicio estándar:
España 1-3 días hábiles
Europa: 1-3 días hábiles.
Estados Unidos: 2-5 días hábiles
Otros países: 2-7 días hábiles

3.- DHL EXPRESS CON SEGURO DE ROBO O PERDIDA.

El servicio de envío Express ordinario no está asegurado. En el caso que se perdiera el paquete, solo abonan una pequeña indemnización bastante más inferior que el valor real del pedido. Por eso para piezas de joyería en oro o de valor elevado, aconsejamos el envío con seguro

***¡¡IMPORTANTE!! Es esencial proporcionar el número de teléfono para que DHL pueda localizarlo. NO ESTÁ PERMITIDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DESPUÉS DE QUE SE HA FACILITADO. Esto significa para mis multas y recargos de al menos 10 €, por lo que es MUY IMPORTANTE PONER LA DIRECCIÓN CORRECTA. (Agradecemos su ayuda y comprensión :-))



PROBLEMAS DE ENTREGA Y PERDIDAS


Si un envío realizado por un servicio de mensajería tiene alguna incidencia, el momento de la resolución no depende de nosotros y puede demorar hasta 4 meses hasta que el servicio de mensajería responda a nuestra solicitud de información, por lo que Dcastjoyas solo podrá responder una vez que tengamos La respuesta postal, bajo ninguna circunstancia será


Como el correo internacional se ve afectado por diversas circunstancias, no podemos resolver los casos de demoras en la entrega, antes de un período de 30 días, desde que se envió el paquete. Comprenda que, una vez que se envía el paquete, los tiempos de tránsito, los retrasos personalizados y los tiempos de entrega están completamente fuera de nuestro control.


... EN EL CASO DE PÉRDIDA: EL correo certificado de la oficina postal y DHL NO ESTÁ ASEGURADO. EN CASO DE QUE LA COMPAÑÍA PIERDA EL ENVÍO, DCAST JEWELRY NO ES RESPONSABLE DE DICHA PÉRDIDA

Para mayor tranquilidad, ofrecemos la posibilidad de pagar el costo del seguro en caso de pérdida, donde se paga el 100% del valor del producto. En el siguiente enlace:

https://www.etsy.com/listing/674894661/suplemento-de-envio-rapido-envio-expres?ref=shop_home_active_1&pro=1&frs=1

PAGO DE IMPUESTOS Y ARANCELES

Dcastjoyas no es responsable bajo ningún concepto de aranceles aduaneros que puedan tener en los países de destino.

Tenga en cuenta que los clientes son responsables de las tarifas y / o los aranceles aduaneros en que pueda incurrir el país de destino.

NOTA IMPORTANTE PARA CLIENTES REINO UNIDO: como consecuencia del Brexit y por orden de las autoridades británicas, no se puede hacer ninguna importacion sin el numero de identificacion: puede ser el numero de pasaporte o el de el carnet de conducir si eres particular. Si eres empresa será necesario el VAT.

No dude en contactarnos para cualquier consulta, estaremos encantados.

PAGO A PLAZOS: Para compras superiores a $ 200, se acepta el pago en cuotas. Queremos darte facilidades para tus compras de las vacaciones. ¿Como? Solo tiene que activar un pedido personalizado. Haremos un pedido personalizado para cada plazo de pago. Con el último pago, le enviaremos la pieza por envio urgente

INFORMACIÓN SOBRE TAMAÑOS
Cuando compra un anillo, busque un anillo similar que se sienta bien. El ancho influye en la medida. Mida el diámetro interior.
Si ha confundido la medida del anillo, en contacto conmigo en dcastjoyasdesigns@ hotmail.com, no hay ningún problema en el ajuste de la pieza: costo adicional de $ 12.

ÓRDENES PERSONALIZADAS
Si no encuentras lo que estás buscando o hay alguna pieza que te gusta pero haces variaciones, contáctame y haré todo lo posible para satisfacerte.
trabajo artesanal
Todas las piezas están hechas a mano, no son perfectas. Eso es parte de su encanto

INSTRUCCIONES DE CUIDADO

Para que tu joya siempre sea bella, debes cuidarla.
PLATA DE LEY: se limpia con un paño de algodón y un limpiador específico o con una gamuza especial que puedes conseguir en cualquier joyería y dejar la joya brillante. Quitarlas en la ducha, el mar y la piscina.
PLATA OXIDADA: aplique vaselina de vez en cuando con un paño suave de algodón, para que conserven su pátina. No use productos de limpieza. Quitarlas en la ducha, el mar y la piscina.
BAÑO DE ORO: Es delicado. cuidar de el contacto con los perfumes. Límpiela suavemente con una gamuza especial o agua jabonosa y un paño de algodón. Con el desgaste desaparecerá, mientras más lo cuides, más durará.
Instrucciones para el cuidado
LATÓN, COBRE Y BRONCE: normalmente llevan un barniz protector para preservar el color por más tiempo. Al principio no necesitas limpiarlos. Cuando lo pierde, puede usar un producto de limpieza de metal. Quitarlas cuando te duchas, en el mar y en la piscina, por lo que tardan más en oxidarse.

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