DoCraDesign

Estados Unidos

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Presentación DoCraDesign

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Miembros de la tienda

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    Dorcas Zabibu

    Propietario

Políticas de la tienda

Última actualización: 24 sept 2024

Envío

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Aranceles y derechos de aduana

Para entregas a EE.  UU., la política de Etsy requiere que los derechos de importación y las tasas se incluyan en el precio final de compra. Puede que los compradores que no sean de EE. UU. tengan que pagar estas tasas en el momento de la entrega. Envíame un mensaje para confirmar cómo se pagarán estas tasas para tu pedido. No soy responsable de retrasos relacionados con los trámites de aduanas.

Opciones de pago

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Acepta saldo y tarjetas regalo de Etsy
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Ponte en contacto con el vendedor si tienes algún problema con tu pedido.

Más información

Última actualización: 29 abr 2026

Preguntas frecuentes

Venta al por mayor / a granel

Siempre nos complace atender pedidos al por mayor para nuestros clientes. ¡Póngase en contacto con nosotros para coordinar!

¿Cómo puedo modificar la información de mi pedido?

Para modificar otros detalles de su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en el plazo de una hora tras realizarlo en nuestra tienda. Transcurrido este plazo, su pedido será procesado. Tenga en cuenta que si su pedido ya ha sido procesado, no podrá realizar ningún cambio.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

Aunque hacemos todo lo posible por gestionar los cambios de dirección de envío, no podemos garantizarlos. Si necesita cambiar su dirección después de realizar el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para facilitarnos la dirección correcta. Una vez que el paquete se entrega a la empresa de transporte, no podemos actualizar la dirección de envío.

¿Cuál es su política de reembolso?

Para consultas sobre reembolsos por daños, fallas o recepción de artículos no solicitados, comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido con prueba de los artículos defectuosos (necesitamos fotos de los artículos), ¡y tenga la seguridad de que lo solucionaremos!

¿Cuál es su política de cancelación?

Esperamos que quede encantado con todos los productos que reciba, pero puede cancelar su pedido dentro de la hora siguiente a la compra. Transcurrido este plazo, no aceptaremos cancelaciones y su pedido se procesará. Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte e indique su nombre, información de contacto y número de pedido. Los reembolsos suelen recibirse en un plazo de 48 horas una vez procesados.

¿Cuando recibiré mi pedido?

Una vez realizado el pedido, el procesamiento y la entrega a la empresa de transporte pueden tardar entre 7 y 10 días. Al entregar el pedido, enviamos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Posteriormente, el envío a Estados Unidos suele tardar entre 4 y 12 días hábiles.

Datos del vendedor