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Zuletzt aktualisiert am 15. Juni 2020

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Bitte kontaktiere den Shop, falls du ein Problem mit deiner Bestellung hast.

Weitere Informationen

Zuletzt aktualisiert am 17. Dez. 2025

Häufig gestellte Fragen

Wie lade ich meinen digitalen Kauf herunter?

Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, sendet Ihnen Etsy eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen Ihrer Dateien. Sie können auch auf Ihre digitalen Einkäufe zugreifen, indem Sie zu Ihrem Etsy-Konto gehen, auf „Käufe und Bewertungen“ klicken und die Bestellung suchen. Neben dem Artikel befindet sich eine Schaltfläche „Dateien herunterladen“.

Kann ich für einen digitalen Download eine Rückerstattung erhalten?

Da meine Produkte digital sind, biete ich keine Rückerstattungen oder Rückgaben an. Wenn Sie bei Ihrem Kauf auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie mich bitte und ich werde mein Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Was soll ich tun, wenn ich meine Dateien nicht herunterladen oder nicht finden kann?

Wenn Sie Probleme beim Herunterladen Ihrer Dateien haben, versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder Gerät. Wenn Sie immer noch nicht auf Ihre Dateien zugreifen können, kontaktieren Sie mich bitte und ich werde Ihnen helfen.

Kann ich diese digitalen Dateien für kommerzielle Zwecke verwenden?

Alle digitalen Downloads sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen die Dateien ohne ausdrückliche Genehmigung nicht weiterverkaufen, verteilen oder für kommerzielle Zwecke verwenden.

Welche Dateiformate bieten Sie an?

Die meisten meiner digitalen Downloads werden im PDF- oder JPEG-Format bereitgestellt. Wenn Sie ein anderes Format benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde sehen, ob ich Ihrem Wunsch nachkommen kann.

Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich eine Frage habe oder Hilfe brauche?

Sie können mich über das Nachrichtensystem von Etsy kontaktieren. Ich bemühe mich, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.

Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?

Ich führe gelegentlich Werbeaktionen durch oder biete Rabatte an. Bitte folgen Sie meinem Shop und melden Sie sich für Benachrichtigungen an, um über kommende Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.