ElisabethJaneDesign

Todas las tarjetas e impresiones se publican utilizando un sobre de cartón reciclado "no doblar".

All cards and prints are posted using a recycled cardboard 'do not bend' envelope.

Pedidos personalizadosSi necesita algún cambio personalizado, póngase en contacto con EJD por mensaje privado antes de realizar su pedido. No realice su pedido hasta que EJD haya confirmado su solicitud y se haya creado un anuncio personalizado. Los pedidos sin confirmación se procesarán como se publicaron originalmente.Tarjetas personalizadasSi su tarjeta puede personalizarse, deberá introducir todos los datos en el campo de personalización al realizar el pedido. Es posible que no se acepten solicitudes posteriores, y su tarjeta se imprimirá exactamente como la envió.Mensajes impresos:Si no recibes un mensaje personalizado antes de finalizar la compra, la tarjeta se enviará en blanco. En ese caso, contáctame y te reembolsaré el cargo adicional.

Custom Orders
Please contact EJD via private message before placing your order if you require any custom changes. Do not place your order until EJD has confirmed your request and a custom listing has been created. Orders made without confirmation will be processed as originally listed.

Personalised Cards
If personalisation is available for your card, all details must be entered in the personalisation field at the time of ordering. Requests made after your order is placed may not be accepted, and your card will be printed exactly as submitted.

Printed messages:
If a personalised message isn’t provided before checkout, the card will be sent blank inside. If this happens, just get in touch—I’ll be happy to refund the additional fee paid.

Si necesita que su pedido llegue antes de la fecha de entrega estimada, contáctenos antes de realizar la compra. No podemos garantizar pedidos urgentes a menos que se confirme con antelación y le informaremos si podemos atender su solicitud.Nota: La mayoría de las tarjetas se envían por Royal Mail de segunda clase. Si necesita una entrega más rápida, puede optar por un envío más rápido al finalizar la compra.Si no se comunicó con nosotros antes de realizar el pedido y su artículo no llega en la fecha preferida, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso, ya que acepta estos términos al realizar su pedido.Tenga en cuenta que las "Notas al vendedor" no se revisan hasta que comenzamos a procesar su pedido. Es posible que las solicitudes de envío rápido realizadas aquí no se reciban a tiempo ni se atiendan.

If you require your order to arrive before the estimated delivery date, please contact us before purchasing. We cannot guarantee rushed orders unless confirmed in advance, and will let you know if we’re able to meet your request.

Please note: Most cards are sent via Royal Mail 2nd Class. If you need faster delivery, postage upgrades are available at checkout.

If you did not contact us prior to ordering and your item doesn’t arrive by your preferred date, we are unfortunately unable to offer a refund, as you agree to these terms when placing your order.

Kindly be aware: "Notes to seller" are not reviewed until we begin processing your order. Any requests to expedite shipping made here may not be seen in time or fulfilled.

📬 RETRASOS EN LA ENTREGA – Enero 2026Royal Mail ha anunciado que actualmente hay retrasos en algunas zonas del país debido a la escasez de personal. Lamentablemente, estos retrasos son ajenos a mi control.Para evitar decepciones, asegúrese de realizar su pedido con suficiente tiempo (el plazo de entrega puede variar entre 5 y 7 días hábiles adicionales) o considere actualizar su envío al momento del pago si necesita su pedido para una fecha específica.Estos retrasos han sido ampliamente difundidos en los medios, y Royal Mail publica una lista de los códigos postales más afectados en su sitio web. Tenga en cuenta que esta lista puede cambiar a diario.Muchas gracias por su comprensión y continuo apoyo a mi pequeña empresa.Tenga en cuenta que los días festivos bancarios pueden afectar la fecha de entrega de su artículo.

📬 DELIVERY DELAYS – Jan 2026
Royal Mail has announced that there are currently delays in some areas of the country due to staff shortages. Unfortunately, these delays are beyond my control.
To avoid disappointment, please make sure you order in plenty of time (allow an extra 5-7 working days for delivery), or consider upgrading your postage at checkout if your order is needed by a specific date.
These delays have been widely reported in the news, and Royal Mail is publishing a list of the most affected postcodes on their website. Please note that this list can change daily.
Thank you so much for your understanding and continued support of my small business.

Please do be aware that bank holidays do affect the delivery date of your item.

La seguridad es primordial y cuando se elige enviar tarjetas directamente al destinatario, se utiliza un sobre que se despega y sella.

Safety is paramount and when choosing to send cards direct to the recipient, a peel and seal envelope is used.

Un artículo no se considera significativamente retrasado hasta que hayan transcurrido 10 días hábiles desde la última fecha de entrega estimada.Todos los pedidos se envían con una etiqueta de devolución. Si surge algún problema con la entrega, el servicio postal podría devolvernos el artículo, lo que puede tardar hasta 18 días naturales a partir de la fecha de entrega prevista.Si se confirma la pérdida de su artículo y no nos ha sido devuelto, y la dirección proporcionada al realizar la compra era correcta, se le enviará un reemplazo o una tarjeta alternativa de su elección.Por favor, notifique cualquier artículo perdido o no entregado dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de entrega estimada. Lamentablemente, no podemos investigar ni resolver reclamaciones realizadas después de 30 días naturales.

An item is not considered significantly delayed until 10 working days have passed from the latest estimated delivery date.

All orders are sent with a return address label. If there is an issue with delivery, the item may be returned to us by the postal service,this can take up to 18 calendar days from the expected delivery date.

If your item is confirmed lost and has not been returned to us, and the address provided at checkout was correct, a replacement or an alternative card of your choice will be sent.

Please report any lost or undelivered items within 14 calendar days of the estimated delivery date. Unfortunately, we’re unable to investigate or resolve claims made after 30 calendar days.

Debido al sistema de etiquetas de envío que utilizo, no puedo modificar los detalles de entrega una vez realizado el pedido. La dirección se obtiene directamente de Etsy y no puedo interceptarla ni modificarla manualmente.Si ingresó la dirección incorrecta, deberá realizar un nuevo pedido con los datos correctos. Una vez hecho esto, envíeme un mensaje para informarme y cancelaré el pedido original con la dirección incorrecta.Importante: El pedido inicial no se cancelará hasta que se reciba el segundo pedido.Si no realiza un segundo pedido, su artículo se enviará a la dirección original proporcionada. Lamentablemente, no se aceptan cambios de dirección por mensaje ni correo electrónico.

Due to the shipping label system I use, I’m unable to amend delivery details once an order is placed. The address is pulled directly from Etsy, and I cannot intercept or manually change it.

If you’ve entered the wrong address, you’ll need to place a new order with the correct details. Once that’s done, please message me to let me know, and I’ll cancel the original order with the incorrect address.

Important: The initial order will not be cancelled until the second order has been received.

If a second order is not placed, your item will be shipped to the original address provided. Unfortunately, address changes cannot be accepted via message or email.

Por favor, contácteme dentro de los 3 días posteriores a la última fecha estimada de entrega para que pueda revisar el problema lo antes posible. Mi objetivo es responder en 24 horas, pero le agradeceríamos que esperara hasta 2 días hábiles en temporada alta.Las notificaciones de un fallo recibidas después de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega estimada no son elegibles para un reembolso, a menos que el problema se deba a:- Un error tipográfico cometido por EJD que difiera de la personalización proporcionada, o- Se envió un artículo incorrecto.Las fallas reportadas dentro de los 28 días posteriores a la fecha del pedido pueden ser elegibles para un cambio o crédito en la tienda. Los problemas reportados después de 28 días se evaluarán caso por caso.

Please contact me within 3 days of the latest estimated delivery date so I can review the issue promptly. I aim to respond within 24 hours, but kindly allow up to 2 working days during busy periods.

Notifications of a fault received after 7 working days from the estimated delivery date are not eligible for a refund, unless the issue is due to:

- A typing error made by EJD that differs from the personalisation provided, or
- An incorrect item being sent.

Faults reported within 28 days of the order date may be eligible for an exchange or store credit. Issues reported after 28 days will be considered on a case-by-case basis.

Todas las tarjetas e impresiones de hasta tamaño A4 se envían a través de Royal Mail. Las impresiones A3 se envían mediante un servicio de mensajería, generalmente Evri.Tiempo de procesamiento:Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. El plazo de entrega se suma a este plazo (incluida la entrega especial al siguiente día laborable).Opciones de entrega:- Entrega estándar (Royal Mail 2.ª clase, sin seguimiento): plazo estimado de entrega de 2 a 4 días laborables- Opción de actualización 1 (Royal Mail 1.ª clase, sin seguimiento): plazo estimado de entrega de 1 a 2 días laborables- Opción de actualización 2 (Entrega especial antes de las 13:00): Garantizada el siguiente día laborable después del envío.Si necesita su artículo antes del plazo estimado de Etsy, no dude en ponerse en contacto con nosotros; haremos todo lo posible para ayudarlo.

All cards and prints up to A4 size are sent via Royal Mail. A3 prints are shipped using a courier service, usually Evri.

Processing Time:
All orders are processed within 1–2 working days. Delivery time is in addition to this processing period (including Special Next Working Day Delivery).

Delivery Options:

- Standard Delivery (Royal Mail 2nd Class – untracked): Estimated 2–4 working days
- Upgrade Option 1 (Royal Mail 1st Class – untracked): Estimated 1–2 working days
- Upgrade Option 2 (Special Delivery by 1pm): Guaranteed next working day after dispatch

If you need your item sooner than Etsy’s estimated timeframe, feel free to get in touch—we’ll do our best to help.

No se aceptan devoluciones, ya que todos los artículos se fabrican bajo pedido.Excepciones:Con mucho gusto resolveremos cualquier problema en el improbable caso de que:- Un error tipográfico cometido por EJD que difiere de los detalles proporcionados en su formulario de pedido- Se envió un artículo incorrectoSi se aplica alguna de estas situaciones, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos solucionarlo.

Returns are not accepted, as all items are made to order.

Exceptions:
We will gladly resolve any issues in the unlikely event of:

- A typing error made by EJD that differs from the details provided on your order form
- An incorrect item being sent

If either of these applies, please get in touch as soon as possible so we can make it right.