Firswood

La mayoría de los pedidos se publican dentro de las 24 horas posteriores al pago, excepto fines de semana y días festivos.El envío se realiza a través de Royal Mail 2nd Class Mail (servicio de 2 a 3 días). Es un servicio postal estándar sin seguimiento. Si necesita un servicio de seguimiento, actualícelo al finalizar la compra.Aunque Royal Mail tiene como objetivo realizar entregas en un plazo de 2 a 3 días para el correo de segunda clase, tenga en cuenta que no es un servicio garantizado y puede haber retrasos que están fuera de mi control. Royal Mail no considera falta un artículo hasta que hayan transcurrido 13 días hábiles. Si el artículo aún no ha llegado dentro de los 13 días hábiles, comuníquese conmigo.

Most orders are posted within 24 hours of payment excluding weekends and bank holidays.

Postage is via Royal Mail 2nd Class Mail (2-3 day service). It is a standard postal service without tracking. If you require a tracked service, please upgrade at the checkout.

Although Royal Mail aim to deliver within 2-3 days for 2nd class mail but please be aware it is not a guaranteed service and there may be delays that are out of my control. Royal Mail does not consider an item missing until 13 working days have passed. If the item has still not arrived within the 13 working days please contact me.

Asegúrese de que la dirección sea correcta en su pedido. Si su paquete se extravía debido a una dirección incorrecta, entonces no puedo emitir un reemplazo o reembolso.Si un paquete tiene seguimiento y se muestra como entregado, no puedo ofrecer un reemplazo o reembolso.

Please ensure the address is correct on your order. If your parcel goes astray because of an incorrect address then I am unable to issue a replacement or refund.

If a package has tracking and shows as being delivered, I cannot offer a replacement or refund.

Si desea devolver su compra, póngase en contacto conmigo dentro de los 14 días posteriores a la entrega y hágamelo saber para que podamos organizar la devolución y el reembolso. Los gastos de devolución son responsabilidad del comprador. Reembolsaré el precio de compra original al recibir los bienes no dañados.

If you would like to return your purchase, please contact me within 14 days of delivery and let me know so we can arrange return and refund. Return postage is the responsibility of the buyer. I will refund the original purchase price on receipt of the undamaged goods.

Puedo cumplir los pedidos de la Isla de Man, pero no puedo cumplir los pedidos de Jersey, Guernsey, Alderney, Sark y Herm.

I can fulfil orders from the Isle of Man but I am unable to fulfil orders from Jersey, Guernsey, Alderney, Sark and Herm.

Lea las descripciones y tenga en cuenta que los colores pueden aparecer de manera diferente en el monitor de su computadora u otro dispositivo. Estoy encantado de responder a cualquier pregunta que tenga antes de comprar.

Please read the descriptions and note that colours may appear differently on your computer monitor or other device. I am happy to answer any questions you have before purchasing.

Si un artículo se daña en tránsito, por favor póngase en contacto conmigo inmediatamente. Se requerirá una prueba de daño, así que tome fotos del paquete dañado antes de abrirlo y del producto en el embalaje después de abrirlo. Reemplazaré like por like cuando sea posible, ofreceré un cambio o reembolso.

If an item is damaged in transit, please contact me immediately. Proof of damage will be required so please take photos of the damaged parcel before opening and the product in the packaging after opening. I will replace like for like where possible, offer an exchange or refund.

Estoy pasando a envases libres de plástico siempre que sea posible. Se están utilizando los sobres de burbuja restantes, pero están certificados por el FSC. Tanto el plástico como el papel son reciclables.

I am moving over to plastic free packaging wherever possible. Remaining bubble mailers are being used but these are FSC certified. Both the plastic and paper are recyclable.