FitzyDesign

Onze gratis verzendservice omvat geen tracking. Alle verzendservices omvatten geschatte levertijden. Stuur ons van tevoren een bericht als u een artikel nodig heeft voor een snel naderende datum.Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij het transport of incidenten veroorzaakt door USPS, Canada Post of andere verzenddiensten. We bieden geen terugbetalingen aan en versturen geen pakketten die verloren zijn gegaan bij de post, vooral niet als ze buiten Canada of de VS reizen.De meeste artikelen worden binnen 7 werkdagen naar Canada verzonden en binnen 5 werkdagen naar de VS. Internationale bestellingen buiten Canada/VS worden binnen 21 werkdagen verzonden. Houd er rekening mee dat er mogelijk douanekosten in rekening worden gebracht wanneer uw pakket arriveert.

Our free shipping service does not include tracking. All shipping services include approximate delivery times.Please message us ahead of time if you need an item for a quickly approaching date.

We are not responsible for transportation delays or incidents caused by USPS, Canada Post or other shipping services. We do not provide refunds or re-send packages that are lost in the mail, particularly those travelling outside of Canada or the USA.

Most items ship to Canada within 7 business days and to the USA within 5 business days. International orders outside Canada/USA ship within 21 business days. Please note that you may be subject to customs fees when your package arrives.

Stuur ons een bericht voordat u koopt als u wilt controleren of uw bestelling op een specifieke datum kan aankomen. We bieden geen terugbetalingen voor bestellingen die niet op tijd worden geleverd, met name voor snel aankomende datums, omdat het altijd mogelijk is dat een bestelling wordt vertraagd bij de douane of via de postdienst.

Please message us before purchase if you'd like to check to see if your order can arrive by a specific date. We do not provide refunds for orders that are not delivered on time, particularly for quickly upcoming dates, as it's always possible an order could be delayed at customs or via the postal service.

Natuurlijk! Als u liever bespaart op verzendkosten en wilt zien waar alles wordt gemaakt, kunt u uw bestelling ophalen in onze studio in Toronto op Adrian Avenue 15. Gebruik couponcode "PICKUP" om de verzendkosten te verwijderen.Ophaaltijden zijn *meestal* beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 11.00 tot 18.00 uur. Datum en tijd (binnen een tijdsbestek van 1 uur) voor het ophalen moeten ten minste 48 uur van tevoren worden doorgegeven. We zijn vaak binnen de bovenstaande uren in en uit de studio, dus het ophalen MOET vooraf worden geregeld - geen "drop-ins" (anders zijn we er misschien niet!).Onze studio bevindt zich op de 2e verdieping van een gebouw zonder lift. Als je problemen hebt met de toegankelijkheid, laat het ons dan weten. Dan kunnen we een afspraak maken om je buiten de studio te ontmoeten.

Of Course! If you prefer to save on shipping costs, and see where everything gets made, you can pick up your order at our Toronto studio located at 15 Adrian Avenue. Use coupon code "PICKUP" to remove the shipping cost.

Pick-up hours are *usually* available Monday-Friday, 11am-6pm. Date and time (within a 1 hour window) of pick-up must be provided with at least 48 hours notice. We are often in and out of the studio within the above hours so pickup MUST be pre-arranged - no "drop ins" (or we might not be there!).
Our studio is on the 2nd floor of a building without an elevator. If you have any accessibility issues please let us know and we can arrange to meet you outside the studio instead.

Retourzendingen worden geaccepteerd als het artikel in de oorspronkelijke staat wordt geretourneerd en zijn onderworpen aan een herbevoorradingstoeslag van 25%. Alle retourzendingen die in aanmerking kwamen voor gratis verzending op het moment van bestellen, worden terugbetaald minus de oorspronkelijke verzendkosten, naast de 25% herbevoorradingskosten. Retour verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper.Ruilen wordt geaccepteerd als het artikel in de originele staat wordt geretourneerd. Koper is verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten in verband met de uitwisseling.Er zijn geen terugbetalingen of uitwisselingen op aangepaste bestellingen.

Returns are accepted if the item is returned in its original condition and are subject to a 25% restocking fee. Any returns that qualified for free shipping at the time of ordering will be refunded minus the original shipping fee, in addition to the 25% restocking fee. Return shipping costs are the responsibility of the buyer.

Exchanges are accepted if the item is returned in its original condition. Buyer is responsible for any shipping costs related to the exchange.

There are no refunds or exchanges on custom orders.

We gebruiken een Toronto-leverancier voor al ons leer dat ze al sinds 1930 in bedrijf zijn! Het leer dat we kopen wordt vervaardigd in leerlooierijen over de hele wereld, waaronder Italië, Spanje en de VS.We werken graag met zo'n prachtig natuurlijk materiaal dat beter wordt met de jaren. Wij gebruiken alleen hoogwaardig volnerfleer. Variaties in de afwerking zijn te verwachten en maken deel uit van wat we het leukste vinden aan leer!

We use a Toronto supplier for all of our leather they’ve been in business since 1930! The leather we buy is manufactured in tanneries all over the world including Italy, Spain and the US.

We love working with such a wonderful natural material that gets better with age. We only use high quality full grain leather. Variations in the finish are to be expected and are part of what we love most about leather!

We zijn altijd in voor een nieuwe uitdaging en werken graag aan unieke stukken voor onze klanten. We zijn ook blij om aanpassingen te doen aan onze bestaande producten, dwz een zak toevoegen, een riem verlengen, monogrammen. Als u een idee heeft voor een project op maat, of wijziging, stuur ons dan een e-mail!

We’re always up for a new challenge, and love working on one of a kind pieces for our customers. We’re also happy to do customizations on our existing products ie add a pocket, lengthen a strap, monogramming. If you have an idea for a custom project, or modification send us an email!

Absoluut! Wij bieden aangepaste belettering op al onze producten in een grootte 25 pt Helvetica lettertype. U kunt kiezen uit goud, roségoud, zilver en natuurlijke letterkleuren in zowel hoofdletters als kleine letters.Stuur ons een bericht voordat u bestelt voor meer details en prijzen.

Absolutely! We offer custom lettering on all of our products in a size 25 pt Helvetica font. You can choose from Gold, Rose Gold, Silver & Natural letter colours in both upper & lower case font.

Message us before ordering for more details & pricing.

Wij staan 100% achter de kwaliteit van onze producten. Als u om welke reden dan ook een probleem heeft met een product, neem dan contact met ons op en we zullen er alles aan doen om tot een eerlijke oplossing te komen.

We stand behind the quality of our products 100%. If for any reason you have a problem with a product contact us and we’ll do everything we can to come up with a fair solution.