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Tenga en cuenta que los mensajes de regalo y los servicios de envoltura de regalos no se admiten en este momento y no se pueden incluir en los pedidos.

Kindly note that gift messages and gift wrapping services are not supported at this time and can't be included in orders.

Nuestros artículos se fabrican a pedido y se envían tan pronto como se completa la producción. En cada listado, tenemos estimaciones de producción y envío lo más precisas posible para que pueda realizar una compra informada. ¡La espera valdrá la pena!Si pides varios artículos, a veces pueden enviarse por separado (esto puede suceder cuando pides diferentes aromas, ya que algunos tardan un poco más en producirse que otros). Etsy solo nos permite agregar un número de seguimiento por pedido, pero el resto de tus artículos están en camino y, por lo general, todos los artículos de un pedido llegan dentro de los 2 días hábiles entre sí.Tenga en cuenta que Etsy actualizará su número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.El estado "Pre-transit" significa que hemos enviado tu pedido. USPS simplemente no lo ha escaneado todavía.

Our items are made to order and will ship as soon as production is complete. We have production and shipping estimates in every listing as accurately as possible so you can make an informed purchase. It will be worth the wait!!

If you order multiple items, sometimes they may ship separately (this can happen when ordering different scents, as some take a bit longer to produce than others). Etsy only allows us to add one tracking # per order, but the rest of your items are on their way, and usually all items in an order arrive within 2 business days of each other.

Please be aware that Etsy will be updated with your tracking number once your order ships.

"Pre-transit" status means we've shipped your order. USPS just didn't scan it in yet.

No podemos garantizar la entrega en ninguna fecha. Durante la temporada navideña, los pedidos pueden tardar más en procesarse debido al gran volumen. Esto también se debe a la posibilidad de que se produzcan retrasos en el servicio postal que están fuera de nuestro control como vendedores o del control de la plataforma Etsy, especialmente durante las inclemencias del tiempo en invierno o durante la temporada navideña.En este momento no podemos atender pedidos con entrega urgente o urgente. Gracias por su comprensión.

We cannot guarantee delivery by any date. During the holiday season, orders may take longer to process due to high volume. This also due to the potential for postal service delays that are beyond our control as sellers or the control of the Etsy platform, especially during winter inclement weather or during the holiday season.

At this time we cannot support overnight or expedited order/delivery requests. Thank you for understanding.

El comprador es responsable de asegurarse de que la dirección de envío sea correcta ANTES de realizar el pedido. Cuando recibimos un pedido, pagamos e imprimimos el albarán en ese momento. Por lo tanto, no se pueden realizar cambios una vez que comenzamos la producción.Ya no podremos cambiar su dirección y enviar los artículos debido a problemas con direcciones fraudulentas.A menudo no podemos ofrecer reembolsos en caso de que los artículos se devuelvan al remitente debido a que el comprador ingresó una dirección incorrecta porque no siempre recibimos estos artículos y no podemos cobrarle un nuevo envío. A menudo, estos artículos terminan en el limbo, se pierden y tenemos que recrear sus artículos desde cero. POR LO TANTO, POR FAVOR, siempre verifique su dirección de envío para ver si hay errores antes de realizar el pedido.

Buyer is responsible for ensuring that shipping address is correct PRIOR to placing their order. When we receive an order, we pay for and print out your packing slip right then. Therefore no changes can be made once we've begun production.

We will no longer be able to change your address and send out the items due to issues with fraudulent addresses.

We often cannot provide refunds in the event that items are returned to sender due to the buyer entering an incorrect address because we don't always receive these items back and cannot just charge you new shipping. Often these items end up in limbo, lost, and we have to recreate your items from scratch. SO PRETTY PLEASE always check your shipping address for errors before ordering.

Todos nuestros artículos se fabrican bajo pedido y la producción comienza inmediatamente después de que se envían los pedidos. Por lo tanto, no aceptamos cancelaciones ni cambios en los pedidos. Esta política también se establece claramente en la sección de políticas de nuestra tienda.

Our items are all made to order and production starts immediately once orders are submitted. Therefore we do not accept cancellations or changes to orders. This policy is also clearly stated in our shop policy section.

Estaré encantado de hablar con usted sobre pedidos al por mayor. Envíame una línea para discutir.

I'd be happy to discuss wholesale orders with you. Drop me a line to discuss.

Tenga en cuenta 2 o 3 días hábiles adicionales y luego envíenos un mensaje. Si un pedido no se ha entregado en 30 días calendario (para pedidos nacionales de EE. UU.) o en 45 días calendario (para pedidos internacionales), los compradores deben comunicarse con nosotros dentro de 1 semana a partir de la última fecha de entrega prevista indicada por el transportista para ser considerado. Para reembolso o reemplazo.

Please account for 2-3 extra business days and then send us a message. If an order has not been delivered in 30 calendar days (for domestic US) or in 45 calendar days (for international orders), buyers should contact us within 1 week from the last expected delivery date quoted by the shipping carrier in order to be considered for refund or replacement.

Absolutamente. Visite nuestra lista de velas personalizadas para comenzar :)

Absolutely. Please visit our custom candle listing to get started :)

Todos nuestros artículos se fabrican bajo pedido y la producción comienza inmediatamente después de que se envían los pedidos. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones ni cambios. Esta política también se establece claramente en la sección de políticas de nuestra tienda.Comuníquese con nosotros si hay algún problema con su pedido, por ejemplo, si algo se dañó durante el transporte, para que podamos solucionarlo. Gracias.

Our items are all made to order and production starts immediately once orders are submitted. Therefore we do not accept returns or exchanges. This policy is also clearly stated in our shop policy section.

Please reach out to us if anything is wrong with your order, i.e. something being damaged in transit, so that we can make it right. Thank you.