Como regla general, enviamos el día de la recepción del pago o al día siguiente.

A la devolución, no cubrimos los gastos de envío. Si el paquete se nos envía a portes debidos, no aceptaremos el paquete y se considerará que no ha sido entregado. Esto también se aplica en el caso de un intercambio.

Condiciones de entrega y envío
La entrega de mercancías se realiza regularmente en la ruta de envío y a la dirección de entrega especificada por usted. Al procesar la transacción, solo la dirección de entrega especificada por usted en el formulario de pedido en línea es decisiva.

Si la entrega a usted no es posible, la empresa de transporte encargada devolverá la mercancía a Fräulein Gelb.

Si los productos se entregan con daños evidentes en el embalaje o el contenido, debe, sin perjuicio de los derechos de garantía, presentar una queja inmediata al repartidor correspondiente y rechazar la aceptación y ponerse en contacto con Fräulein Gelb inmediatamente.

Tenemos derecho a realizar entregas parciales. Esto no incurre en ningún costo de envío adicional.

*¿Entregas exactamente como se muestra en la imagen?*
Nuestros productos están hechos de materiales de alta calidad y aserrados a mano. Las desviaciones en términos de color pueden deberse a la configuración del monitor o la fotografía digital. No constituyen un defecto de calidad. Esto también se aplica a las desviaciones basadas en el corte de la sierra. Como no cortamos a máquina, sino que vimos cada motivo individual a mano, pueden ocurrir pequeñas desviaciones del borde de la sierra. Una vez más, esto no es un defecto de calidad.

*¿Cuál es la diferencia entre un mural, un soporte y un perchero?*
El mural está hecho de MDF, tiene una cierta presión y está aserrado en forma. También tiene una percha en la parte posterior con la que puedes colgar el cuadro en la pared. Por supuesto, también puedes apoyarlo contra la pared, como nos gusta hacer. Debido al material de 5 mm de espesor, esto no es un problema.

El soporte tiene un ángulo de metal en la parte posterior en lugar de la percha. Así que la placa de madera no puede inclinarse y puedes ponerla en el estante o sobre la mesa.

El gancho de abrigo no tiene percha ni ángulo, sino un gancho de acero pintado de producción propia. En este gancho de acero puede montar la placa en la pared. Es tan estable que también puede usar chaquetas de invierno gruesas.

*¿También puedes ofrecer envoltura de regalo?*
Por supuesto que sí. Por una pequeña tarifa de 4 euros adicionales por artículo, con gusto envolveremos su pedido como regalo. Por favor, indíquelo en el campo de comentarios al realizar el pedido.

*Tengo preguntas sobre su imagen y derechos de licencia. ¿Quién puede informarme?*
Si tiene alguna pregunta sobre licencias, derechos de fotos y derechos de autor, comuníquese con [@]frlgelb.de.

*¿Solo puede ofrecer las cantidades especificadas o tiene más en stock?*
De la mayoría de los artículos tenemos más de lo indicado en stock. Si necesita más, háganoslo saber, luego enumeraremos artículos adicionales.

Política de privacidad
(desde el 25.5.2018)

De conformidad con el artículo 13 del RGPD, le informamos de la base jurídica de nuestro tratamiento de datos. Si la base legal no se menciona en la política de privacidad, se aplica lo siguiente: La base legal para obtener el consentimiento es el art. 6 párr. 1 lit. a y art. 7 GDPR, la base legal para el procesamiento para la prestación de nuestros servicios y la ejecución de medidas contractuales, así como para responder consultas es el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, la base legal para el procesamiento para cumplir con nuestras obligaciones legales es Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR, y la base legal para el procesamiento para salvaguardar nuestros intereses legítimos es el Art. 6 párr. 1 lit. En el caso de que los intereses vitales del interesado u otra persona física requieran el procesamiento de datos personales, el art. 6 párr. 1 lit. d GDPR sirve como base legal.

Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web solo almacena automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, fecha y hora de recuperación, cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la recuperación.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. De conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, que son predominantes en el contexto de un equilibrio de intereses. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después del final de su visita a la página.

Responsable del tratamiento y datos de contacto

El responsable del tratamiento es Fräulein Gelb (en lo sucesivo, el responsable del tratamiento) y procesa los datos proporcionados por el interesado (en adelante, el cliente) de conformidad con las disposiciones del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (en adelante, RGPD).

Los datos de contacto del responsable del tratamiento son:

Señorita Amarilla
Antwerpener Str. 6
68219 Mannheim, Alemania
postvon[at]frlgelb.de
Los datos personales del Cliente transmitidos al Controlador se pondrán a disposición de los siguientes destinatarios de la siguiente manera:

Recopilamos datos personales si nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido, cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para tramitar el contrato, o para tramitar su contacto o abrir la cuenta de cliente y no puede completar el pedido y/o la apertura de la cuenta sin su especificación o no puede enviar el contacto. Los datos que se recopilan se pueden ver en los formularios de entrada respectivos. Utilizamos los datos proporcionados por usted de acuerdo con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b GDPR para el procesamiento de contratos y el procesamiento de sus consultas. Después de la finalización del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán restringidos para su posterior procesamiento y eliminados después de la expiración de los períodos de retención fiscal y comercial, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de usar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede hacer enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de una función proporcionada para este fin en la cuenta de cliente.

Administración, contabilidad financiera, organización de oficinas, gestión de contactos

Procesamos datos en el contexto de tareas administrativas, así como la organización de nuestras operaciones, la contabilidad financiera y el cumplimiento de obligaciones legales, como el archivo. Al hacerlo, procesamos los mismos datos que procesamos en el contexto de la prestación de nuestros servicios contractuales. Las bases de procesamiento son el art. 6 párr. 1 lit. c. GDPR, art. 6 párr. 1 lit. Los clientes, partes interesadas, socios comerciales y visitantes del sitio web se ven afectados por el procesamiento. El propósito y nuestro interés en el procesamiento radica en la administración, contabilidad financiera, organización de oficinas, archivo de datos, es decir, tareas que sirven para el mantenimiento de nuestras actividades comerciales, el desempeño de nuestras tareas y la prestación de nuestros servicios. La eliminación de datos con respecto a los servicios contractuales y la comunicación contractual corresponde a la información especificada en estas actividades de procesamiento.

Divulgamos o transmitimos datos a las autoridades fiscales, consultores, como asesores fiscales o auditores, así como a otras oficinas de tarifas y proveedores de servicios de pago.

Además, sobre la base de nuestros intereses comerciales, almacenamos información sobre proveedores, organizadores y otros socios comerciales, por ejemplo, con el fin de contactarnos más adelante. En principio, almacenamos estos datos principalmente relacionados con la empresa de forma permanente.

Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un bien o servicio y usted no se ha opuesto a esto, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente ofertas para productos similares de nuestra gama por correo electrónico sobre la base del § 7 (3) UWG. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses, en un enfoque publicitario para nuestros clientes.

Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el correo electrónico publicitario, sin incurrir en ningún costo que no sea el costo de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas.
Revelación

Para el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b GDPR, transmitimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos solicitados. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recopilados para este fin a la entidad de crédito encargada del pago y, si corresponde, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o al servicio de pago seleccionado para el procesamiento de pagos. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos ellos mismos si crea una cuenta allí. En este caso, debe iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago correspondiente.

Transferencias de datos a terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si esto se hace en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transmisión de datos a terceros, esto solo se hará si se hace para cumplir con nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, procesamos o hacemos que los datos se procesen en un tercer país solo si se cumplen los requisitos especiales del art. 44 y siguientes del RGPD. Esto significa que el procesamiento se lleva a cabo, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como el nivel oficialmente reconocido de protección de datos correspondiente a la UE (por ejemplo, para los EE. UU. a través del "Escudo de privacidad") o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las llamadas "cláusulas contractuales estándar").

Ejecución del contrato o ejecución de medidas precontractuales:

Para la ejecución del contrato o la ejecución de medidas precontractuales, los datos personales del cliente transmitidos al controlador serán accesibles a los siguientes destinatarios:

Envío de cartas por Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, D-53113 Bonn
Envío de paquetes por DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, código postal/ciudad: 53113 Bonn y DPDgroup International Services GmbH & Co.KG
Wailandtstraße 1, D-63741 Aschaffenburg
Buhl Data Service GmbH, Am Siebertsweiher 3/5, 57290 Neunkirchen (Siegerland)

Sin el consentimiento por escrito del cliente, los datos personales no serán accesibles a otros terceros, a menos que esto tenga que hacerse por ley.

Sus derechos

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

de conformidad con el artículo 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en el mismo;
de conformidad con el artículo 16 del RGPD, el derecho a solicitar inmediatamente la corrección de sus datos personales almacenados por nosotros o la finalización incorrecta de ellos;
de conformidad con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se procesen más
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para cumplir con una obligación legal;
- por razones de interés público, o
- para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales
es necesario;
de conformidad con el artículo 18 del RGPD, tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que:
- la exactitud de los datos es disputada por usted;
- el procesamiento es ilegal, pero usted se opone a su eliminación;
- ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o
- se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
de conformidad con el artículo 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
de conformidad con el artículo 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Como regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o con la sede de nuestra empresa.

Derecho de oposición y otros derechos

Si el cliente ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos personales que le conciernen para uno o más fines específicos, el cliente tiene la posibilidad de revocar el consentimiento con efecto para el futuro.

En particular, el cliente tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos personales para el análisis del sitio web o a detectar, limitar o eliminar fallas o errores en el sitio web en cualquier momento de forma gratuita con efecto para el futuro. Para ello, basta con enviar un correo electrónico a la dirección anterior.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, todo interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, cuando considere que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el presente Reglamento.