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SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
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Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin un pedido nuestro envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes o cualquier otro material, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo (colectivamente, «comentarios»), aceptas que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de cualquier otra manera utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíes. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener cualquier comentario de manera confidencial; (2) de pagar compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de Servicio.
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SECCIÓN 12 – PROHIBICIONES
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se te prohíbe el uso del sitio o de su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a GameCapsuleBox.com y a nuestras empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa de o como resultado de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o tu violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, efectiva hasta el máximo alcance permitido por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, tal determinación no afectará la validez de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 – PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS
GameCapsuleBox.com no tiene los dioramas, cubos o posters de la web en stock. Los dioramas o cubos se construyen expresamente para cada cliente en el momento de su compra con el diseño que el cliente quiera y por ello cada diorama es único para cada cliente. En GameCapsuleBox.com siempre obramos de buena fe y en ningún caso queremos infringir ninguna norma en cuanto a los diseños de los cubos, pósters o dioramas.
Los diseños a la venta en GameCapsuleBox.com son parodias, caricaturas o adaptaciones no oficiales, inspiradas en series de televisión, películas, anime o manga, videojuegos, comic o cualquier otro tipo de ficción. Muchos de los diseños tienen los derechos reservados ya que poseen un certificado de propiedad intelectual del autor de la misma obra. GameCapsuleBox.com no reclama su propiedad. Las marcas registradas y su copyright pertenecen a sus respectivos propietarios. No obstante: Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, o de propia imagen, han sido infringidos haznos llegar de buena fe una notificación con la información de la infracción, la dirección completa del producto, tus datos y una declaración donde expones de buena fe que el material objeto de la queja infringe la ley o tus derechos a contacto@gamecapsulebox.com.
Tus datos serán tratados de acuerdo con nuestra política de protección de datos y serán exclusivamente utilizados para cursar tu queja. En caso de que exista alguna infracción tomaremos las medidas para retirar de la venta el producto en cuestión de la forma más inmediata posible.
SECCIÓN 17 – PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Nuestros clientes pueden crear sus propios diseños personalizados utilizando nuestro formulario de Cubo 3D Personalizado, prescindiendo de los ejemplos de la web, siendo el cliente el máximo responsable de su diseño ante cualquier eventualidad.
No se podrán devolver aquellos trabajos personalizados y a medida a no ser que sea por defecto o tara del cubo, diorama o póster. La personalización de los cubos 3D, dioramas o póster queda a juicio de GameCapsuleBox.com. Sólo se podrá seleccionar la personalización en base a los modelos seleccionados por el cliente, limitando su configuración al color de pelo, color de piel y color de ropa, además de otras configuraciones que cada artículo pueda presentar.
La personalización de los cubos 3D será enviada para su confirmación por el cliente a través del correo electrónico registrado durante el proceso de compra en un periodo de dos a cuatro días desde que se haya realizado el pago. GameCapsuleBox.com no se hace cargo de los errores cometidos durante el proceso de compra. Si no se recibe respuesta a dicho correo electrónico, se enviará un recordatorio cuatro días después del primer mensaje. Si el cliente siguiese sin confirmar su pedido, se considerará aceptado automáticamente y se procederá al envío sin que sea posible su rectificación y/o devolución.
SECCIÓN 18 – RECEPCIÓN, INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES DE PRODUCTOS
Plazo para Reclamaciones por Daños en el Transporte
El cliente dispone de un plazo máximo de cinco (5) días laborables desde la recepción del pedido para comunicar cualquier incidencia relacionada con daños visibles en el producto o su embalaje (roturas, deterioros, errores de envío). La comunicación deberá realizarse exclusivamente por correo electrónico a shop@gamecapsulebox.com, indicando el número de pedido y adjuntando pruebas fotográficas y de vídeo que muestren claramente:
El estado del embalaje exterior.El producto dañado en detalle.
Las pruebas deberán ser nítidas, completas y tomadas en el momento de la recepción. Si no se cumplen estas condiciones o se excede el plazo indicado, GameCapsuleBox.com se reserva el derecho de no aceptar la reclamación.
Verificación del Paquete
Es responsabilidad del cliente verificar que el paquete no ha sido manipulado ni presenta daños visibles antes de aceptar su entrega. En caso de cualquier anomalía, se recomienda no aceptar el paquete y notificar al transportista en el acto. La aceptación de un paquete sin revisión previa limita la capacidad de GameCapsuleBox.com para gestionar reclamaciones por daños externos atribuibles al transporte.
Gestión de Reclamaciones
Tras recibir la documentación requerida, GameCapsuleBox.com evaluará la reclamación y, si corresponde, abrirá una incidencia con el transportista. La resolución de esta incidencia estará sujeta a las políticas y plazos del transportista, lo que podría demorar la solución final.
Exclusiones de responsabilidad:
Daños que no se hayan comunicado dentro del plazo estipulado.
Reclamaciones sin pruebas visuales claras o insuficientes.
Problemas derivados de la manipulación incorrecta o almacenamiento inadecuado por parte del cliente tras la entrega.
Retrasos ocasionados por el transportista en la resolución de incidencias.
Productos con Defectos de Fabricación
En caso de que el producto presente defectos no relacionados con el transporte, el cliente podrá solicitar una solución en un plazo de hasta 14 días naturales desde la recepción. Para ello, deberá contactarnos por correo electrónico con la descripción del defecto y fotografías detalladas. Los productos personalizados no podrán ser reembolsados ni cambiados, salvo en casos de defectos inherentes atribuibles a GameCapsuleBox.com.
Limitaciones Generales
GameCapsuleBox.com no será responsable en los siguientes casos:
Daños ocasionados por el cliente debido a un uso indebido del producto.
Reclamaciones derivadas de retrasos en el transporte atribuibles al transportista.
Incidencias relacionadas con datos incorrectos proporcionados por el cliente durante el proceso de compra (dirección, contacto, etc.).
Productos personalizados confirmados y enviados sin errores atribuibles a GameCapsuleBox.com.
Reembolsos y Cambios
Una vez resuelta la incidencia, GameCapsuleBox.com, a su discreción, podrá:
Sustituir el producto por uno nuevo.
Emitir un reembolso parcial o completo.
Ofrecer un cupón de descuento para futuras compras.
Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que GameCapsuleBox.com determine que el problema es imputable a errores internos o defectos de fabricación.
Contacto para Reclamaciones
Para cualquier consulta o gestión relacionada con devoluciones o reembolsos, contacta con nosotros en:
Correo electrónico: shop@gamecapsulebox.com
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
SECCIÓN 19 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos. Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio. Si a nuestro juicio, fallas, o sospechamos que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de ellos).
SECCIÓN 20 – ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean orales o escritas, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del partido redactor.
SECCIÓN 21 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. Tu uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 22 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben ser enviadas a nosotros a contacto@gamecapsulebox.com.