GeorginaKay

El pago debe hacerse en su totalidad y haberse liquidado antes de que se envíe el artículo, que a través de Pay Pal suele ser inmediato. Las tarjetas de crédito tardan hasta 3 días.

Si tiene algún problema con PayPal, no dude en ponerse en contacto con nosotros e intentaremos ayudarlo de cualquier manera que podamos.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO:

El tiempo que necesito para preparar su pedido para el envío. Mi tiempo de proceso actual es de 3-5 días. Si pide más de un artículo, este período de tiempo puede extenderse ligeramente. Cada uno de los artículos están hechos a mano a pedido. Durante los períodos ocupados entre octubre y diciembre, los tiempos de proceso pueden variar, pero actualizaré el banner de mi tienda para mostrar esto.


TIEMPOS ESTIMADOS DE ENVÍO:

Reino Unido: 3-5 días hábiles (publicado con 2ª clase)

Europa: 7-10 días hábiles (estándar internacional publicado)

América: 21 días hábiles (este es el correo estándar, ya que solo rastrea la entrega, no cada etapa del viaje de paquetes)

Australia, Nueva Zelanda y Oceanía: 21 días hábiles (estándar internacional publicado)

A PARTIR DEL 1 DE DICIEMBRE Ya no acepto pedidos internacionales y solo envío correos al Reino Unido a través de 1ª clase firmada para la entrega.

ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN:

Los compradores son responsables de cualquier impuesto aduanero y de importación que pueda aplicarse. No me hago responsable de los retrasos debidos a la aduana.


¿CÓMO SE ENVÍAN LOS ARTÍCULOS?:

Tomo todo el cuidado para empaquetar su artículo, cada bola está envuelta en papel de seda y colocada en una caja de regalo con una de mis pegatinas de logotipo. Para enviar, luego lo empaqueto en plástico de burbujas y dentro de una caja de envío marrón que luego envuelvo en papel marrón reciclado y lo aseguro con cinta de embalaje marrón. Sé lo emocionante que es recibir "correo feliz" en el correo, así que asegúrese de que su artículo esté empaquetado correctamente con una sonrisa.

Si tu dirección de Etsy y PayPal difiere, házmelo saber en la nota "mensaje al vendedor" durante el proceso de pago. Si no me notificas y no puedo comunicarme contigo dentro de las 48 horas posteriores al pago, enviaré el artículo a la dirección proporcionada durante el proceso de pago de Etsy.

LOS GASTOS DE ENVÍO INCLUYEN EL COSTO DE FRANQUEO Y EMBALAJE.


Si tiene alguna otra pregunta, ¡no dude en ponerse en contacto conmigo!

Tenga en cuenta que todas mis fotografías de mi trabajo tienen derechos de autor y todos los derechos reservados bajo la ley de propiedad intelectual. No permito copiar mi trabajo o compartir sin permiso previo.

Tenga en cuenta que como cada pantalla de computadora es diferente, los colores / tonos pueden diferir ligeramente de lo que se muestra en mis fotos, trato de representar el color con la mayor precisión posible y tomar fotos sin el uso de filtros.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

1) Me gustaría más de una bola ¿combinas franqueo?

Sí, lo hago, esto lo calcula Etsy al momento de pagar.

2) ¿Aceptan pedidos personalizados?

¡Sí! Me encanta trabajar en pedidos personalizados, si no puede ver nada que le guste en mi tienda, envíeme un mensaje con sus requisitos y puedo configurar un listado personalizado para usted.

3) ¿Puedo tener plumas y purpurina en mi bola?

No, lamentablemente no puedo poner ambos. El brillo está pegado en el interior de la bola y si agregara plumas dentro también, no podrías verlas.

4) ¿Son estas bolas de vidrio?

No, están hechos de plástico a prueba de roturas con un efecto de vidrio. Son bolas de plástico muy ligeras y extremadamente realistas: no sabrás que no son de vidrio hasta que las toques. El plástico es reciclable

5) ¿Está el brillo en el exterior?

No, el brillo está pegado al interior de la bola, ¡así que no hay desorden desagradable en el piso de su sala de estar!

6) ¿Cuánto tiempo tardará en llegar a mí?

Mi tiempo de proceso es de 3-5 días y luego el envío depende del país en el que se encuentre. Por favor, echa un vistazo a mis Políticas de envío arriba.

7) ¿Puedes poner fotos en bolas?

No puedo agregarlos al exterior, pero puedo agregarlos al interior como una imagen flotante. Pídeme más detalles.

8) ¿Puede proporcionar solo la pegatina de vinilo para que la ponga en mi propia bola?

Lamentablemente no, no ofrezco este servicio.

9) No puedo ver un color que me guste, ¿ofrecen otros colores?

Si no está seguro de si le ofrezco un color que le gustaría, envíeme un mensaje. Puedo tratar de emparejar lo más cerca posible. Tenga en cuenta que los colores en cada pantalla de computadora pueden variar.

10) ¿Puedes añadir personalización a ambos lados de la bola?

Sí puedo, envíame un mensaje con detalles

11) ¿Puedes añadir fechas a la bola?

Sí

12) ¿Puedo tener dos colores de purpurina dentro de mi bola?

No lo siento, solo ofrezco colores individuales en esta etapa

13) ¿Llegará esto a tiempo para Navidad?

Si realiza el pedido antes de mis fechas de envío finales (como se ve en la sección de envío), entonces sí, su bola debería llegar antes de Navidad.

14) ¿Cuánto tiempo tardas en hacer mi bola?

Mi tiempo de proceso actual es de 3-5 días

15) ¿Están los copos de nieve, los corazones o las estrellas alrededor de la bola?

Sí , cada diseño es único.

Con efecto 25/05/2018 para cumplir con GDPR.
Puede encontrar la legislación completa aquí: eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=EN
1. Introducción
1.1 Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web
1.2 Esta política se aplica cuando actuamos como controlador de datos con respecto a los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web; en otras palabras, cuando determinemos los fines y medios del procesamiento de esos datos personales.
1.3 Utilizamos cookies en nuestro sitio web. En la medida en que esas cookies no sean estrictamente necesarias para la provisión de nuestro sitio web, le pediremos que dé su consentimiento para nuestro uso de cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez.
1.4 Nuestro sitio web incorpora controles de privacidad que afectan la forma en que procesaremos sus datos personales. Al utilizar los controles de privacidad cuando realiza un pedido, puede especificar si desea recibir comunicaciones de marketing directo y limitar la publicación de su información.
1.5 En esta política, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Georgina Kay Designs. [ Para obtener más información sobre nosotros, consulte la Sección 13.]

2. Crédito
2.1 Este documento fue creado utilizando una plantilla de SEQ Legal (seqlegal.com).
3. Cómo utilizamos sus datos personales
3.1 En esta Sección 3 hemos establecido:
(a) las categorías generales de datos personales que podemos procesar;
(b) en el caso de datos personales que no obtuvimos directamente de usted, la fuente y categorías específicas de esos datos;
(c) los fines para los que podemos procesar datos personales; y
d) las bases jurídicas del tratamiento.
3.2 Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios ("datos de uso"). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso de su servicio. La fuente de los datos de uso es Google Analytics. Estos datos de uso pueden procesarse con el fin de analizar el uso del sitio web y los servicios. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O el monitoreo y la mejora de nuestro sitio web y servicios.
3.3 Podemos procesar la información contenida en cualquier consulta que nos envíe con respecto a bienes y / o servicios ("datos de consulta"). Los datos de consulta pueden procesarse con el fin de ofrecerle, comercializar y venderle bienes y/o servicios relevantes. La base legal para este procesamiento es el consentimiento o interés legítimo.
3.4 Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluidas compras de bienes y servicios, que realice con nosotros y / o a través de nuestro sitio web ("datos de transacciones"). Los datos de la transacción pueden incluir sus datos de contacto, los detalles de su tarjeta y los detalles de la transacción. Los datos de la transacción pueden procesarse con el fin de suministrar los bienes y servicios comprados y mantener registros adecuados de esas transacciones. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y / o tomar medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato y nuestros intereses legítimos, a saber, la administración adecuada de nuestro sitio web y la información comercial y contractual.
3.5 Podemos procesar la información que nos proporcione con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y / o boletines informativos] ("datos de notificación"). Los datos de notificación pueden procesarse con el fin de enviarle las notificaciones y / o boletines informativos relevantes. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y / o tomar medidas, a su solicitud, para celebrar dicho contrato O Interés legítimo.
3.6 Podemos procesar información contenida en o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe ("datos de correspondencia"). Los datos de correspondencia pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados con la comunicación. Nuestro sitio web generará los metadatos asociados a las comunicaciones realizadas a través de los formularios de contacto del sitio web. Los datos de correspondencia pueden procesarse con el fin de comunicarse con usted y mantener registros. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la administración adecuada de nuestro sitio web y negocios y comunicaciones con los usuarios.
3.7 Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.
3.8 Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario con el fin de obtener o mantener la cobertura de seguro, gestionar riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección adecuada de nuestro negocio contra los riesgos.
3.9 Por favor, no nos proporcione los datos personales de ninguna otra persona, a menos que se lo solicitemos.
4. Proporcionar sus datos personales a otros
4.1 Podemos divulgar sus datos personales a nuestras aseguradoras y / o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener la cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.
4.2 Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y servicios son manejadas por nuestros proveedores de servicios de pago, PayPal y Stripe. Compartiremos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y tratar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede encontrar información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full y stripe.com/gb/privacy
Utilizamos Royal Mail Click and Drop Business Postage para enviarle sus artículos y confirmar que también tienen una política de privacidad GDPR aquí: www.royalmail.com/business/system/files/royal-mail-the-gdpr-opportunity-with-mail.pdf
4.3 Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección 4, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. También podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

5. Transferencias internacionales de sus datos personales
5.1 En esta Sección 5, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
5.2 Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web están situadas en los EE. UU. y Alemania. La Comisión Europea ha tomado una "decisión de adecuación" con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por las garantías adecuadas, a saber, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea. Nuestra política de privacidad de las instalaciones de alojamiento se puede encontrar: uk.godaddy.com/agreements/showdoc.aspx?pageid=PRIVACY
5.3 Usted reconoce que los datos personales que envíe para su publicación a través de nuestro sitio web o servicios pueden estar disponibles, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso (o mal uso) de dichos datos personales por parte de otros.

6. Conservación y eliminación de datos personales
6.1 Esta Sección 6 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales.
6.2 Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán durante más tiempo del necesario para ese propósito o esos fines.
6.3 Conservaremos sus datos personales de la siguiente manera:
(a) los datos personales se conservarán durante un período mínimo de 7 años a partir de la fecha de su compra o consulta, y durante un período máximo de 10 años.
6.4 En algunos casos, no es posible para nosotros especificar de antemano los períodos durante los cuales se conservarán sus datos personales. En tales casos, determinaremos el período de retención en función de los siguientes criterios:
(a) el período de retención de los datos personales se determinará en función de las necesidades contractuales.
6.5 No obstante las demás disposiciones de esta Sección 6, podemos retener sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
7. Modificaciones
7.1 Podemos actualizar esta política de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web.
7.2 Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con cualquier cambio en esta política.
7.3 Le notificaremos de cambios significativos a esta política por correo electrónico si está suscrito o a través de anuncios en la página principal o en nuestras redes sociales. No conservamos datos personales como correo electrónico o datos de contacto a menos que haya firmado en nuestra lista de correo electrónico.
8. Sus derechos
8.1 En esta Sección 8, hemos resumido los derechos que tiene en virtud de la ley GDPR. Algunos de los derechos son complejos, y no todos los detalles se han incluido en nuestros resúmenes. En consecuencia, debe leer las leyes pertinentes y la orientación de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.
8.2 Sus principales derechos en virtud de la ley de protección de datos son:
a) el derecho de acceso;
b) el derecho de rectificación;
c) el derecho de supresión;
d) el derecho a restringir el tratamiento;
e) el derecho a oponerse al tratamiento;
f) el derecho a la portabilidad de los datos;
g) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; y
h) el derecho a retirar el consentimiento.
8.3 Tiene derecho a la confirmación de si procesamos o no sus datos personales y, cuando lo hagamos, al acceso a los datos personales, junto con cierta información adicional. Esa información adicional incluye detalles sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios de los datos personales. Siempre que los derechos y libertades de los demás no se vean afectados, le proporcionaremos una copia de sus datos personales. La primera copia se proporcionará de forma gratuita, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable.
8.4 Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, a que se completen los datos personales incompletos sobre usted.
8.5 En algunas circunstancias, tiene derecho a la eliminación de sus datos personales sin demora indebida. Esas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera; usted retira su consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento; usted se opone al procesamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicable; el procesamiento es para fines de marketing directo; y los datos personales han sido procesados ilegalmente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de supresión. Las exclusiones generales incluyen cuando el procesamiento es necesario: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
8.6 En algunas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Esas circunstancias son: usted impugna la exactitud de los datos personales; el procesamiento es ilegal, pero usted se opone al borrado; ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro procesamiento, pero usted requiere datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; y se ha opuesto al procesamiento, a la espera de la verificación de esa objeción. Cuando el procesamiento se haya restringido sobre esta base, podemos continuar almacenando sus datos personales. Sin embargo, solo lo procesaremos de otra manera: con su consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante.
8.7 Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que la base legal para el procesamiento sea que el procesamiento sea necesario para: el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de cualquier autoridad oficial que nos haya sido conferida; o los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si hace tal objeción, dejaremos de procesar la información personal a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.
8.8 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si hace tal objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para este propósito.
8.9 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el procesamiento sea necesario para el desempeño de una tarea realizada por razones de interés público.
8.10 En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de sus datos personales sea:
a) consentimiento; o
(b) que el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, y dicho procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados, tiene derecho a recibir sus datos personales de nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando afectaría negativamente a los derechos y libertades de los demás.
8.11 Si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.
8.12 En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de su información personal sea el consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. El retiro no afectará la legalidad del procesamiento antes del retiro.
8.13 Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito a nosotros

9. Acerca de las cookies
9.1 Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que es enviado por un servidor web a un navegador web y es almacenado por el navegador. El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.
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9.3 Las cookies no suelen contener ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

10. Cookies que utilizamos
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12. Gestión de cookies
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c) www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Ópera);
d) support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
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14.1 Los datos de contacto de nuestro responsable de protección de datos son: Georgina Hefferman, los mismos datos de correo electrónico y teléfono que se indican en la sección 13.