GoodPlay

Die Vorbereitungszeit für die Lieferung beträgt 1-2 Werktage. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen nur an Wochentagen von Montag bis Freitag vorbereiten, außer am Wochenende. Bestellungen, die am Samstag - Sonntag eingehen, werden wir am Montag bearbeiten und versenden.

The preparation time for delivery is 1-2 business days. We do our best to ship your order as soon as possible.
Please note that we only prepare orders on weekdays from Monday to Friday, excluding weekends. Orders received on Saturday - Sunday, we will process and ship on Monday.

Wir tun unser Bestes, um diese Lieferzeiten einzuhalten, können sie jedoch nicht garantieren.Internationale Sendungen sind unvorhersehbar und es kommt zu Verzögerungen beim Zoll. Bei internationalen Bestellungen wird das Paket, sobald es die Ukraine verlassen hat, zum Gegenstand Ihrer örtlichen Post.

We do our best to meet these delivery times, but we cannot guarantee them.
International shipments are unpredictable and delays occur at customs. For international orders, once the package has left Ukraine, it becomes the subject of your local post office.

Wenn Sie Ihre Bestellung an einem bestimmten Datum erhalten müssen, teilen Sie uns dies bitte mit und wir können die tatsächliche Lieferzeit für Sie schätzen.Um unangenehme Situationen zu vermeiden, versenden wir unsererseits immer so schnell wie möglich, so dass Verzögerungen in der Regel nicht unsere Schuld sind.

If you need to receive your order on a specific date, please let us know and we can estimate the actual delivery time to you.
To avoid unpleasant situations, for our part, we always ship as quickly as possible, so delays are usually not our fault.

Alle Pakete werden mit Tracking-Nummern geliefertWährend sich das Paket in unserem Land befindet, können Sie es hier verfolgen:www.ukrposhta.com/www/upost_en.nsf/search_post?openpageSobald das Paket unser Land verlassen hat, können Sie es weiterhin über den nationalen Postdienst verfolgen.Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 10-30 Werktage, aber in seltenen Fällen kann die Lieferung aufgrund der Zollabfertigung im Land des Empfängers bis zu 45 Werktage dauern. Im Falle der Weihnachtsferien sind Verzögerungen von bis zu 2 Monaten möglich, alles hängt von der Arbeitsbelastung des Postdienstes des Empfängerlandes ab.

All parcels come with tracking numbers
While the package is in our country, you can track it here:
http://www.ukrposhta.com/www/upost_en.nsf/search_post?openpage
Once the package leaves our country, you can continue to track it through the national postal service.

The average delivery time is 10-30 business days, but in rare cases, delivery may take up to 45 business days due to customs clearance in the recipient's country. In the event of the Christmas Holidays, delays of up to 2 months are possible, it all depends on the workload of the postal service of the recipient country.

Wir übernehmen die volle Verantwortung für unsere Produkte.Und im Falle einer Beschädigung bei der Lieferung oder Verlust benötigen wir Fotos von Ihnen oder eine offizielle Bestätigung der Post, dass das Paket verloren gegangen ist, und dann senden wir Ihnen gerne ein neues Produkt zu.

We take full responsibility for our products.
And in case of damage during delivery or loss, we need photos from you or an official confirmation from the postal office that the parcel was lost, and then we will gladly send you a new product.

Personalisierte Produkte können aufgrund der Art dieser Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.Der Umtausch kann nicht fortgesetzt werden, bis wir das Originalprodukt in gutem Zustand, die Originalverpackung, die ursprüngliche Zollanmeldung erhalten haben. Für den Fall, dass ein Produkt an uns zurückgeschickt wird, wird die Rückerstattung fortgesetzt, wenn das Produkt in gutem Zustand bei uns eingegangen ist. Wir erstatten Ihnen dann den ursprünglichen Kaufpreis abzüglich Versandkosten.

Personalized products cannot be returned or exchanged due to the nature of these items.

Exchange cannot be continued until we receive the original product in good condition, original packaging, original customs declaration. In the event that a product is returned back to us, refund will be continued when the product is received by us in good condition. We will then refund the original purchase price minus shipping costs.

Das Spielzeug kann mit einem feuchten Handtuch abgewischt werden.

The toy can be wiped clean with a damp towel.