JBmemorials

Conformidad y garantía

JB Memorials garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, con las especificaciones enumeradas en la oferta, con requisitos razonables de usabilidad y/o fiabilidad y con las disposiciones legales y/o regulaciones gubernamentales existentes el día de la celebración del contrato.

Un acuerdo ofrecido como garantía por JB Memorials, fabricante o importador no afectará los derechos y reclamaciones que el Consumidor pueda ejercer contra JB Memorials sobre un incumplimiento en el cumplimiento de las obligaciones de JB Memorials basadas en la ley y / o el contrato a distancia.

La garantía excluye: Cualquier daño se produce por el autollenado / pegado de los artículos pedidos, desgaste / decoloración de joyas que están equipadas con recubrimientos / revestimientos de color, la pérdida de piedras ornamentales, arañazos, roturas, caídas, golpes y otros daños que se producen después de la recepción de los artículos.

Estimado cliente,

Después de recibir las cenizas, el producto terminado tarda de 3 a 7 días hábiles en estar listo para ser enviado. Todos los artículos se envían con un número de seguimiento que se entregará al cliente el día en que se envíe.

El envío se realizará mediante Post.nl (firmado). La hora en que el artículo debe llegar a su ubicación depende de dónde viva. La mayoría de los pedidos se entregarán entre 5-15 días. Pero tenga en cuenta que todos los pedidos tienen que pasar la Aduana, y esto también puede llevar varios días.

Envíos dañados o perdidos
JB Memorials no puede ser responsable de ninguna pérdida o daño a ninguna joyería conmemorativa en tránsito.
Por favor, inspeccione toda la mercancía al recibirla. En el caso de que un producto se pierda en tránsito o llegue dañado de alguna manera, JB Memorials debe ser notificado dentro de los 2 días posteriores a la recepción por escrito o por correo electrónico, y todas las reclamaciones deben hacerse con el transportista de envío. Guarde todos los materiales de embalaje originales y documente con fotos si es posible. JB Memorials hará todo lo posible para ayudar a resolver cualquier problema con el transportista.

Todos los gastos de destino, aranceles / impuestos, etc., serán pagados por el receptor.
Por favor, tenga en cuenta las tasas de aduana en su país.

¿Cómo funciona si pides un anillo (con cenizas)?

-Primero ordenas y pagas el anillo en el tamaño que necesites.
-Después de realizar el pedido recibirá una confirmación del pedido, en esta confirmación del pedido encontrará todos los detalles sobre el envío de las cenizas y la dirección
-Necesitamos 1-2 cucharaditas de cenizas, puede enviar por correo simple con sellos (más barato) o desde su oficina de correos local.
-En cuanto llegan las cenizas os avisamos el mismo día.
-Después de recibir las cenizas necesitamos de 3 a 7 días hábiles para finalizar el pedido, luego enviamos el pedido junto con las cenizas que salieron a su domicilio.


Mantenimiento General de Joyería.

Para mantener sus artículos en nuevas condiciones, cuide lo siguiente:
Evite el sudor intenso, evite el baño y la natación, evite dormir, evite la humedad, evite los productos químicos.
Usted compra una pieza de joyería de cremación, esta no es solo una simple pieza de joyería que puede reemplazar, sino que tiene un alto valor emocional, así que considere en todas las actividades si es mejor tomar de la joyería para evitar cualquier daño o rotura y mantener la pieza de joyería como nueva para siempre.

Datos que recopilo

Para poder cumplir con tu pedido, debes proporcionarme cierta información (has dado permiso a Etsy para pasármelo), como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, detalles de pago y los detalles del producto que has pedido. Si se pone en contacto conmigo directamente (por ejemplo, cuando realiza un pedido personalizado), también puede optar por proporcionarme información personal adicional.


Por qué necesito sus datos y cómo los uso

Me baso en una serie de bases legales para recopilar, usar y compartir sus datos, tales como:
cuando sea necesario para proporcionar mis servicios, como cuando utilizo sus datos para cumplir con su pedido, resolver disputas o proporcionar servicio al cliente;
cuando haya dado su permiso expreso, que puede retirar en cualquier momento, por ejemplo, registrándose en mi lista de correo;
si es necesario para cumplir con una obligación legal u orden judicial o en relación con procedimientos legales, como mantener información sobre sus compras si así lo requiere la ley fiscal; y
en la medida necesaria para el propósito de mis intereses legítimos, si esos intereses legítimos no son anulados por sus derechos o intereses, como 1) la prestación y mejora de mis servicios. Utilizo su información para proporcionar los servicios que ha solicitado y en mi interés legítimo en mejorar mis servicios; y 2) cumplimiento de las Políticas y Condiciones de uso del vendedor de Etsy. Utilizo tu información según sea necesario para cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso.


Intercambio y divulgación de datos

Los detalles de mis clientes son importantes para mi empresa. Solo comparto su información personal por razones muy limitadas y situaciones muy específicas, de la siguiente manera:

Etsy. Comparto datos con Etsy cuando sea necesario para proporcionarte mis servicios y para cumplir con mis obligaciones tal como se describe tanto en la Política del vendedor como en las Condiciones de uso de Etsy.
Cumplimiento de las leyes. Puedo recopilar, usar, almacenar y compartir su información si creo de buena fe que es razonablemente necesario para: (a) responder a un proceso legal o solicitudes gubernamentales; (b) el cumplimiento de mis acuerdos, condiciones y políticas; c) la prevención, investigación y tratamiento del fraude y otras actividades ilegales, problemas de seguridad o técnicos; o (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de mis clientes u otros.


Retención de datos

Conservo su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle mis servicios y como se describe en mi Política de privacidad. Sin embargo, también se me puede solicitar que conserve esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y mantener mis acuerdos. Generalmente conservo sus datos durante 7 años.


Sus derechos

Si vive en ciertas áreas, incluida la UE, tiene una serie de derechos con respecto a sus datos personales. Aunque algunos de estos derechos son generales, algunos derechos se relacionan con ciertos casos limitados. Describo estos derechos a continuación:

Acceso. Es posible que tenga derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que poseo de usted. Puede ponerse en contacto conmigo a través de los detalles a continuación.
Cambiar, limitar, eliminar. También puede tener derecho a cambiar su información personal, a limitar mi uso de ella o a eliminarla. Si no hay circunstancias excepcionales (como cuando tengo que almacenar datos por razones legales), generalmente eliminaré sus datos personales a pedido.
Objeción. Puede oponerse a (i) mi procesamiento de algunos de sus datos en función de mis intereses legítimos y (ii) recibir mensajes de marketing después de dar su permiso explícito para recibirlos. En tales casos, eliminaré su información personal, a menos que tenga razones convincentes y legítimas para continuar usando esa información o si esto es necesario por razones legales.
Quejas. Si vive en la UE y desea expresar su preocupación por el uso que hago de sus datos (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo con su autoridad local de protección de datos.
Cómo puedes contactarme

En el contexto de la legislación de protección de datos de la UE, yo, John Rademakers, soy el controlador de datos de sus datos personales. Si tiene preguntas o inquietudes, puede contactarme en info [!at] jbmemorials.com. O puede enviar una carta a:

Bejora Trading Attn.: John Rademakers, Singel 12, 6433AX Hoensbroek, Países Bajos