1. Qué información recopilo
Para que pueda procesar tu pedido, debes proporcionarme cierta información (para lo cual has autorizado a Etsy a proporcionármelo). Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de pago y detalles del producto que solicita. También tiene la opción de proporcionarme más información personal (por ejemplo, para una joyería hecha a medida) si se comunica conmigo directamente.
2. Por qué necesito su información y cómo la uso
Me refiero a una serie de bases legales para recopilar, usar y compartir su información. Específicamente:
en la medida en que necesite su información para proporcionar mis servicios, por ejemplo, para procesar su pedido, resolver disputas o proporcionar atención al cliente;
si es necesario para cumplir con una obligación legal u orden judicial, o en relación con reclamaciones legales, como la necesidad de retener información sobre sus compras debido a la legislación fiscal; y
en la medida necesaria para los fines de mis intereses legítimos, a menos que estos intereses legítimos sean anulados por sus derechos o intereses, como 1. para proporcionar y mejorar mis servicios. Utilizo su información para proporcionar los servicios que me ha solicitado y en mi interés legítimo para mejorar mis servicios; y 2. para cumplir con la Política del vendedor y las Condiciones de uso de Etsy. Utilizo tu información según sea necesario para cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política del vendedor y las Condiciones de uso de Etsy.
3. Divulgación y divulgación de información
Los datos de los clientes son importantes para mi negocio. Solo divulgo sus datos personales por ciertos motivos y en circunstancias muy específicas, de la siguiente manera:
Etsy: Comparto información con Etsy según sea necesario para cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política del vendedor y los Términos de uso de Etsy.
Cumplimiento de las leyes: Puedo recopilar, usar, retener y divulgar su información si creo de buena fe que es apropiado y necesario para: a) responder a procesos legales o requisitos reglamentarios; b) hacer cumplir mis contratos, términos y políticas; c) prevenir, investigar y remediar el fraude y otras actividades ilegales, problemas técnicos o de seguridad o d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de mis clientes u otras personas.
4. Conservación de datos
Solo conservaré su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle mis servicios y como se describe en mi Política de privacidad. Sin embargo, es posible que necesite retener esta información para cumplir con las obligaciones y regulaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir mis acuerdos. Con carácter general, conservo sus datos durante el siguiente periodo: 4 años.
5. Transferencia de datos personales a países fuera de la UE
Puedo almacenar y procesar su información a través de servicios de alojamiento de terceros en los EE. UU. y otros países. Por lo tanto, puedo transferir sus datos personales a países cuyas leyes de protección de datos y monitoreo regulatorio difieren de las leyes relevantes de su país. Si se espera que transfiera información sobre usted a países fuera de la UE, confío en el Escudo de privacidad UE-EE. UU. como base legal para la transferencia, ya que Google Cloud está certificado bajo el Escudo de privacidad UE-EE. UU.
6. Sus derechos
Si reside en ciertas regiones, incluida la UE, tiene una serie de derechos en relación con sus datos personales. Algunos de estos derechos se aplican en general y otros solo en ciertos casos. Estos derechos se describen a continuación:
Acceso: Puede tener derecho a acceder y obtener una copia de los datos personales que tengo sobre usted escribiéndome utilizando la información de contacto a continuación.
Modificación, restricción, eliminación: También puede tener derecho a cambiar sus datos personales, a restringir mi uso de estos datos o a eliminarlos. Con la excepción de circunstancias excepcionales (como cuando necesito almacenar datos por razones legales), generalmente eliminaré sus datos personales a pedido.
Objeción: Puede oponerse a esto, 1. que procese algunos de sus datos con respecto a mis intereses legítimos y 2. que reciba mensajes de marketing de mi parte después de haber dado su consentimiento expreso previamente para esto. En tales casos, eliminaré sus datos personales a menos que pueda demostrar razones legítimas convincentes para su uso posterior o que sea necesario por razones legales.
Reclamación: Si reside en la UE y desea plantear inquietudes sobre mi uso de sus datos, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener, tiene derecho a ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos con estas inquietudes.
Cómo ponerse en contacto conmigo
A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, yo, Kyriakos Andreou, soy el controlador de datos de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede contactarme en elesof [!at] web.de. Alternativamente, puede escribirme a la siguiente dirección:
Kyriakos Andreou, Eugen-Richter-Str. 47, 76187 Karlsruhe, Alemania
1. Welche Informationen ich erfasse
Damit ich deine Bestellung abwickeln kann, musst du mir bestimmte Informationen bereitstellen (für die du Etsy berechtigt hast, sie mir zur Verfügung zu stellen). Dazu gehören dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Postanschrift, deine Zahlungsinformationen und Angaben zu dem Produkt, das du bestellst. Du hast auch die Möglichkeit, mir weitere persönliche Informationen mitzuteilen (beispielsweise für eine Schmuck-Spezialanfertigung), wenn du dich direkt mit mir in Verbindung setzt.
2. Warum ich deine Informationen benötige und wie ich sie verwende
Ich beziehe mich auf eine Reihe von Rechtsgrundlagen, um deine Daten zu erfassen, zu verwenden und weiterzugeben. Und zwar:
soweit ich deine Informationen zur Bereitstellung meiner Dienste benötige, beispielsweise, um deine Bestellung abzuwickeln, Konflikte beizulegen oder Kundensupport zu bieten;
wenn es erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder gerichtlichen Verfügung nachzukommen, oder in Verbindung mit rechtlichen Ansprüchen, etwa der Notwendigkeit, Informationen zu deinen Käufen aufgrund der Steuergesetzgebung aufzubewahren; und
soweit zu Zwecken meiner berechtigten Interessen erforderlich – sofern diese berechtigten Interessen nicht durch deine Rechte oder Interessen aufgehoben werden – etwa 1. um meine Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Ich nutze deine Informationen zur Bereitstellung der Dienste, die du von mir angefordert hast, und in meinem berechtigten Interesse, meine Dienste zu verbessern; und 2. zur Einhaltung von Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen. Ich verwende deine Informationen bei Bedarf, um meine Pflichten laut Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.
3. Weitergabe und Offenlegung von Informationen
Kundendaten sind für mein Geschäft wichtig. Ich gebe deine personenbezogene Daten nur aus bestimmten Gründen und unter ganz bestimmten Umständen heraus, und zwar wie folgt:
Etsy: Ich gebe Informationen bei Bedarf an Etsy weiter, um meine Pflichten laut Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.
Einhaltung von Gesetzen: Ich kann deine Daten erfassen, verwenden, aufbewahren und weitergeben, wenn ich in gutem Glauben annehme, dass dies angemessen und notwendig ist, um: a) auf ein rechtliches Verfahren oder auf behördliche Anforderungen zu reagieren; b) meine Verträge, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; c) Betrug und andere rechtswidrige Handlungen, Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu beheben oder d) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit meiner Kunden oder anderer Personen zu schützen.
4. Vorratsdatenspeicherung
Ich speichere deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um dir meine Dienste bereitzustellen, und wie in meiner Datenschutzrichtlinie beschrieben. Es ist jedoch möglich, dass ich diese Informationen aufbewahren muss, um gesetzliche Pflichten und Vorschriften zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen und meine Vereinbarungen durchzusetzen. Im Allgemeinen bewahre ich deine Daten für folgenden Zeitraum auf: 4 Jahre.
5. Übertragung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU
Ich kann deine Informationen über Hosting-Dienste von Drittanbietern in den USA und anderen Ländern speichern und verarbeiten. Daher kann ich deine personenbezogenen Daten in Länder übertragen, deren Gesetze zu Datenschutz und behördlicher Überwachung sich von den entsprechenden Gesetzen in deinem Land unterscheiden. Wenn davon auszugehen ist, dass ich Informationen über dich in Länder außerhalb der EU übertrage, stütze ich mich auf den EU-US-Datenschutzschild als Rechtsgrundlage für die Übertragung, da Google Cloud nach dem EU-US-Datenschutzschild zertifiziert ist.
6. Deine Rechte
Wenn du in bestimmten Regionen wohnst, einschließlich der EU, hast du eine Reihe von Rechten in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Einige dieser Rechte gelten allgemein und andere nur in bestimmten Fällen. Nachfolgend sind diese Rechte beschrieben:
Zugang: Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die ich zu dir gespeichert habe, und eine Kopie davon zu bekommen, indem du mich über die nachstehenden Kontaktinformationen anschreibst.
Änderung, Einschränkung, Löschung: Du bist möglicherweise auch berechtigt, deine personenbezogenen Daten zu ändern, meine Nutzung dieser Daten zu beschränken oder sie zu löschen. Mit Ausnahme außergewöhnlicher Umstände (etwa wenn ich Daten aus rechtlichen Gründen speichern muss) werde ich deine personenbezogenen Daten im Allgemeinen auf Anfrage löschen.
Widerspruch: Du kannst dem widersprechen, 1. dass ich einige deiner Daten im Hinblick auf meine legitimen Interessen verarbeite und 2. dass du Marketing-Nachrichten von mir erhältst, nachdem du dem zuvor ausdrücklich zugestimmt hast. In solchen Fällen werde ich deine personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, ich kann überzeugende schutzwürdige Gründe für ihre weitere Verwendung nachweisen oder sie ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.
Beschwerde: Wenn du in der EU wohnst und Bedenken hinsichtlich meiner Nutzung deiner Daten vorbringen möchtest – unbeschadet anderer dir zustehender Rechte – bist du berechtigt, dich mit diesen Anliegen an deine lokale Datenschutzbehörde zu wenden.
So kontaktierst du mich
Im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung bin ich, Kyriakos Andreou, der Datenverantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, kannst du mich unter elesof [!at] web.de kontaktieren. Alternativ kannst du mich unter folgender Adresse anschreiben:
Kyriakos Andreou, Eugen-Richter-Str. 47, 76187 Karlsruhe, Deutschland
Lee este artículo del Manual del vendedor para ver una política de privacidad de ejemplo que puedes personalizar para tu tienda.
