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Última actualización: 12 may 2025
Lili

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💕Tu boda, tu historia, nuestro arte 💕

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Acerca de LilisCreativeStore

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    Lili

    Propietario, Diseñador, Experto en marketing

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    Emma

    Atención al cliente

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    Michael

    Fotógrafo

Políticas de la tienda

Última actualización: 12 may 2025

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Última actualización: 17 dic 2025

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi pedido?

💡 Como todos nuestros artículos son hechos a medida, comenzamos la producción en cuanto realizas tu pedido. Para garantizar un proceso sin problemas, solo es posible cancelar dentro de una hora después de realizar el pedido. Después, no podremos cancelarlo ni cambiarlo. ¡Gracias por tu comprensión!

¿Puedo modificar mis detalles de personalización?

📝 ¡Revisa todos los detalles de personalización antes de realizar tu pedido! Si detectas algún error, contáctanos en menos de una hora y haremos todo lo posible por ayudarte con los cambios. Si el pedido ya está en producción, no podemos realizar modificaciones y podrían aplicarse cargos adicionales.

¿Me enviarás una prueba de diseño?

🎨 Para acelerar la producción, normalmente no proporcionamos pruebas de diseño. Sin embargo, si desea una, puede seleccionar la opción "Solicitar prueba de diseño" al realizar su pedido. Tenga en cuenta que esto podría retrasar la producción. Si no recibimos respuesta en 24 horas tras el envío de la prueba, procederemos con la producción.

¿Cuál es su política de devolución y cambio?

📦 Devoluciones/Cambios dentro de 30 días: Si recibes un artículo dañado o incorrecto, o si tu paquete se pierde en tránsito, contáctanos dentro de 30 días y nos encargaremos de ello:Artículo dañado: envíenos una fotografía del daño y lo reharemos y le enviaremos uno nuevo.Artículo incorrecto: si cometimos un error, con gusto lo reemplazaremos sin cargo.Paquete perdido: Si su paquete se pierde durante el envío, ¡infórmenos! Colaboraremos con el servicio de mensajería para investigar y reenviar su pedido si es necesario.