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📦 Domande frequenti

1. Da dove verrà spedito il pacco?
Tutti i pacchi vengono spediti dalla Cina.

2. Qual è il tempo di consegna stimato?
La maggior parte degli ordini richiede dai 3 ai 5 giorni per essere elaborata, più 2-3 settimane per la spedizione.
I tempi di consegna possono variare a seconda del Paese o della regione.
Se hai una tempistica specifica, non esitare a contattarmi e verificherò per te.

3. Non sei sicuro della taglia o del colore?
Nessun problema! Se hai dubbi, mandami un messaggio.
Tieni a portata di mano un metro a nastro e sarò felice di aiutarti.

4. Devo pagare tariffe o tasse di importazione?
Per la spedizione standard, in genere non sono previsti costi aggiuntivi.
Per la spedizione espressa, potresti dover pagare dazi doganali a seconda delle politiche di importazione del tuo Paese. Fammi sapere se hai bisogno di aiuto per controllare!

5. Cosa succede se l'articolo che ho ricevuto non è quello che ho ordinato?
Per favore, mandami una foto di ciò che hai ricevuto.
Se il problema riguarda le dimensioni, si prega di posizionare un metro a nastro accanto ai bottoni nella foto. Vi aiuterò a risolvere il problema il prima possibile.

6. Offrite offerte per ordini all'ingrosso?
Sì! La spedizione è gratuita per ordini superiori a 250 USD.
Per usufruire dello sconto basta inserire il codice promozionale FSS250 al momento del pagamento.

7. Posso annullare il mio ordine?
Sì, puoi annullare l'ordine per qualsiasi motivo entro 48 ore dall'effettuazione.

Se l'ordine è già stato spedito, dovrai attendere che arrivi e restituirlo a tue spese.

8. Posso restituire o cambiare un articolo?
Sì, resi e cambi sono accettati. Tuttavia, le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. Si prega di notare che al momento non ho un ufficio al di fuori della Cina. Se desiderate restituire un articolo, contattatemi prima per richiedere l'indirizzo di reso.

9. Devo lasciare una recensione?
Dipende completamente da te! Puoi lasciare una recensione pubblica o anche inviarmi un feedback privato: apprezzo entrambe le opzioni. Etsy potrebbe inviare promemoria automatici sulle recensioni, ma tieni presente che i venditori non sono autorizzati a richiedere recensioni direttamente, in quanto ciò viola le regole di Etsy.

10. Posso unire due ordini nello stesso pacchetto?
Certo! Non esitate a contattarmi e a inviarmi un messaggio se desiderate unire gli ordini. Se gli ordini vengono effettuati consecutivamente, di solito li unisco automaticamente, ma se c'è un intervallo tra di essi, potrei non accorgermene, a meno che non me lo comunichiate.
📦 Frequently Asked Questions

1. Where will the package be sent from?
All packages are shipped from China.

2. What’s the estimated delivery time?
Most orders take 3–5 days to process, plus 2–3 weeks for shipping.
Delivery time may vary depending on your country or region.
If you have a specific timeline, feel free to reach out and I’ll double-check for you.

3. Not sure about the size or color?
No worries! If you're unsure, just send me a message.
Please have a measuring tape ready, and I’ll be happy to assist you.

4. Do I need to pay tariffs or import fees?
For standard shipping, you typically don’t need to pay extra fees.
For express shipping, you may need to pay duties depending on your country’s import policies. Let me know if you’d like help checking!

5. What if the item I received isn’t what I ordered?
Please send me a photo of what you received.
If it’s a size issue, kindly place a measuring tape next to the buttons in the photo. I’ll help resolve it as soon as possible.

6. Do you offer deals for bulk orders?
Yes! Free shipping is available when you spend over USD 250.
Simply enter the promo code: FSS250 at checkout to enjoy the discount.

7. Can I cancel my order?
Yes, you can cancel your order for any reason within 48 hours of placing it.

If the order has already shipped, you’ll need to wait for it to arrive and return it at your own shipping cost.

8. Can I return or exchange an item?
Yes, returns or exchanges are accepted. However, the buyer is responsible for the return shipping cost. Please note that I currently do not have an office outside of China. If you'd like to return an item, please contact me first to request the return address.

9. Do I need to leave a review?
That’s completely up to you! You’re welcome to leave a public review or even send me private feedback—I appreciate either one. Etsy may send automatic reminders about reviews, but please note: sellers are not allowed to request reviews directly, as it’s against Etsy’s rules.

10. Can I combine two orders into the same package?
Of course! Please feel free to reach out and send me a message if you’d like to combine orders. If the orders are placed back-to-back, I usually combine them automatically — but if there’s a gap between them, I might miss it unless you let me know.