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Politique de confidentialité de Maké An Mwen
Dernière mise à jour : 15 mai 2026

Maké An Mwen exploite cette boutique hébergée par la plateforme Etsy. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous effectuez un achat, nous contactez ou utilisez nos services via Etsy.com ou ses services associés (ci-après les « Services »).

Cette politique ne s'applique pas aux pratiques de tiers que nous ne détenons pas ou ne contrôlons pas, y compris Etsy ou tout service tiers auquel vous accédez via Etsy. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité d'Etsy pour en savoir plus sur ses propres pratiques.

1. Les informations personnelles que nous collectons
Pour traiter votre commande, vous devez nous fournir certaines informations (que vous avez autorisé Etsy à nous transmettre). Ces informations incluent :

Vos coordonnées : Votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre adresse de facturation.

Les détails de la transaction : Les informations relatives au produit que vous commandez et la date de l'achat.

Vos personnalisations : Toute information supplémentaire que vous décidez de nous communiquer (par exemple, un texte spécifique pour une création personnalisée ou des instructions de livraison) via les messages Etsy.

💳 Un mot sur la sécurité des paiements : Vos transactions financières s'effectuent exclusivement via le système de paiement sécurisé d'Etsy. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte de crédit, de carte de débit ou aux informations de votre compte bancaire.

2. Pourquoi et comment nous utilisons vos informations
Nous nous appuyons sur un certain nombre de bases légales pour recueillir, utiliser et partager vos informations, notamment :

Pour vous fournir nos services : Nous utilisons vos informations pour exécuter votre commande, résoudre les litiges ou assurer le service client.

Pour respecter nos obligations légales : Nous pouvons conserver vos informations concernant vos achats si la législation fiscale l'exige.

Avec votre consentement explicite : Par exemple, si vous vous inscrivez à une liste de diffusion (vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment).

Pour nos intérêts légitimes : Sous réserve que vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts, nous utilisons vos informations pour améliorer nos services ou nous conformer au Règlement des vendeurs et aux Conditions d'utilisation d'Etsy.

3. Partage et divulgation des informations
La protection des données de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous ne partageons vos informations personnelles que pour des raisons très limitées, ainsi que dans les circonstances suivantes :

Etsy : Nous partageons vos informations avec Etsy lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services et nous conformer à nos obligations définies par le Règlement des vendeurs et les Conditions d'utilisation d'Etsy.

Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des tiers de confiance pour exécuter certaines actions ou fournir des services pour notre boutique, notamment les entreprises de transport (ex: La Poste). Nous partageons vos informations personnelles avec ces tiers uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de ces services (expédition de votre commande).

Conformité avec la loi : Nous pouvons recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si nous pensons de bonne foi que cela est raisonnablement nécessaire pour : (a) répondre à une procédure juridique ou à une demande de l'État ; (b) faire appliquer nos contrats, conditions et règlements ; (c) prévenir, enquêter ou traiter toute fraude ou toute autre activité illégale, ou tout problème de sécurité ou technique ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos clients ou d'autres personnes.

4. Conservation de vos données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services et aux fins décrites dans cette politique. Cependant, nous pouvons également être tenus de conserver ces informations pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires (notamment la comptabilité et la fiscalité), résoudre des litiges et faire appliquer nos engagements. En règle générale, nous conservons vos données pour une durée de 5 ans.

5. Vos droits (RGPD)
Si vous résidez dans certains territoires, notamment dans l'Union européenne (et en Guadeloupe), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en recevoir une copie.

Modification, restriction, suppression : Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre notre utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En l'absence de circonstances exceptionnelles (comme une obligation légale de conserver les données), nous supprimerons généralement vos informations personnelles sur simple demande.

Opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions certaines de vos informations dans le cadre de nos intérêts légitimes, ou à la réception de messages marketing de notre part après y avoir explicitement consenti.

Plainte : Si vous résidez dans l'Union européenne et que vous souhaitez exprimer une inquiétude concernant notre utilisation de vos informations (sans préjudice des autres droits dont vous disposez), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données (la CNIL en France).

6. Nous contacter
Aux fins de la législation européenne sur la protection des données (RGPD), Maké An Mwen est le responsable du traitement de vos informations personnelles collectées par notre boutique.

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@makeanmwen.com

Par courrier postal : Maké An Mwen, Route de Chauvel, Terrain Laurent, Les Abymes, 97139, Guadeloupe, FR