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Consulte nuestra sección de Políticas de la tienda para conocer los plazos y la elegibilidad de devolución completos.Los artículos deben devolverse sin usar y en su estado original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, a menos que se indique lo contrario en nuestras Políticas de la Tienda.Si su artículo llega dañado, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con fotos para que podamos ayudarlo.

Please refer to our Shop Policies section for full return eligibility and timeframes.

Items must be returned unused and in original condition. Return shipping costs are the responsibility of the buyer unless otherwise stated in our Shop Policies.

If your item arrives damaged, please contact us within 24 hours of delivery with photos so we can assist.

Si su paquete llega dañado o parece abierto, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega e incluya fotografías claras del embalaje y el contenido.Las autoridades aduaneras pueden abrir los pedidos para su inspección y normalmente los vuelven a sellar y marcar como corresponde.Si un paquete se pierde o se daña durante el transporte, le ayudaremos a presentar una consulta al transportista.

If your parcel arrives damaged or appears opened, please contact us within 24 hours of delivery and include clear photos of the packaging and contents.

Orders may be opened by customs authorities for inspection and are usually resealed and marked accordingly.

If a parcel is lost or damaged in transit, we will assist in lodging an enquiry with the shipping carrier.

Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o no fue reclamado, estaremos encantados de organizar el reenvío una vez que hayamos recibido el paquete.Se aplicarán tarifas de envío adicionales para el reenvío.

If a parcel is returned due to an incorrect address or being unclaimed, we are happy to arrange re-shipment once the parcel has been received back.

Additional shipping fees will apply for re-dispatch.

Los pedidos se envían a la dirección proporcionada al finalizar la compra. Asegúrate de que tus datos de envío sean correctos antes de completar la compra.Los plazos de entrega son estimaciones proporcionadas por el transportista. Una vez enviado, los tiempos de tránsito, los trámites aduaneros y los posibles retrasos quedan fuera de nuestro control.Para envíos internacionales, se puede presentar una consulta al transportista después de 30 días a partir de la fecha de envío.Se proporciona seguimiento cuando corresponda.

Orders are shipped to the address provided at checkout. Please ensure your shipping details are correct before completing your purchase.

Delivery timeframes are estimates provided by the postal carrier. Once dispatched, transit times, customs processing, and potential delays are outside our control.

For international shipments, a carrier enquiry can be lodged after 30 days from the dispatch date.

Tracking is provided where applicable.

Los pedidos se envían a la dirección proporcionada al finalizar la compra a través de Etsy. Asegúrate de que tus datos de envío sean correctos antes de completar la compra.Maria Crystal Designs no se responsabiliza de los paquetes entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el comprador. Si detecta algún error, póngase en contacto con nosotros inmediatamente antes del envío de su pedido para que podamos ayudarle en lo posible.

Orders are shipped to the address provided at checkout through Etsy. Please ensure your shipping details are correct before completing your purchase.

Maria Crystal Designs is not responsible for parcels delivered to an incorrect address supplied by the buyer. If you notice an error, please contact us immediately before your order is dispatched so we can assist where possible.

Todas las joyas requieren un cuidado delicado para mantener su belleza a lo largo del tiempo, incluidas las piezas de plata de ley y chapadas.Para mantener sus joyas en óptimas condiciones:• Quíteselo antes de dormir, hacer ejercicio o realizar trabajos manuales.• Evite el contacto con perfumes, lacas para el cabello, lociones y productos de limpieza.• Almacenar por separado en un lugar seco para evitar rayones.• Limpie suavemente con un paño de algodón suave y agua tibia (una pequeña gota de jabón suave si es necesario)Para piezas enchapadas, evitar paños abrasivos o productos químicos de pulido, ya que pueden afectar el acabado.Nuestras piezas cuentan con auténticos cristales austriacos, diseñados para mantener su brillo con un cuidado sencillo y consciente.Con el cuidado adecuado, sus joyas permanecerán hermosas y brillantes durante muchos años ✨

All jewelry requires gentle care to maintain its beauty over time, including sterling silver and plated pieces.

To keep your jewelry looking its best:

• Remove before sleeping, exercising, or manual work
• Avoid contact with perfumes, hairspray, lotions, and cleaning products
• Store separately in a dry place to prevent scratches
• Clean gently with a soft cotton cloth and warm water (a tiny drop of mild soap if needed)

For plated pieces, avoid abrasive cloths or chemical polishing products, as they may affect the finish.

Our pieces feature genuine Austrian crystals, designed to maintain their brilliance with simple, mindful care.

With proper care, your jewelry will remain beautiful and sparkling for years to come ✨

Los pedidos personalizados siempre son bienvenidos. Me encanta dar vida a nuevas ideas y crear piezas únicas adaptadas a tu visión.Si tiene algo especial en mente, simplemente haga clic en “Contactar al propietario de la tienda” y comparta sus ideas. Estaré encantado de ayudarle.

Custom orders are always welcome. I love bringing new ideas to life and creating unique pieces tailored to your vision.

If you have something special in mind, simply click “Contact Shop Owner” and share your ideas — I’d be happy to assist.

Si tiene alguna pregunta o solicitud especial, envíeme un mensaje y estaré encantado de ayudarlo. Puede usar el enlace "Contacto" debajo de mi nombre.

If you have any questions or special requests, just send me a message, and I will be glad to help you. You can use the "Contact" link under my name.

🎁 Si estás comprando un regalo en Etsy y considerando este artículo, ¡me sentiría honrado!En caso de que su ser querido no viva cerca de usted, estaré encantado de enviarle el artículo, en una caja de regalo especial, directamente a ella, y adjuntarle una pequeña tarjeta, ¡haciéndole saber que es de usted!Por lo tanto, si esto se entiende como un regalo, ¡asegúrese de enviarme un mensaje después de ordenar con las palabras exactas que le gustaría que escribiera en la tarjeta!

🎁 If you’re shopping for a gift on Etsy and considering this item- I’d be honored!
In case your loved one doesn’t live close to you- I would be happy to send the Item, in a special gift box, straight to her, and attach a small card to it- letting her know it’s from you!
So, if this is meant as a gift, please make sure to message me after ordering with the exact words you’d like for me to write on the card!

El seguro de pérdida postal de Etsy cubre pedidos de hasta 250 USD, por lo que si pierdes tu pedido, recibirás un reembolso completo (incluidos el envío y los impuestos).Ten en cuenta que, en caso de que un comprador abuse del Programa de protección de compras de Etsy, Etsy puede retirarles la Protección de compra de Etsy.

The postal loss insurance on Etsy covers orders up to $250, so if your order is lost, you will receive a full refund (including shipping and taxes).
Please note that In the event that a buyer abuses the Etsy Purchase Protection Program, Etsy may withdraw Etsy Purchase Protection from them.