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Preguntas frecuentes
¿Aceptáis devoluciones de productos digitales?
Debido a que los productos digitales se descargan al instante, todas las compras digitales son definitivas y no reembolsables. Por favor, revise detenidamente la descripción del producto antes de comprarlo.
¿Los artículos hechos a mano son exactamente idénticos?
Debido a que los artículos están hechos a mano, pueden producirse ligeras variaciones, pequeñas imperfecciones o mínimas diferencias, que se consideran parte de la naturaleza artesanal única de cada pieza.
¿Aceptan cancelaciones?
Por favor, póngase en contacto conmigo lo antes posible para cualquier cancelación. Los pedidos solo se pueden cancelar antes de que comience el procesamiento o el envío.
¿Qué ocurre si mi paquete se retrasa o se pierde?
Una vez enviados los paquetes, los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte. Messy Muse no se responsabiliza de los retrasos en el envío, la pérdida de paquetes ni los problemas relacionados con la empresa de transporte una vez que el pedido haya sido aceptado por USPS o la empresa de transporte.
¿Puedo utilizar archivos digitales con fines comerciales?
Salvo que se indique lo contrario en la descripción, todos los productos digitales son para uso personal únicamente y no pueden revenderse, redistribuirse ni compartirse.
¿Tus productos son creación tuya?
Sí, todos los productos, obras de arte, diseños y conceptos creativos son diseñados o creados por mí como parte de mi pequeña empresa creativa, Messy Muse.
Pedidos personalizados y a medida
Dependiendo del tipo de producto, es posible que se puedan realizar pedidos personalizados. No dudes en contactarme antes de comprar para hablar sobre ideas, colores, temas u opciones de personalización.
¿Mi artículo hecho a mano se verá exactamente como en las fotos?
Debido a que las piezas de resina son hechas a mano y a las diferencias en la iluminación o las pantallas, pueden existir ligeras variaciones de color, en la ubicación de la purpurina, pequeñas burbujas o detalles menores que pueden variar ligeramente de una pieza a otra.
¿Qué materiales utilizas en tus creaciones artesanales?
Las creaciones de Messy Muse pueden incluir una variedad de materiales según el diseño, como resina, acrílico, madera, pintura, purpurina, elementos de técnica mixta, vinilo y otros materiales artísticos. Cada pieza se elabora cuidadosamente a mano, lo que hace que cada artículo sea único.
¿Por qué los artículos hechos a mano a veces presentan pequeñas imperfecciones?
Las obras de arte hechas a mano presentan pequeñas variaciones y características únicas que realzan el encanto de cada pieza. Pueden aparecer pequeñas burbujas, diferencias de textura, variaciones en la veta de la madera, irregularidades en la distribución de la purpurina, pinceladas o ligeras imperfecciones, las cuales se consideran parte del proceso artístico artesanal.