PerfectPupPackages

Aufgrund der personalisierten Natur unserer Geschenksets akzeptieren wir nach der Lieferung keine Rücksendungen, Umtausche oder Änderungswünsche. Wir empfehlen Ihnen, spezielle Wünsche während des Bestellvorgangs über unsere Nachrichtenkonversation mitzuteilen. Wenn ein Artikel anders ankommt als erwartet, basierend auf der Beschreibung und den Fotos, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden über Etsy-Nachrichten, damit wir Ihre Bedenken ausräumen können. Wir können keine Rücksendungen/Umtäusche bearbeiten, wenn ein Kunde seine Meinung über den Inhalt oder das Design des Geschenksets ändert. Wir tun immer unser Bestes, um Ihren Wünschen nachzukommen!

Due to the personalized nature of our gift sets, we do not accept returns, exchanges, or requests for alterations after delivery. We encourage you to communicate any specific requests through our message conversation during the order process. If an item arrives different from what is expected based on the listing description and photos, please contact us within 48 hours via Etsy messages so we can help resolve your concerns. We're unable to process returns/exchanges if a customer changes their mind on the gift set contents or design. We always do our best to accommodate your requests!

Wir haften nicht für Pakete, die sich während des Transports verspäten, vom Transportunternehmen verloren gehen oder gestohlen werden – alles Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sobald wir Ihren Artikel dem Transportunternehmen übergeben, liegt es in dessen Verantwortung, den Artikel auszuliefern. Bitte wenden Sie sich bei Verzögerungen oder verlorenen Paketen direkt an das Transportunternehmen. Wenn Sie einen Postdiebstahl vermuten, können Sie die GPS-Koordinaten des letzten Scanpunkts vom Transportunternehmen erhalten und bei Ihrer örtlichen Polizeidienststelle einen Postdiebstahlbericht einreichen. Wir bieten nur dann eine Rückerstattung oder einen Ersatz an, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt.

We are not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen—all circumstances beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier, it's their responsibility to deliver the item. Please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft, you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department. We will offer a refund or replacement only if there is an error on our part.

Wenn die Bestellung eines Kunden aus irgendeinem Grund an uns zurückgesandt wird, ist der Kunde für die Zahlung der erneuten Versendung verantwortlich.

If a customer's order is returned to us for any reason, the customer is responsible for paying for re-shipment.

Wir bieten einige Anpassungsoptionen für unsere Geschenksets. Bitte prüfen Sie die einzelnen Angebote auf verfügbare Anpassungsoptionen oder senden Sie uns eine Nachricht mit spezifischen Wünschen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

We offer some customization options for our gift sets. Please check the individual listing for available customization options or message us with specific requests before placing your order.