STRHostAdvisory

Somos Ken y Moya, Superanfitriones de Airbnb con más de 586 reseñas de huéspedes, una calificación de 4.9 y más de 25 años de experiencia en el sector de la hostelería. En nuestro mejor momento, gestionamos quince alojamientos, siete de ellos de corta duración, en dos países y tres mercados muy diferentes. Somos operadores, no una empresa de gestión, y seguimos gestionando nuestras propiedades personalmente.

Todas las plantillas de esta tienda son las que usamos: la lista de verificación que llevan nuestros limpiadores, las normas de la casa que leen los huéspedes, el libro de bienvenida que mencionan en sus reseñas, los mensajes que enviamos a cada huésped, los letreros y las hojas de cálculo que usamos para gestionar el negocio. Gestionamos nuestros alquileres en México en español con nuestro equipo local, por lo que todos los documentos para huéspedes y personal también están disponibles en inglés y español.

Nada de lo que ve un visitante lleva nuestro nombre. Sin relleno: si una página no se justifica, no se incluye en el archivo. ¿Preguntas? Contáctanos. Ken o Moya te responderán.

We're Ken & Moya, Airbnb Superhosts with 586+ Airbnb guest reviews, a 4.9 rating and 25+ years in hospitality. At peak we ran fifteen rentals, seven of them short-term, across two countries and three very different markets. We're operators, not a management company, and we still run our properties.

Every template in this shop is one we use: the checklist our cleaners carry, the house rules guests actually read, the welcome book guests mention in reviews, the messages we send every guest, the signs, and the spreadsheets we run the business on. We run our Mexico rentals in Spanish with our local team, so every guest and team document also comes in English and Spanish.

Nothing a guest sees carries our name. No filler: if a page doesn't earn its place, it isn't in the file. Questions? Message us. Ken or Moya answers.