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17 dic 2025
Domande frequenti
1. Come posso inviare la mia foto, il mio audio o il mio video dopo l'acquisto?
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un messaggio con un link sicuro dove potrai caricare foto, file audio e (se applicabile) video. È facile e veloce: basta seguire le istruzioni!
2. Quali formati accettate?
Accettiamo i formati più comuni:Foto: JPG, PNGAudio: MP3, M4A, WAVVideo (per SoundFrame Pro): MP4, MOVSe hai dubbi, inviaci un messaggio: saremo felici di aiutarti.
3. Come funziona il codice QR?
Ogni SoundFrame è dotato di un codice QR personalizzato, posizionato in modo discreto nel design. Scansionandolo con un telefono, riproduce immediatamente il messaggio vocale o video, senza bisogno di app.
4. Posso vedere in anteprima come apparirà il risultato prima che venga realizzato?
Sì! Ti invieremo un'anteprima digitale prima dell'inizio della produzione. Avrai la possibilità di richiedere modifiche o approvare il progetto finale.
5. Quanto tempo ci vuole per realizzare e spedire gli ordini personalizzati?
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione dei file. Hai bisogno di tempi più rapidi? Contattaci: faremo del nostro meglio per accontentarti.
6. Cosa succede se devo apportare modifiche dopo aver effettuato l'ordine?
Se non abbiamo ancora iniziato la produzione, saremo lieti di aggiornare il tuo messaggio, la tua foto o il tuo design. Contattaci il prima possibile.
7. I codici QR scadono?
No! Finché la tua cornice è appesa, i tuoi ricordi sono al sicuro. I link ai tuoi codici QR sono conservati a lungo termine, quindi puoi consultarli in qualsiasi momento.
8. Dove vengono realizzati i vostri prodotti?
Ogni SoundFrame è progettato, realizzato e spedito con orgoglio dagli Stati Uniti. Gestiamo ogni ordine con cura per garantire la massima qualità e una consegna rapida.