SpiritsLair

Me esfuerzo por hacer que mi pequeña tienda sea lo más respetuosa posible con el medio ambiente.Tu pedido se envolverá en papel de burbujas reutilizado (de mis entregas de materiales) con papel de seda reutilizable/biodegradable (sin ácido). Luego lo empaquetaré en una caja de cartón reciclable/biodegradable y la sellaré con cinta de papel reciclable/biodegradable. ¡Reutiliza/recicla todo el embalaje como corresponde!

I strive to make my small shop as environmentally friendly as possible.
Your order will be wrapped in reused bubble wrap (from my materials deliveries) with reusable/biodegradable tissue paper (acid-free). Then I will pack it in a recyclable/biodegradable cardboard box and seal it with recyclable/biodegradable paper tape. Please reuse/recycle all the packaging accordingly!

Me esforcé mucho en buscar proveedores de piedras preciosas éticos y confiables para mis joyas hechas a mano. También estoy en contacto con un consultor certificado acreditado para que me ayude a elegir los mejores cristales naturales para mi oficio.

I took great care researching trustworthy and ethical gemstones suppliers for my handmade jewellery. I am also in contact with an accredited certified consultant to assist me in choosing the best natural crystals for my craft.

Las fechas de entrega de Etsy son solo estimaciones y no tienen en cuenta los posibles retrasos postales o aduaneros. Si necesitas que tu artículo se entregue en una fecha específica, avísame antes o durante la compra para que pueda planificar mi cronograma en consecuencia. Te recomiendo que actualices a la opción de entrega CON SEGUIMIENTO si quieres saber dónde está tu paquete y asegurarte de que llegue a tiempo.Si desea su paquete con urgencia, contácteme antes de la compra y podré organizar una Entrega Express con un MENSAJERO de su elección.Debido a los cambios recientes en el Reglamento General de Seguridad de los Productos de la UE, no puedo vender a destinos de la UE. Disculpe las molestias.

Etsy's delivery dates are only estimates and do not take into account the possible postal or customs delays. If you require your item to be delivered by a specific date, please let me know prior to or with your purchase, so I can plan my schedule accordingly. I recommend upgrading to the TRACKED delivery option if you want to know where your package is and make sure it arrives on time.

If you want your parcel urgently, contact me prior to the purchase and I can set up an Express Delivery with a COURIER of your choice.

Due to the recent changes to the EU's General Product Safety Regulation, I am not able to sell to EU destinations. Sorry for the inconvenience.

Envíame un mensaje dentro de las 12 HORAS posteriores a la compra para cambiar los detalles incorrectos del pedido. Es posible que se apliquen tarifas adicionales después de este período de notificación. Una vez que se haya enviado tu pedido, no soy responsable de los errores de ningún cliente. Sin embargo, estoy dispuesto a volver a procesar tu pedido por un cargo adicional.Asegúrese de poner la DIRECCIÓN correcta. Una vez enviado el artículo, no soy responsable del paquete.No soy responsable de ninguna entrega TARDÍA debido a retrasos en los servicios postales o en la aduana.

Message me within 12 HOURS of purchase to change incorrect order details. Additional fees may apply past this notice period. After your order has been dispatched, I am not responsible for any customer's errors. However, I am open to reworking your order for an extra fee.

Please make sure you put the correct ADDRESS. Once the item is shipped, I am not responsible for the package.

I am not responsible for any LATE deliveries due to postal services or customs delays.

Te reembolsaré el importe íntegro de tu pedido en caso de que se pierda en el correo. Ponte en contacto conmigo después de:Reino Unido - 10 días hábiles después de la fecha de vencimiento estimada;EUROPA - 20 días hábiles después de la fecha de entrega estimada;EE. UU. Y NA: 25 días hábiles después de la fecha de entrega estimada;RESTO DEL MUNDO - 25 días hábiles después de la fecha estimada de entrega.Los días laborables son de lunes a viernes, con excepción de los días festivos.Para compensar posibles retrasos en las entregas, no podré emitir reembolsos antes de los plazos establecidos. Tenga en cuenta que puedo proporcionar un comprobante oficial de envío para cada pedido si lo solicita.

I will fully refund your order in case it is lost in the post. Please contact me after:

UK - 10 working days after the estimated due date;
EUROPE - 20 working days after the estimated due delivery date;
USA AND NA - 25 working days after the estimated due delivery date;
REST OF THE WORLD - 25 working days after the estimated due delivery date.

Working days include Monday to Friday with an exception of public holidays.

To accommodate for possible late deliveries, I will not be able to issue refunds before the stated periods. Note that I can provide official proof of postage for every order on request.

Si su pedido llegó dañado, envíeme un mensaje lo antes posible y dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete. Requiero fotos del exterior / interior del embalaje y el artículo para determinar la causa del daño.Para resolver la situación, puede solicitar:• Reembolso completo / Reemplazo: enviaré un reemplazo o un reembolso completo después de recibir el artículo roto. Cubriré los gastos de envío.• Reembolso parcial: si prefiere quedarse con el artículo, puedo ofrecer un reembolso parcial según las circunstancias individuales.

If your order arrived damaged, please message me as soon as possible and within 48h of receiving the parcel. I require photos of the outside/inside of the packaging and the item to determine the cause of the damage.

To resolve the situation, you can request:
• Full Refund/Replacement - I will send a replacement or a full refund after receiving the broken item back. I will cover the postage expenses.
• Partial Refund - If you would rather keep the item, I can offer a partial refund depending on the individual circumstances.