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Häufig gestellte Fragen
📥Wie greife ich auf meine Dateien zu?
Die Dateien stehen Ihnen sofort nach dem Kauf zur Verfügung. Etsy sendet Ihnen einen Download-Link per E-Mail. Alternativ können Sie jederzeit auf die Dateien zugreifen unter: Etsy-Konto → Käufe & Bewertungen → Dateien herunterladen (Hinweis: Die Etsy-App unterstützt derzeit keine Datei-Downloads. Bitte verwenden Sie einen mobilen Browser oder einen Computer.)
📂 Welche Dateiformate werde ich erhalten?
Unsere Design-Assets entsprechen dem Branchenstandard und sind hochauflösend. Die meisten Angebote beinhalten: • PNG: Hohe Qualität (300 DPI) mit transparentem Hintergrund. Ideal für DTG-Druck, Sublimation und Webdesign. • SVG: Skalierbare Vektordateien. Perfekt für Schneidemaschinen (Cricut, Silhouette) und verlustfreies Skalieren. (Detaillierte Informationen finden Sie in den jeweiligen Angebotsbeschreibungen.)
🖥️ Benötige ich spezielle Software?
Für PNG: Nein. Diese Dateien lassen sich auf jedem Computer, Tablet oder Smartphone öffnen und sind mit allen gängigen Designprogrammen (Canva, Photoshop usw.) kompatibel. • Für SVG: Ja. Sie benötigen eine vektorbasierte Software wie Adobe Illustrator, Inkscape, Cricut Design Space oder Silhouette Studio, um Vektorebenen zu bearbeiten.
💼 Richtlinien für kommerzielle Nutzung und Urheberrecht
Es ist Ihnen strengstens untersagt, die digitalen Dateien weiterzuverkaufen, zu teilen oder weiterzuverbreiten. Sie dürfen die Designdateien nicht als Ihr eigenes Werk ausgeben oder als digitale Downloads/Cliparts verkaufen.
💬 Was ist, wenn ich ein Problem mit der Datei habe?
Wir stehen hinter unserer Qualität. Sollten Sie technische Probleme haben (z. B. beim Entpacken, beschädigte Dateien), kontaktieren Sie uns bitte umgehend über Etsy. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden und sorgen dafür, dass Sie die korrekten Dateien erhalten.
❌ Bieten Sie Rückerstattungen an?
Da es sich bei unseren Inhalten um digitale Dateien handelt, können wir nach dem Download keine Rückerstattungen anbieten. Ihre Zufriedenheit ist uns jedoch sehr wichtig. Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese beheben können.
Nehmen Sie Sonderanfertigungen an?
Ja! Ich liebe es, an individuellen Projekten zu arbeiten, wie zum Beispiel personalisierten Porträts oder speziellen Designwünschen. Schicken Sie mir einfach eine Nachricht mit Ihren Wünschen, und wir gestalten gemeinsam etwas Einzigartiges für Sie!
★★★★★StateDigitalCoUSA
Partnerschaften mit Kreativen für professionelle Designlösungen.