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Pedidos al por mayor/personalizadosEstoy feliz de crear cualquier cosa que pueda imaginar por encargo y puedo ofrecer precios al por mayor para pedidos más grandes. Comuníquese conmigo para obtener más información.

Wholesale/Custom Orders

I am happy to create anything you can imagine to order and can offer wholesale pricing for larger orders - please contact me for more information.

Los tiempos de envío varían, pero los tiempos de envío típicos a la mayoría de las ubicaciones son de 10 a 20 días para el envío estándar y de 3 a 5 días para el envío exprés.Ocasionalmente, retrasos en la aduana, problemas climáticos o días festivos, etc. pueden causar un pequeño retraso, pero normalmente el 99% de los pedidos llegan dentro de este plazo.

Shipping times vary, but typical shipping times to most locations are 10-20 days for standard shipping and 3-5 days for express shipping.
Occasionally customs delays, weather issues or holidays etc. can cause a slight delay, but usually 99% of orders arrive within this time frame.

Sí, todos los paquetes se envían con seguimiento y están registrados. Encontrará un enlace de seguimiento en la nota del pedido.Una vez que se actualice el seguimiento en su país, puede utilizar el sitio web de su servicio postal para obtener más información local, si es compatible.

Yes, all packages are shipped with tracking and registered. There is a tracking link in the order note.

Once your tracking is updated in your country, you can use your postal service's website for more local information, if supported.

¿Hacen envíos a..?Realizamos envíos a la mayoría de los lugares sin ningún problema, aunque si tiene algún problema inusual con el correo a su dirección, como el servicio de correo regular (USPS, Royal Mail, etc.) que no presta servicio a su área, o vive en un área remota que puede requerir precauciones de envío adicionales, háganoslo saber de antemano y podremos verificar que podamos entregar.Si tiene alguna consulta sobre el envío a un área poco común o cualquier otra pregunta, envíenos un mensaje.

Do you ship to ..?
We ship to most places without any problems, although if you have any unusual issues with mail to your address, such as the regular mail service (USPS, Royal Mail etc.) not servicing your area, or you live in a remote area that may require additional shipping precautions please let us know beforehand and we can check that we can deliver.
If you have a query about shipping to an uncommon area or any other questions please just send us a message.

¿Qué pasa si por algún motivo pierdo mi entrega y me la devuelven?Por lo general, después de una entrega fallida (no hay nadie en casa para firmar por el paquete, paquete rechazado, no recogido, etc.), el paquete se retendrá para que el servicio postal lo recoja localmente durante aproximadamente 14 días antes de devolverlo al remitente si no se recoge.En este caso puedo reenviártelo, aunque tendrás que pagar la tarifa de reenvío.Lamentablemente, a menudo nos cuesta el doble devolver un envío, ya que pago el envío de devolución de los artículos no reclamados, así como el envío original, así que asegúrese de monitorear la información de seguimiento para garantizar que cualquier entrega o recogida se realice sin problemas antes de que el artículo sea devuelto al remitente.

What if I miss my delivery for some reason and it is returned to you?
Typically, after a missed delivery (no one home to sign for the package, package refused, not picked up, etc.), the package will be held for local pickup by your postal service for approximately 14 days before being returned to the sender if not picked up.
In this case, I can resend it for you, although you will have to pay the re-delivery fee.
Unfortunately, it often costs us double to return a shipment as I pay for the return shipping of unclaimed items as well as the original shipping, so please be sure to monitor the tracking information to ensure any delivery or pickup goes smoothly before the item is returned to the sender.

Mi artículo llegó dañado, ¿qué debo hacer?1. Por favor notifíqueme dentro de los 3 días posteriores a la entrega.2. Envíame fotos del daño, guarda el embalaje.3. Los artículos deben estar en su embalaje original y sin usar.4. Los accesorios hechos a medida y los artículos grandes (de 23 pulgadas o más) no se pueden devolver. No se aceptan cambios.5. El comprador es responsable de los costos de envío de devolución.6. Los reembolsos se emitirán una vez recibido el artículo devuelto, menos los gastos de envío y los impuestos.7. No se aceptan devoluciones por RECLAMACIONES DE ERRORES DE COLOR. El color real del artículo puede variar ligeramente del de la imagen debido a la configuración del monitor o del teléfono móvil, la percepción individual del color y las condiciones de iluminación. Si le preocupa la precisión del color, compre muestras.

My item arrived damaged, what should I do?
1. Please notify me within 3 days of delivery.
2. Send me photos of the damage, save the packaging.
3. Items must be in their original packaging and unused.
4. Custom-made fixtures and large items (23 inches and above) are not eligible for returns. Exchanges are not accepted.
5. Buyer is responsible for return shipping costs.
6. Refunds will be issued upon receipt of the returned item, minus shipping and taxes.
7. I do not accept returns based on COLOR ERROR CLAIMS. Actual color of item may vary slightly from image due to monitor or mobile phone settings, individual color perception and lighting conditions. Please purchase samples if you are concerned about color accuracy.

¿Está incluido el IVA? ¿Hay tasas aduaneras?Tenga en cuenta que el IVA NO está incluido.El texto de Etsy puede ser bastante confuso para algunos países donde el IVA es una opción, generalmente para países de la UE. Verás en el anuncio que dice "IVA incluido (si corresponde)". Esto solo aplica si el vendedor está registrado a efectos del IVA en los países correspondientes, lo cual es poco común. En la mayoría de los casos, esto no aplica, pero el texto suele implicar que el IVA está incluido.Se pueden aplicar IVA y tarifas aduaneras a pedidos grandes, generalmente esto se aplica a los países de la UE, pero para cualquier país, asegúrese de verificar qué tarifas pueden aplicarse a su compra antes de realizar un pedido, ya que las tarifas aduaneras y el IVA son responsabilidad del comprador.

Is VAT included? Are there customs fees?
Please note that VAT is NOT included.
Etsy's wording can be quite confusing for some countries where VAT may be an option, usually for EU countries - you will see in the listing that it says "VAT included (where applicable)". This only applies if the seller is registered for VAT in the relevant countries, which is rare. In most cases this does not apply, but the wording usually implies that VAT is included.
VAT and customs fees may apply to large orders, usually this applies to EU countries, but for any country, please make sure you check what fees may apply to your purchase before placing an order as customs fees and VAT are the buyer's responsibility.

Cada lámpara de araña se fabrica a mano bajo pedido, exclusivamente para usted.Los hilos del color que elijas se cortan exclusivamente para tu pedido y no se pueden reutilizar.Le rogamos que esté completamente seguro de su elección antes de realizar el pedido.Una vez iniciada la producción, el envío o la recepción del pedido, no es posible realizar cambios ni cancelaciones.

Every chandelier is handmade to order just for you.
The threads in your chosen color are cut exclusively for your order and cannot be reused.
We kindly ask you to be 100% sure about your choice before ordering.
After production starts, shipping, or receipt of the order, changes or cancellations are not possible.