¡Bienvenido al bordado Stitchinline! ¡El hogar de tus artículos y regalos personalizados! Estamos basados en el Reino Unido y solo enviamos a direcciones del Reino Unido. No realizamos envíos al extranjero.
Ofreciéndote artículos de calidad a precios más bajos.
Todos nuestros artículos están hechos con ♥ amor ♥ cuidado y atención ♥.
Todas las grandes empresas comienzan siendo pequeñas y la regla de oro para cualquier negocio es ponerse en el lugar de sus clientes.
Le agradecemos por tomarse el tiempo para ver nuestros productos y por cualquier pedido que pueda realizar.
Política de la tienda/términos y condiciones: POR FAVOR LEA
Les pido a los clientes que, aunque mis tiempos de envío están adelantados (como lo muestran los comentarios), comprendan que las demoras dentro del sistema postal ahora son comunes y están fuera de mi control, y que permitan el plazo establecido más 7 días hábiles para cubrir cualquier problema.
Los plazos normales son: 1-2 días hábiles para 1.a clase y 2-4 días hábiles para 2.a clase, sin incluir el día de envío/publicación.
Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
Es responsabilidad del comprador proporcionar los detalles de la dirección correcta y si Royal Mail devuelve su pedido debido a que los detalles son incorrectos (es decir, no hay número de casa, etc.) o no se ha recogido en la oficina local de Royalmail, entonces es responsabilidad del comprador reembolsar los costos de envío para reenviar el pedido si/cuando sea devuelto por Royal Mail y no se otorgará ningún reembolso o reemplazo porque el cliente no recibió el pedido o Royalmail no nos lo devolvió, ya que este es un problema causado por el cliente debe verificar y proporcionar los detalles de la dirección correcta en el momento del pedido y también debe verificar el seguimiento que indicaría que está esperando instrucciones de recolección y reenvío.
Si creo que su pedido tiene detalles incorrectos (lo cual es solo mi creencia), le enviaré un mensaje en etsy y, si es necesario, le enviaré un correo electrónico. Si no recibe respuesta dentro de las 24 horas, su pedido se enviará a los detalles que USTED, el cliente, ingresó en su cuenta cuando compramos la etiqueta postal de etsy, que son los detalles que USTED, el cliente, ingresó. Si el pedido se retrasa o se pierde, entonces es responsabilidad del cliente, ya que solo enviamos a los detalles en la etiqueta que USTED, el cliente, ha ingresado.
También es responsabilidad del cliente verificar el seguimiento si su artículo no ha sido entregado unos días después de la fecha de vencimiento, ya que el seguimiento puede mostrar que está disponible para reenvío o recolección en la oficina local y si el cliente no toma ninguna medida. entonces cualquier coste adicional correrá a cargo del cliente.
Es responsabilidad del cliente reorganizar la entrega o la recogida si el seguimiento muestra que está disponible para la reentrega después de que Royalmail haya intentado entregar el paquete, ya que es el cliente quien sabe cuándo está disponible, no yo.
Si un cliente elige un lugar seguro designado para dejar su paquete, entonces es responsabilidad del cliente si su paquete se extravía, ya que él mismo lo designó como seguro.
Si un pedido se vuelve a utilizar indicando que el cliente no lo ha recogido en la oficina de Royal Mail pero el cliente cuestiona que Royalmail dejó alguna información, es decir, una tarjeta, entonces es responsabilidad del cliente disputar esto con Royalmail, no con nosotros, los vendedores.
Si un pedido aparece como entregado por Royalmail pero el cliente lo cuestiona, entonces es responsabilidad del cliente comunicarse con Royalmail ya que el paquete ha sido escaneado y considerado entregado y no se proporcionará ningún reembolso ni reemplazo.
Las investigaciones de Royalmail sobre este tema pueden tardar hasta 10 días hábiles y se obtendrá una referencia que deberá proporcionarse y cualquier denunciante deberá esperar hasta que se haya investigado y se haya obtenido la información.
Si la dirección postal elegida es la de una empresa/lugar de trabajo/institución grande o cualquier otra que no sea su dirección particular, entonces es responsabilidad del cliente si el artículo aparece como entregado pero declara que no lo ha recibido porque ha elegido que se entregue en este dirección sabiendo que otras personas pueden y aceptarán la entrega en su nombre.
Si se produce un artículo pero no se puede enviar debido a que los detalles son incorrectos y no hay respuesta del comprador al respecto, entonces el comprador será responsable del costo del artículo y su producción y solo se otorgará un reembolso parcial (franqueo).
Si compramos su etiqueta de dirección pero cuestionamos la dirección postal, intentaremos contactar al cliente en etsy, luego, si no hay respuesta en su dirección de correo electrónico privada y si aún no hay respuesta dentro de las 24 horas, publicaremos el artículo en la dirección que el cliente proporcionó allí. cuenta ya que es responsabilidad del cliente proporcionar los datos postales correctos en primera instancia.
Si su pedido aparece como entregado en el seguimiento, entonces es responsabilidad del cliente comunicarse con roylmail con respecto a este problema.
Si me comunico con Royalmail en su nombre, Royalmail generará un informe y lo enviará al gerente de la oficina de entrega local para que lo investigue. No se realizará ningún reembolso ni reemplazo hasta que concluya la investigación de Royalmail, lo que puede demorar hasta 10 días hábiles.
Nos reservamos el derecho de proporcionar un reemplazo antes de un reembolso en el improbable caso de que haya un problema con un producto, a menos que este problema sea causado por el transportista.
Al comprar en stitchinlines, acepta la política/términos y condiciones de la tienda enumerados anteriormente.
atentamente
Welcome to Stitchinline embroidery! The home of your personalised items and gifts! We are UK based & only ship to UK addresses. We do not ship abroad.
Bringing you quality items at lower prices.
All our items are made with ♥ love ♥ care & attention ♥.
All large businesses start small & the golden rule for any business is to put yourself in your customers place.
We thank you for taking the time to view our products & for any orders you may place.
Shop policy/terms & conditions: PLEASE READ
I ask customers that although my dispatch times are ahead of schedule(as feedback shows) to please understand that delays within the postal system are now commonplace which is beyond my control & to allow the stated timescale + 7 working days to cover any issue's.
normal timescales are : 1-2 working days for 1st class & 2-4 working days for 2nd class not including the day of dispatch/posting.
Working days do not include Saturday, Sunday or Bank Holidays.
It is the buyers responsibility to provide correct address details & if your order is returned by Royal Mail due to details been incorrect (i.e, no house number etc) or not been picked up from the local Royalmail office, then it is the buyers responsibility to repay the postage costs to re send the order if/when it is returned by Royal Mail & no refund or replacement will be given because the order hasn't been received by the customer or returned to us by Royalmail as this is an issue caused by the customer who should check & provide correct address details at point of order & should also check tracking that would indicate it is awaiting collection & redelivery instructions.
If I believe your order has incorrect details (which is only my belief) I will message you on etsy & also in needed send you an email. If no response is given within 24hrs your order will be dispatched to the details that YOU the customer have inputted on your account as we purchase the postage label from etsy which is the details that YOU the customer have inputted. If the order is then delayed or lost then it is the customers responsibility as we only dispatch to the details on the label that YOU the customer have inputted.
It is also the customers responsibility to check on tracking if their item hasn't been delivered by a few days after the due date as tracking may show that its available for re delivery or collection from the local office & if this not actioned by the customer then any further costs will be liable by the customer.
It is the customers responsibility to re arrange delivery or collection if tracking shows it is available for re delivery after royalmail have made attempts to deliver the parcel as it is the customer that knows when they are available not me.
If a customer choses a designated safe place for there parcel to be left then it is the customers responsibility if their parcel goes astray as this was designated safe by themselves.
If an order is returned to use stating that the customer has not collected from Royal mail office but the customer disputes that any information was left by Royalmail i.e a card then it is the customers responsibility to dispute this with royalmail not us the sellers.
If an order shows as delivered by royalmail but the customer disputes this then it is the customers responsibility to contact royalmail as the parcel has been scanned & deemed as delivered & no refund or replacement will be provided.
Royalmail investigations on this issue can take upto 10 working days & a reference will be obtained which needs to be provided & any complainant must wait until this has been investigated & information obtained.
If the chosen postal address is of a company/workplace/large institution or anything other than there home address then it is the customers responsibility if the item shows as delivered but they state they havnt received it as they have chosen to have it delivered to this address knowing that other people can & will accept delivery on there behalf.
If an item is produced but cannot be dispatched due to details been incorrect & no response from the buyer regarding this then the buyer will be liable for the cost of the item & its production & only a partial refund(postage) will be given.
If we purchase your address label but question the postal address we will try contact the customer on etsy then if no response on their private email address & if still no response within 24hrs we will post the item to the address that the customer has provided on there account as it is the customers responsibility to provide correct postal details in the first instance.
If your order shows as delivered on tracking then it is the customers responsibility to contact roylmail regarding this issue.
If I contact Royalmail on your behalf a reporr will be raised by Royalmail & sent to the local delivery office manager for investigation. No refund or replacement will be actioned until royalmails investigation is concluded which can take upto 10 Working days.
We reserve the right to provide a replacement ahead of a refund in the unlikely event there is an issue with a product(s) unless this issue is caused by the carrier.
By purchasing from stitchinlines you are agreeing to the shop policy/terms & conditions listed above.
kind regards
