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Se requiere un depósito no reembolsable del 30% una vez que se hayan acordado pedidos personalizados o a granel ~ se retirará del pago final.

IMPORTANTE. Los Servicios Postales no pueden entregar a una dirección de apartado de correos. Proporcione una dirección postal residencial o comercial completa.

Tiempo de procesamiento:
El tiempo que necesito para preparar un pedido para el envío varía. Para obtener más información, consulte Elementos individuales.

Envío desde Rumania, Europa por correo regular o expreso registrado. El seguro del paquete no está incluido en la tarifa de envío.

Tiempo de envío:

Para el correo certificado regular:
~ a EE.UU.: en promedio es de 20-30 días hábiles (sábado, domingo y feriados nacionales no son días hábiles), dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que durante la temporada alta, USPS puede usar transportistas contratistas para transportar los paquetes, y esto podría causar retrasos adicionales.
~ a Europa: en promedio 10 días hábiles

Para envíos express:
- Envío EMS: 7-10 días hábiles a EE. UU., Canadá, Australia, 5 días hábiles a Europa, ¡IMPORTANTE! POR EL MOMENTO, NUESTRAS OFICINAS POSTALES NO ACEPTAN ENVÍOS EMS (EXPRESS) PARA NINGÚN DESTINO. Pido disculpas por esta situación, tan pronto como la situación vuelva a ser posible el envío expreso normal.

Estos son tiempos de envío promedio, el tiempo de envío real puede variar, debido a muchas razones, la mayoría de ellas no están bajo mi control.

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Se le notificará por correo electrónico una vez que haya enviado y también recibirá el número de seguimiento de su paquete.

Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo si tiene preguntas o solicitudes especiales con respecto al correo certificado, EMS, etc.

Tenga en cuenta que el costo de envío no incluye ningún impuesto local que se pueda cobrar. Usted es responsable del pago de cualquier impuesto que su propio país pueda cobrar.

Todas mis joyas se colocan cuidadosamente en elegantes cajas de regalo o bolsas de terciopelo.

Impuestos aduaneros y de importación:

Los compradores son responsables de cualquier impuesto aduanero y de importación que pueda aplicarse. No soy responsable de los retrasos debidos a la aduana.

La mayoría de las piezas en mi tienda son de edición limitada, por lo que se pueden recrear a pedido.
Por favor, envíame un convo si buscas algo en particular.

¿Cuál es el costo de envío?
Envío pedidos ya sea por correo certificado regular con seguimiento, o por correo expreso (EMS).
Los costos regulares de envío por correo varían según la región / país de destino, de la siguiente manera:
Rumania - envío gratis
Unión Europea - envío gratis
Europa fuera de la UE - USD 5
Estados Unidos - - envío gratis
En cualquier otro lugar - USD 2
El envío acelerado por EMS está disponible, en cuyo caso a los costos anteriores se agregarán USD 10. (más USD 2 por cada artículo adicional)- POR EL MOMENTO, EL ENVÍO ACELERADO NO ESTÁ DISPONIBLE

¿Cuándo se enviará mi pedido?
La mayoría de los artículos de joyería se envían en 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido. Los accesorios de novia hechos a mano, como los tocados con flores de porcelana requieren un poco más de tiempo para ser producidos, estos generalmente se envían en 5-7 días hábiles a partir de la fecha del pedido. Para pedidos personalizados, el tiempo de envío se discutirá con cada cliente.

¿Cómo sabré si mi pedido ha sido enviado?
Tan pronto como su pedido salga de nuestro taller, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. Hasta que salga de Rumania, se puede rastrear aquí www.posta-romana.ro/en/track-trace.html y después de eso, en su sitio web de publicación local.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Para el correo certificado regular:
- a EE.UU.: en promedio es de 20-30 días hábiles (sábado, domingo y feriados nacionales no son días hábiles), dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que durante la temporada alta, USPS puede usar transportistas contratistas para transportar los paquetes, y esto podría causar retrasos adicionales.
- a Europa: en promedio 10 días hábiles
Para envíos express:
- Envío EMS: 7-10 días hábiles a EE. UU., Canadá, Australia, 5 días hábiles a Europa
Estos son tiempos de envío promedio, el tiempo de envío real puede variar, debido a muchas razones, la mayoría de ellas no están bajo mi control.

¿Qué son los cristales cúbicos de zirconia?
La zirconia cúbica (también conocida como CZ) es similar a un diamante con su brillo y claridad cristalina, pero es un material cristalino sintetizado (hecho por el hombre) que es incoloro, duro e impecable. Se parece tanto a un diamante, que es una alternativa asequible a los diamantes. Se puede hacer en diferentes colores para simular los diferentes colores de un diamante. A veces, la gente lo llama erróneamente circonio cúbico. El circonio es un elemento químico diferente que es un metal que es blanco plateado. Este elemento en su forma en polvo se utiliza con otros elementos para crear una zirconia cúbica.

¿Puedo devolver los artículos comprados?
Desafortunadamente, debido a las normas y regulaciones actuales de aduanas / importación, no puedo aceptar devoluciones de fuera de la UE.
Clientes de la UE: si por alguna razón no está satisfecho con su compra, hágamelo saber dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
Le reembolsaré después de que los artículos hayan sido devueltos en buenas condiciones, siempre y cuando el producto se devuelva dentro de los 14 días posteriores a la entrega sin daños en el artículo. Por favor, recuerde que el costo de envío es bajo su responsabilidad, por lo que no le reembolsaré el envío.
Para artículos personalizados o personalizados, no se aceptan devoluciones. Estas ventas son definitivas. En caso de que no esté seguro, con gusto tomaré más fotos del artículo antes de comprarlo.

Tenga en cuenta que el costo de envío de las devoluciones es responsabilidad de los compradores.

Para los paquetes que me son devueltos por razones "no reclamadas", los pedidos serán reembolsados, pero no los gastos de envío.