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TSWanderCraftStudio

Geórgia, EUA

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Última atualização em 05 de dez. de 2025
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Sobre TSWanderCraftStudio

www.tswandercraftstudio.com

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Cancelamentos

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Última atualização em 17 de dez. de 2025

Perguntas frequentes

Devoluções, trocas ou cancelamentos

1. Vocês aceitam devoluções, trocas ou cancelamentos?Para itens digitais, não podemos aceitar devoluções, trocas ou cancelamentos, visto que os arquivos ficam disponíveis instantaneamente.Para itens físicos feitos à mão/gravados, entre em contato conosco dentro de 24 a 48 horas caso haja algum problema com seu pedido. Queremos que você fique satisfeito e faremos o possível para resolver a situação.

2. Comprei um produto digital. Como faço para baixar meus arquivos?

Seus arquivos ficam disponíveis imediatamente após a compra.Acesse: Sua conta → Compras e avaliações → Baixar arquivos.Se você estiver com dificuldades para baixar ou abrir seus arquivos, envie-nos uma mensagem a qualquer momento e nós o ajudaremos.

3. Vocês enviam algum produto físico?

Sim, vendemos tanto downloads digitais quanto itens físicos feitos à mão/gravados.Cada anúncio indicará claramente se o produto é digital ou físico.

4. Vocês oferecem pedidos personalizados ou personalizados?

Com certeza! Adoramos dar vida às suas ideias.Se você precisar de:- uma gravação personalizada- um formato de arquivo/tamanho diferente- texto personalizado- um design completamente únicoEnvie-nos uma mensagem! Teremos o maior prazer em criar algo especial só para você.

5. Posso usar seus arquivos digitais para fins comerciais?

Todos os itens digitais são destinados apenas para uso pessoal, a menos que o anúncio ofereça especificamente uma licença comercial.Você não pode revender, compartilhar ou redistribuir os arquivos digitais.Se você precisar de uma licença comercial, envie-nos uma mensagem.

6. E se eu precisar de um tipo ou tamanho de arquivo diferente?

Sem problemas! Podemos fornecer tamanhos ou formatos de arquivo adicionais (PNG, JPG, PDF, SVG, etc.) mediante solicitação. Basta nos enviar uma mensagem e ajustaremos o arquivo gratuitamente, sempre que possível.

7. Meu arquivo fica desfocado na impressão. O que posso fazer?

Isso geralmente acontece se a imagem for redimensionada para um tamanho muito grande ou impressa com configurações de baixa qualidade.Envie-nos uma mensagem com o tamanho de impressão desejado e, se necessário, enviaremos uma versão em alta resolução.

8. E se meu produto chegar danificado (no caso de produtos físicos)?

Por favor, envie-nos:uma foto do item danificadoa embalagemseu número de pedidoIremos substituir ou consertar o produto o mais rápido possível. Sua satisfação é nossa prioridade.

9. Posso solicitar um pedido urgente?

Para itens físicos, opções de entrega expressa podem estar disponíveis dependendo da nossa agenda de viagens. Envie-nos uma mensagem e faremos o possível para atender às suas necessidades.Os pedidos digitais geralmente podem ser entregues no mesmo dia, se necessário.

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