TangleCrafts

¡Los pedidos y comisiones personalizados son muy bienvenidos! Simplemente haga clic en el botón 'Solicitar pedido personalizado' o 'Contactar con el propietario de la tienda' en la página de inicio de la tienda, para discutir sus requisitos.Elija sus colores favoritos, un tamaño diferente y / o sellos de una región en particular. También puedo agregar un "matasellos" de fecha personalizado y / o un mensaje personalizado sellado a mano (pueden aplicarse tarifas adicionales a algunas opciones de personalización).Los cuadernos están disponibles en tamaños de A6 a B5, y las ilustraciones enmarcadas (con o sin esteras) de A6 a A1. Los precios y el envío varían según las dimensiones y el peso.TENGA EN CUENTA que los artículos personalizados con personalización específica (por lo tanto, no se pueden revender) no califican para devolución a menos que estén dañados.

Custom orders & commissions are very welcome! Simply click on the 'Request Custom Order' button or 'Contact Shop Owner' on the shop homepage, to discuss your requirements.

Choose your favourite colours, a different size, and/or stamps from a particular region. I can also add a custom date 'postmark' and/or a hand-stamped, personalised message (additional fees may apply to some customisation options).

Notebooks are available in sizes from A6 to B5, and framed artwork (with or without matting) from A6 to A1. Prices & shipping vary according to dimensions and weight.

PLEASE NOTE items customised with specific personalisation (therefore not re-saleable) do not qualify for return unless damaged.

Los precios al por mayor están disponibles para pedidos por volumen. Los descuentos varían según el artículo y se aplican cantidades mínimas de pedido.Se pueden organizar tiradas únicas de diseños impresos bajo petición.Para una cotización, por favor póngase en contacto conmigo con sus requisitos. 

Wholesale prices are available for volume orders. 
Discounts vary by item & minimum order quantities apply.
One-off print-runs of printed designs can be arranged upon request.
For a quote, please contact me with your requirements. 

Consulte los listados individuales para conocer los tiempos de envío establecidos, o comuníquese conmigo para obtener una cotización si solicita un pedido personalizado más grande. Siempre se pondrá en contacto con usted en caso de cualquier retraso imprevisto en el envío de su pedido. Como guía general de los tiempos de procesamiento:- Los artículos listos para enviar se enviarán dentro de los 3 días- pedidos personalizados más pequeños dentro de 5-7 días hábiles- Los pedidos personalizados más grandes serán proporcionalmente más largos Mi objetivo es enviar todos los pedidos con prontitud, pero por favor ordene con suficiente tiempo si necesita algo para una fecha específica. Si se encuentra fuera del Reino Unido, tenga cuidado y permita al menos un mes además de los tiempos de procesamiento enumerados por artículo.

Please see individual listings for stated despatch times, or contact me for a quote if requesting a larger custom order. You will always be contacted in the case of any unforeseen delay in despatch of your order. 

As a general guide to processing times:
- ready-to-ship items will be despatched within 3 days
- smaller custom orders within 5-7 working days
- larger custom orders will be proportionally longer 

I aim to despatch all orders promptly, but please order in plenty of time if you require something for a specific date. If you are outside of the UK, please err on the side of caution and allow at least a month in addition to processing times listed per item.

TENGA EN CUENTA que Etsy proporciona una estimación de entrega con su pedido, pero tenga en cuenta que esto no está garantizado y a menudo es algo optimista.A menos que se compre una actualización en el momento del pago, su pedido será entregado por:- Correo de segunda clase dentro del Reino Unido (normalmente de 2 a 4 días laborables)- Correo aéreo estándar a cualquier destino en el extranjero (generalmente entre 10 y 14 días hábiles).NB Los tiempos de entrega pueden ser más largos en ciertas épocas del año (por ejemplo, Navidad) cuando los volúmenes de correo son mayores.Lamentablemente, a veces pueden producirse retrasos imprevistos en cualquier época del año. Esto es la excepción y no la regla, pero tenga en cuenta que, en el caso de envíos al exterior, el plazo puede llegar a ser de un mes antes de asumir que se ha perdido.Por favor, póngase en contacto conmigo si está preocupado por su entrega.

PLEASE NOTE Etsy provides a delivery estimate with your order, but please bear in mind that this is not guaranteed & often somewhat optimistic.

Unless an upgrade is purchased at checkout, your order will be delivered by:
- 2nd class post within the UK (usually 2-4 working days)
- Standard Airmail to any overseas destination (usually 10-14 working days).

NB delivery times can be longer at certain times of year (eg Christmas) when volumes of post are higher.

Unfortunately there can sometimes be unforeseen delays at any time of year. This is the exception rather than the rule, but please do allow up to a month for overseas delivery, before assuming lost.

Please contact me if you are worried about your delivery.

Tenga en cuenta que el seguimiento no está incluido de forma estándar en la mayoría de los pedidos, debido a los servicios que ofrece Royal Mail. Se obtiene un comprobante de envío para todos los artículos, pero el número de seguimiento proporcionado solo se actualizará con la confirmación de entrega.Para mayor tranquilidad, el seguimiento completo está disponible como opción de envío exprés en la mayoría de los artículos, por un cargo adicional:Dentro del Reino Unido, puede seleccionar el envío Tracked24.- Fuera del Reino Unido, puede seleccionar el envío por correo aéreo con seguimiento.

Please note, tracking is NOT included as standard with most orders, due to the services offered by the Royal Mail. Proof of Posting is obtained for all items shipped, but the 'tracking' number provided will update with delivery confirmation only.

For extra peace of mind, full tracking is available as a shipping upgrade at checkout on most items, for an additional fee:

- Within UK you can select Tracked24 delivery
- Outside UK you can select Tracked Airmail delivery

Póngase en contacto conmigo si no ha recibido su pedido dentro del plazo previsto (ver arriba). Estaré encantado de enviar un reemplazo o reembolsar los costos del artículo, según sea necesario.Si su pedido ha llegado pero ha sido dañado en tránsito, por favor póngase en contacto conmigo tan pronto como pueda para explicar lo que ha sucedido. Solicitaré una foto del artículo dañado, luego cada caso se evaluará individualmente. Se emitirá un artículo de reemplazo o un reembolso parcial o total, dependiendo de las circunstancias y el alcance del daño.

Please contact me if you have not received your order within the expected timeframe (see above). I will be happy to either send a replacement or refund item costs, as necessary.

If your order has arrived but has been damaged in transit, please contact me as soon as you can to explain what has happened. I will request a photo of the damaged item, then each case will be assessed individually. Either a replacement item or partial refund or full refund will be issued, depending upon circumstances and extent of damage.

¡Por favor, acepte mis disculpas por cualquier error en la lista de artículos! Por favor, póngase en contacto conmigo con los detalles tan pronto como sea posible después de la recepción. Puedo solicitar una foto para confirmar dónde está el problema.Si un artículo se ha descrito incorrectamente, reembolsaré los gastos de envío de devolución y emitiré un reembolso completo del precio de compra original al recibir el artículo devuelto.Si se ha enviado un artículo incorrecto por error, reembolsaré los gastos de envío de devolución y enviaré el artículo de reemplazo al recibir el artículo devuelto.Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días, en condiciones originales y revendibles, para calificar para el reembolso o el cambio.

Please accept my apologies for any errors in item listing! Please contact me with the details as soon as possible following receipt. I may request a photo to confirm where the issue lies.

If an item has been incorrectly described, I will reimburse return postage and issue a full refund of original purchase price upon receipt of the returned item.

If an incorrect item has been sent in error, I will reimburse return postage and send replacement item upon receipt of the returned item.

Items must be returned within 30 days, in original, re-saleable condition, to qualify for refund or exchange.

Si simplemente no está satisfecho con su pedido, por cualquier motivo, póngase en contacto conmigo antes de tomar cualquier otra medida. Los artículos pueden ser devueltos dentro de los 30 días, siempre y cuando se haya puesto en contacto conmigo por primera vez.El costo de envío de devolución es responsabilidad del comprador. Emitiré un reembolso completo del costo de compra original, al recibir el artículo devuelto. Los artículos deben devolverse en condiciones originales de reventa para calificar para el reembolso.TENGA EN CUENTA que los artículos hechos a pedido aún pueden devolverse, pero los artículos personalizados con personalización específica (por lo tanto, no se pueden revender) no califican para devolución a menos que estén dañados.

If you are simply not happy with your order, for any reason, please contact me before taking any further action. Items may be returned within 30 days, as long as you have first contacted me.

Return postage cost is responsibility of buyer. I will issue a full refund of original purchase cost, upon receipt of the returned item. Items must be returned in original, re-saleable condition to qualify for refund.

PLEASE NOTE made-to-order items may still be returned, but items customised with specific personalisation (therefore not re-saleable) do not qualify for return unless damaged.