Nacido en una cola de espera. Hecho para todos los que aún están en una.
Born in a support queue. Made for everyone still in one.
Soporte Técnico Anónimos comenzó como la mayoría de las buenas ideas, en algún lugar.
entre un incidente crítico y un café frío.
Pasé más de una década trabajando en soporte técnico y operaciones.
Para empresas SaaS. Escaladas, rotación de guardias, colas de Zendesk.
Más tiempo del que mi paciencia puede soportar, y más autopsias de las que puedo contar.
El trabajo era real, lo que estaba en juego era real y lo absurdo era real.
Absolutamente real.
Lo que fue más difícil de encontrar fue mercancía que realmente reflejara eso.
mundo. Lo que había por ahí era demasiado genérico ("Me encanta el café").
y tal vez tres personas") o construidas en torno a marcas y franquicias que
No lo poseo.
Así que, en su lugar, construí esta tienda.
Cada diseño aquí está escrito y creado por alguien que realmente
trabajó en soporte técnico, DevOps y operaciones SaaS, no alguien
quien buscó en Google "chistes de TI". Si alguna vez has clasificado un P1 a medianoche,
explicó DNS a un director ejecutivo o cerró un ticket con más dignidad que
Te lo mereces, esta tienda fue hecha para ti.
Hecho en el Reino Unido. Diseñado con un trauma leve y mucho cariño.
Para las personas que mantienen los sistemas en funcionamiento.
Tech Support Anonymous started the way most good ideas do, somewhere
between a critical incident and a cold coffee.
I spent over a decade working in technical support and operations
for SaaS companies. Escalations, on-call rotations, Zendesk queues
longer than my patience, and more post-mortems than I care to count.
The work was real, the stakes were real, and the absurdity was
absolutely real.
What was harder to find was merch that actually reflected that
world. The stuff out there was either too generic ("I love coffee
and maybe three people") or built around brands and franchises we
don't own.
So I built this shop instead.
Every design here is written and created by someone who's actually
worked in tech support, DevOps, and SaaS operations — not someone
who Googled "IT jokes." If you've ever triaged a P1 at midnight,
explained DNS to a CEO, or closed a ticket with more dignity than
it deserved, this shop was made for you.
Made in the UK. Designed with mild trauma and a lot of affection
for the people who keep the systems running.