VerilyStudio

Si su pedido llega dañado, envíenos un mensaje con fotos de los daños, el embalaje y la etiqueta de envío con el nombre y la dirección del destinatario. Esto nos permitirá evaluar el problema y, si es necesario, comunicarlo a nuestra imprenta o a la empresa de mensajería.Una vez que hayamos revisado la información, ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir un reemplazo, un reembolso u otra solución apropiada.Por favor, notifique cualquier daño dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

If your order arrives damaged, please send us a message with photos of the damage, the packaging, and the shipping label showing the recipient’s name and address. This will allow us to assess the issue and raise it with our printing partner or delivery carrier if necessary.

Once we have reviewed the information, we will offer an appropriate resolution, which may include a replacement, refund, or another suitable solution.

Please report any damage within 7 days of delivery.

Dado que nuestras láminas y marcos se fabrican bajo pedido, no podemos aceptar devoluciones simplemente porque haya cambiado de opinión. Por favor, asegúrese de estar satisfecho con su elección antes de realizar el pedido.Se podrán ofrecer reembolsos en casos tales como errores de impresión, problemas de calidad u otras circunstancias excepcionales.En caso de problemas relacionados con la entrega, como daños o problemas con la empresa de transporte, revisaremos cada caso individualmente y, cuando proceda, podremos ofrecer un reemplazo gratuito u otra solución adecuada.

As our prints and frames are made to order, we are unable to accept returns for items simply because you have changed your mind. Please make sure you are happy with your choice before placing your order.

Refunds may be offered in cases such as printing errors, quality issues, or other exceptional circumstances.

For delivery-related issues, such as damage or carrier problems, we will review each case individually and, where appropriate, may offer a free replacement or another suitable solution.

Una vez que se ha enviado un pedido, la entrega corre a cargo de la empresa de transporte y, lamentablemente, está fuera de nuestro control. Ocasionalmente pueden producirse retrasos en el envío y en la aduana.Tenga en cuenta que las fechas de entrega estimadas se basan en plazos de entrega habituales y no están garantizadas. Los plazos de entrega pueden variar en función de factores como días festivos, temporadas altas, trámites aduaneros, condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas.Por lo general, no se realizan reembolsos por retrasos en la entrega, a menos que el paquete haya sido declarado oficialmente como extraviado por la empresa de transporte. En tales casos, ofreceremos una solución adecuada.Dependiendo de las circunstancias, podríamos ofrecer otra solución adecuada.

Once an order has been dispatched, delivery is handled by the carrier and is unfortunately outside our control. Shipping and customs delays can occasionally occur.

Please note that estimated delivery dates are based on typical delivery times and are not guaranteed. Delivery times may vary depending on factors such as public holidays, peak periods, customs, weather, or other unexpected circumstances.

Refunds cannot usually be issued for delivery delays unless the parcel has been officially classified as lost by the carrier. In such cases, we will provide an appropriate resolution.

Depending on the circumstances, we may be able to offer another suitable solution.

Nuestro objetivo es ofrecer la máxima calidad, pero ocasionalmente puede ocurrir algún error. Si su pedido presenta algún problema de impresión o calidad, envíenos un mensaje con los detalles y fotos claras del problema.Una vez revisada su solicitud, se le podrá ofrecer la opción de un reemplazo gratuito o un reembolso, según las circunstancias.Tenga en cuenta que los colores pueden variar ligeramente en persona con respecto a cómo se ven en pantalla. Los colores pueden variar según el dispositivo, la configuración de la pantalla, el brillo y la calibración. Las pequeñas variaciones de color no se consideran defectos de impresión y no dan derecho a devolución ni reembolso.

We aim to provide the highest possible quality, but occasionally an error may occur. If there is a printing or quality issue with your order, please send us a message with details and clear photos of the problem.

Once reviewed, you may be offered the choice of a free replacement or a refund, depending on the circumstances.

Please note that colours may appear slightly different in person compared with how they appear on screen. Colours can vary depending on the device, screen settings, brightness, and display calibration. Minor colour variations do not qualify as a printing defect and are not eligible for a return or refund.

Por favor, revise cuidadosamente la dirección de entrega antes de realizar su pedido. No podemos ofrecerle un reemplazo gratuito ni un reembolso si proporcionó una dirección incorrecta al momento de la compra.Si su dirección está incompleta, póngase en contacto con su transportista local lo antes posible para comprobar si se puede actualizar la dirección o si el paquete se puede recoger en un punto de recogida local.Si un pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, o porque no se recogió dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, podríamos reenviarlo a la dirección correcta. Sin embargo, el cliente será responsable de los gastos de reimpresión y envío adicionales.No podemos ofrecer un reembolso o reemplazo gratuito para los pedidos que no pudieron ser entregados debido a un

Please carefully check the delivery address before placing your order. We cannot offer a free replacement or refund if an incorrect address was provided at checkout.

If your address is incomplete, please contact your local carrier as soon as possible to see whether the address can be updated or whether the parcel can be collected from a local collection point.

If an order is returned due to an incorrect or incomplete address, or because it was not collected within the carrier's collection period, we may be able to resend the order to the correct address. However, the customer will be responsible for any reprinting and additional shipping costs.

We cannot offer a refund or free replacement for orders that could not be delivered due to an

Por lo general, es posible cancelar un pedido antes de su envío. Sin embargo, dado que nuestros productos se fabrican bajo pedido, no siempre será posible cancelarlo si ya ha entrado en el proceso de impresión o producción, incluso si aún no se ha marcado como enviado.Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita cancelar un pedido, y haremos todo lo posible por ayudarle.

Cancellation requests are usually possible before an order has been dispatched. However, because our products are made to order, cancellations may not always be possible if the order has already entered the printing or production process, even if it has not yet been marked as shipped.

Please contact us as soon as possible if you need to cancel an order, and we will do our best to assist.

Tenga en cuenta que las fechas de entrega estimadas de Etsy no pueden prever retrasos inesperados por parte de las empresas de transporte, especialmente durante el ajetreado período navideño.Los pedidos realizados después del 7 de diciembre podrían no llegar antes de Navidad. Si su pedido es un regalo navideño, le recomendamos que lo realice lo antes posible y solo si no le preocupa la posibilidad de que llegue después de Navidad.Normalmente no enviamos pedidos de reemplazo mientras el paquete original aún está en tránsito. En la mayoría de los casos, el pedido original llegará, lo que puede generar costos adicionales innecesarios y la molestia de gestionar una devolución.

Please note that Etsy's estimated delivery dates cannot account for unexpected carrier delays, particularly during the busy Christmas period.

Orders placed after 7 December may or may not arrive before Christmas. If your order is intended as a Christmas gift, please place your order as early as possible and only order if you are comfortable with the possibility of it arriving after Christmas.

We do not usually send replacement orders while the original parcel is still in transit. In most cases, the original order will still arrive, which can result in unnecessary additional costs and the inconvenience of arranging a return.

Durante los períodos de mayor actividad, incluidas las temporadas festivas, los tiempos de procesamiento y entrega pueden ser ocasionalmente más largos de lo habitual.Para obtener información precisa sobre los plazos de entrega, consulte las fechas estimadas de envío y entrega que aparecen al realizar la compra. Tenga en cuenta que estas fechas son estimaciones y no fechas de entrega garantizadas, especialmente durante los periodos de mayor demanda.Si su pedido no ha llegado poco después de la fecha de entrega estimada, espere unos días más antes de ponerse en contacto con nosotros, ya que pueden producirse pequeños retrasos por parte de la empresa de transporte.

During busy periods, including holiday seasons, processing and delivery times may occasionally take longer than usual.

Please refer to the estimated dispatch and delivery dates shown at the time of purchase for the most accurate expected timeframe. Please note that these dates are estimates rather than guaranteed delivery dates, particularly during peak periods.

If your order has not arrived shortly after the estimated delivery date, please allow a few additional days before contacting us, as minor carrier delays can occur.