VirtualMap

¡Sí! Tenemos una sección de tienda dedicada solo a mapas personalizados. Después de la compra, te enviaremos maquetas a través de mensajes de Etsy antes de imprimirlas para garantizar tu completa satisfacción.

Yes! We have a dedicated shop section just for custom maps. After purchase, we will send you mockups via Etsy messages before printing to ensure your complete satisfaction.

Si su pedido llega dañado, le enviaremos un reemplazo sin costo adicional. Para tramitar el reemplazo, deberá enviar fotos claras del producto completo y del embalaje original, incluyendo la caja de envío, dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

If your order arrives damaged, we will send a replacement at no additional cost. To process a replacement, customers must submit clear photos of the entire product and the original packaging, including the shipping box, within 7 days of delivery.

De vez en cuando, los pedidos pueden marcarse incorrectamente como entregados por el proveedor de correo. Recomendamos esperar unos días y consultar con los vecinos en caso de algún error en la entrega.Tenga en cuenta que no somos responsables de los errores de entrega (errores del conductor del mensajero, paquetes robados, etc.). Estaremos encantados de ayudarle a presentar un reclamo por paquete perdido, pero no podemos ofrecer reembolsos ni reemplazos una vez que un paquete se marca como entregado.

Once in a while, orders can be incorrectly marked as delivered by the mailing provider. We recommend waiting a few days and checking with neighbors in case of any delivery mistakes.

Please note we are not responsible for delivery errors (courier driver errors, stolen packages, etc). We are happy to assist you in filing a lost package claim, but we are unable to offer refunds or replacements once a package is marked as delivered.