Waar kunnen we je mee helpen?

Hulp bij een aankoop

Met vragen over een item, of bij problemen met een aankoop neem je eerst direct contact met de verkoper op. Shops versturen hun eigen items en bepalen hun eigen beleid aangaande restituties en retouren.

Contact opnemen met een verkoper kan vanaf je aankopen en recensies pagina.

Jouw Etsy account

Om al Etsy's features te kunnen gebruiken heb je een account nodig. Als je de bevestigingsmail niet kunt vinden, moet je je spam/junk folder even controleren; misschien is hij daarin beland. Je kan de e-mail ook opnieuw versturen.

Een Etsy account aanmaken.

Rapporteer een probleem met een bestelling

Als je contact met de verkoper hebt opgenomen en samen niet tot een oplossing bent gekomen, kan je op Etsy een zaak openen om je probleem op te lossen.

Zo rapporteer je een probleem.

Heb je nog vragen?